課程描述INTRODUCTION
如何做好銷售轉(zhuǎn)型
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷副總· 營銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做好銷售轉(zhuǎn)型
一、課程背景
國家郵政局 1 月 4 日舉行 2021 年全國郵政管理工作會上獲悉:經(jīng)過初步測算,預(yù)
計 2020 年全年全國郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)收入 1.1 萬億元,其中快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別
完成 830 億件和 8750 億元,同比分別增長 30.8%和 16.7%。
目前來看,中國郵政集團(tuán)四梁中:普遍服務(wù)中寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長。上半年,寄
遞服務(wù)業(yè)務(wù)量 127.4 億件,同比增長 6.7%。普遍服務(wù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)需求全面萎縮,上半年,
函件和匯兌業(yè)務(wù)量分別為 7.7 億件和 495.4 萬筆,同比分別下降 33%和 46.1%;訂銷
報紙和包裹分別完成 83 億份和 1008.6 萬件,同比下降 0.9%和 6.9%??爝f包裹帶動
了郵政寄遞業(yè)務(wù)量整體上升。
中國郵政集團(tuán)仍然在第一方陣,是無可替代的“領(lǐng)航員”。更重要的是,根植幾代
人心中的郵政情結(jié)和郵政基因的傳承。論“源頭活水”,當(dāng)今任何一家物流公司都無以
倫比。在這種情況下,中國郵政能否快速反超實(shí)現(xiàn)二次崛起,無疑需要在寄遞業(yè)務(wù)板塊
進(jìn)行銷售化轉(zhuǎn)型,全面提高寄遞一線攬收能力,以及專業(yè)的銷售能力,大幅提高快遞市
場占有率,從根本上解決持續(xù)盈利的問題,這就是郵政寄遞銷售化轉(zhuǎn)型課程的出發(fā)點(diǎn)。
二、課程目標(biāo)
a) 了解銷售化轉(zhuǎn)型的背景,目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)路徑,提高銷售化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知;
b) 熟悉銷售化轉(zhuǎn)型實(shí)施過程、作業(yè)流程與工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)銷售化轉(zhuǎn)型的操作技能;
c) 掌握銷售化轉(zhuǎn)型的保障措施,規(guī)避銷售化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險;
d) 銷售化轉(zhuǎn)型課程復(fù)盤,助力形成銷售化轉(zhuǎn)型的整體方案。
三、適用范圍
物流快遞企業(yè)中高層管理者,郵政寄遞事業(yè)部省、市公司中高層管理者。
四、課程大綱
單元一、銷售化轉(zhuǎn)型實(shí)在必行
在現(xiàn)代物流快遞高速發(fā)展的今天,中國物流企業(yè)的發(fā)展格局初步形成,不管是通用
性還是專業(yè)性的物流快遞企業(yè),網(wǎng)點(diǎn)布局以及全面提升運(yùn)營能力的競爭態(tài)勢告一段落。
在新形勢下,物流快遞服務(wù)產(chǎn)品將逐步傾向同質(zhì)化。這時,物流快遞產(chǎn)品的銷售將是物
流快遞企業(yè)競爭的重中之重,誰具有強(qiáng)大的營銷能力,誰擁有強(qiáng)大的營銷隊伍,誰就是
這場競爭中的勝利者。因此,現(xiàn)代物流快遞企業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
1、現(xiàn)代物流快遞企業(yè)為什么要進(jìn)行銷售化轉(zhuǎn)型
1)近年中國物流快遞企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)解讀
2)相關(guān)物流、快遞企業(yè)盈利水平剖析
3)結(jié)論:現(xiàn)代物流快遞企業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型勢在必行
2、現(xiàn)代物流快遞企業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型路在何方
