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新晉支行長必備管理技能

課程背景：
組織內(nèi)的新晉管理者，他們可能是某一業(yè)務(wù)的骨干力量，但是從個人業(yè)績到帶隊達成團隊目標(biāo)，很多人步入種種誤區(qū)，甚或無從下手，更有用幾年時間走到了新崗位，卻熬不過最初的三個月。對于新晉支行長，需要通過培訓(xùn)促使他們明確自己的角色轉(zhuǎn)變，明確管理目標(biāo)，更通過結(jié)合實操演練的課程授予其打造高績效團隊的方法，能夠支持到他們快速在實干中會育用留帶起一支高績效團隊，從而達成團隊目標(biāo)。
課程收益：
認識到管理崗位的角色定位和團隊管理職責(zé)。
掌握團隊管理的目標(biāo)的制定/分解、團隊盤點及績效管理和激勵的基本方法。
了解多種團隊管理的方法和工具，通過課堂模擬演練提升綜合管理能力。
課程對象：新晉升支行長，中、基層管理人員
課程方式：課堂講授、頭腦風(fēng)暴、案例分析、視頻解析、情景演練、行動學(xué)習(xí)等

課程大綱
破冰活動導(dǎo)入課程主題
導(dǎo)入：陸總監(jiān)上任有尷尬
第一部分：新晉支行長的角色定位與自我管理
1.新晉支行長的挑戰(zhàn)
1)上級有期望
2)團隊有壓力
3)自身要成長
2.新晉支行長常見管理問題
1)陷入盲茫忙局面
2)團隊管理多重山
3)須獲得早期成功
3.新晉管理者的角色定位
1)新晉管理者與技術(shù)專家的區(qū)別
2)管理者的職責(zé)
3)新晉管理者崗位認知
案例分析：劉行長的新崗位煩惱，王經(jīng)理的升職九十天
影片解析：新上任侯局的尷尬、彎彎上任有話說
小組共創(chuàng)：新任支行長的職場挑戰(zhàn)
小結(jié)

第二部分：生根——打造高績效團隊
一、團隊目標(biāo)的制定和分解
1.團隊目標(biāo)的制定
1)團隊目標(biāo)的制定背景
2)團隊目標(biāo)的制定方法
3)團隊目標(biāo)的制定原則
工具：團隊目標(biāo)澄清表
上下同欲的目標(biāo)感是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)
2.盤點團隊有方法
1)團隊成員行為風(fēng)格巧知道
2)盤點團隊成員工作準(zhǔn)備度
3)不同管理風(fēng)格差異化管理
工具：團隊人才盤點表
案例分析：張總監(jiān)如何對新團隊熟稔于心
3.分解目標(biāo)到任務(wù)
1)目標(biāo)分解的原則
2)層層分解到任務(wù)
3)任務(wù)分完不算完
案例分析：某團隊目標(biāo)分解
情景演練：如何讓員工愿意接受任務(wù)
小結(jié)
二、培育支持團隊巧立威
1.善培訓(xùn)
1)發(fā)揮專業(yè)贏尊重
2)少做重復(fù)布道者
3)帶教培訓(xùn)五步走
工具：標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的流程
案例分析：兩位新官的同升不同運
2.巧賦能
1)做教練型的管理者
2)善于啟用團隊智慧
3)先扶上馬再送一程
案例分析：周行長用教練式解決員工障礙
工具：基于教練技術(shù)的GROW模型
3.會授權(quán)
1)常見授權(quán)誤區(qū)
2)讓結(jié)果有保障
3)授權(quán)的原則
案例分析：誰之過
小組共創(chuàng)：授權(quán)不當(dāng)會出現(xiàn)哪些問題？
小結(jié)
三、績效管理與激勵
1.績效管理的實踐技巧
1)績效管理常見誤區(qū)
1)讓員工認同的考核
2)讓考核的價值翻倍
案例分析：同樣考核不同樣的績效
2.不同員工的績效面談
1)業(yè)績好的員工面談法
2)刺頭老員工面談法
3)95后新生代績效面談法
情景演練：不同員工的績效面談法
工具：反饋溝通模型
3.激活員工內(nèi)驅(qū)力
1)激勵相關(guān)理論
2)員工激勵的前提
3)0成本激勵十法
案例分析： 莉莉為什么這么拼
小組討論：哪些激勵方法是可以激活員工的？
課堂練習(xí)：設(shè)計激勵你關(guān)鍵下屬的項目
小結(jié)

第三部分：穩(wěn)扎——開局樹立領(lǐng)導(dǎo)形象
1.五有新行長