1)現(xiàn)代物流快遞企業(yè)銷售轉(zhuǎn)型面臨的問題
2)現(xiàn)代物流快遞企業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)在哪里
3)現(xiàn)代物流快遞企業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑
單元二、銷售化轉(zhuǎn)型實(shí)施過程與工作重點(diǎn)
業(yè)界流行一句話:不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)型找死。銷售化轉(zhuǎn)型是一個科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n題,它
需要有一個清晰的地圖,需要遵循基本的原理與具體的工作步驟,我們才能一步步進(jìn)入
轉(zhuǎn)型佳境,從而達(dá)到銷售收入與盈利水平節(jié)節(jié)攀高的狀態(tài)。
一、銷售化轉(zhuǎn)型整體部署
1、銷售化轉(zhuǎn)型的全景圖
(1)全景圖五大要素
(2)銷售化轉(zhuǎn)型工作的進(jìn)度表
2、銷售化轉(zhuǎn)型四個階段
(1)調(diào)研階段
(2)項(xiàng)目啟動階段
(3)項(xiàng)目實(shí)施階段
(4)項(xiàng)目總結(jié)、動作固化階段
二、調(diào)研階段工作重點(diǎn)
1、內(nèi)調(diào)找問題,外調(diào)尋突破
(1)外部調(diào)研公司優(yōu)劣勢分析
(2)內(nèi)部調(diào)研了解戰(zhàn)略意圖達(dá)成輔導(dǎo)共識
(3)輸出公司業(yè)務(wù)量提升計劃書
2、控制型,還是“賦能+自驅(qū)”的組織模式
(1)如何理解“放、管、服”賦能三要素
(2)邁向“賦能+自驅(qū)”組織模式的經(jīng)典案例
(3)思考:我們的組織模式該怎么變革
3、以奮斗在為本的績效與薪酬設(shè)計
(1)智豬博弈的原理
(2)以奮斗者為本的案例分享
(3)以奮斗在為本的績效與薪酬設(shè)計
4、階段性項(xiàng)目交付成果
(1)項(xiàng)目啟動與調(diào)研
(2)確定參與項(xiàng)目單位,轉(zhuǎn)型大使人選,成立公司轉(zhuǎn)型小組
(3)寄遞事業(yè)部中高層方案溝通說明會員
(4)開展銷售化轉(zhuǎn)型決策培訓(xùn)會
三、啟動階段工作重點(diǎn)
1、導(dǎo)入“業(yè)務(wù)上量”輔導(dǎo)模型
(1)“業(yè)務(wù)上量”輔導(dǎo)模型結(jié)構(gòu)與要素
(2)業(yè)務(wù)上量的經(jīng)典案例分享
2、業(yè)務(wù)上量之“一定二拓三維護(hù)”
(1)客戶畫像之客戶精準(zhǔn)定位
(2)大客戶批量拓展與末端零散客戶拓展要點(diǎn)
(3)三套維護(hù)方案讓客戶粘著來
3、管理時間節(jié)點(diǎn),促進(jìn)“業(yè)務(wù)上量”
(1)一日一報
(2)一周一匯
(3)一月一策
4、階段性項(xiàng)目交付成果
(1)轉(zhuǎn)型方案形成、期望目標(biāo)確認(rèn)、項(xiàng)目周期等宣導(dǎo)
(2)示范營業(yè)部經(jīng)理認(rèn)領(lǐng)軍令狀
(3)組織架構(gòu)優(yōu)化:對標(biāo)順豐物流攬投站點(diǎn)經(jīng)營模式,制定郵政轉(zhuǎn)型組織架
構(gòu),明確各單位與崗位的職責(zé)。
創(chuàng)新系列課程
(4)銷售轉(zhuǎn)型執(zhí)行培訓(xùn),轉(zhuǎn)型方案通關(guān)、營業(yè)部轉(zhuǎn)型預(yù)熱
四、實(shí)施階段工作重點(diǎn)
1、三套培訓(xùn)方案
(1)大客戶營銷專題班
(2)分部經(jīng)理銷售化轉(zhuǎn)型班
(3)攬投員銷售化轉(zhuǎn)型班
2、三種拓展客戶的方法
(1)客戶在競爭對手手上:守住價格底線,尋求競合關(guān)系
(2)根據(jù)客戶的生命周期,時刻調(diào)整拓客策略
(3)散客戶營銷法則
3、管理時間節(jié)點(diǎn),促進(jìn)“業(yè)務(wù)上量”
(1)一日一報
(2)一周一匯
(3)一月一策
4、階段性項(xiàng)目交付成果
(1)營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)行為導(dǎo)入
(2)專職銷售、攬投部經(jīng)理、攬投員營銷技能提升訓(xùn)練、轉(zhuǎn)型方案通關(guān)、營
業(yè)部轉(zhuǎn)型預(yù)熱
(3)會議管理、激勵方案、轉(zhuǎn)型沖刺、KA 客戶營銷推廣、轉(zhuǎn)型營業(yè)部排名
五、項(xiàng)目總結(jié),固化動作
1、督導(dǎo)檢查固化
(1)督導(dǎo)檢查固化經(jīng)典案例
(2)督導(dǎo)檢查設(shè)計與實(shí)施
2、營造銷售上量的氛圍
(1)目標(biāo)與看板管理
(2)及時激勵
3、階段性項(xiàng)目交付成果
(1)形成營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)行為固化的督導(dǎo)體系
(2)示范營業(yè)部成果驗(yàn)收,總結(jié)會
(3)轉(zhuǎn)型大使內(nèi)部繼續(xù)引導(dǎo),標(biāo)準(zhǔn)化行為養(yǎng)成分享
單元三、銷售化轉(zhuǎn)型的保障措施
為什么有人說銷售化轉(zhuǎn)型是找死?因?yàn)轫?xiàng)目本身存在各種風(fēng)險。我們只有采取措施
保障得力,銷售化轉(zhuǎn)型才能實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績與盈利水平的可持續(xù)增長。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)
呢?離不開項(xiàng)目管理體系,業(yè)務(wù)管理體系的支持。
1、項(xiàng)目存在的風(fēng)險
(1)客觀風(fēng)險
(2)主管風(fēng)險
2、項(xiàng)目管理體系保障
(1)專家要求
(2)崗位設(shè)計與責(zé)權(quán)利要求
3、業(yè)務(wù)管理體系保障
(1)項(xiàng)目前期、中期、后期可視管理
(2)實(shí)施溝通反饋機(jī)制
(3)完善的后續(xù)服務(wù)體系—線下固化
(4)自運(yùn)行檢測系統(tǒng)設(shè)計
單元四、銷售化轉(zhuǎn)型課程復(fù)盤
課程復(fù)盤既是對課程內(nèi)容進(jìn)行梳理,梳理成學(xué)員自己的知識體系,更是課程的升華,
升華明確下個階段我們怎么做,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
1、銷售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享
(1)北京某醫(yī)藥冷鏈物流公司銷售化轉(zhuǎn)型案例
(2)順豐速運(yùn)銷售化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)案例
2、銷售化轉(zhuǎn)型課程復(fù)盤
(1)各階段工作重點(diǎn)復(fù)盤
(2)銷售化轉(zhuǎn)型整體方案復(fù)盤
五、教學(xué)方式
核心法則講解、真實(shí)案例分析、規(guī)律總結(jié)、工具演示,活動啟發(fā)式、互動式教學(xué)、小組
討論以及視頻分享
六、課程時間
1 天 6 課時
如何做好銷售轉(zhuǎn)型
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/248307.html
已開課時間Have start time
- 胡福庭
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)
- 精益智能制造與IT戰(zhàn)略規(guī)劃 林勝益
- 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革管理 孫海榮
- 能源電力企業(yè)如何踐行“碳達(dá) 李開東
- 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能制造》 王明哲
- 推動戰(zhàn)略落地的流程管理 劉忠華
- 《如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼—從戰(zhàn)略 林羽
- 《市政服務(wù)數(shù)智化實(shí)戰(zhàn)》 王明哲
- 回首電力發(fā)展史,讀懂電力新 李開東
- 《數(shù)字專員培訓(xùn)》 王明哲
- 新金融環(huán)境下的銀行網(wǎng)點(diǎn)布局 林濤
- 企業(yè)融媒體平臺建設(shè)的方向與 李璐
- 戰(zhàn)略管理——從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn) 孫海榮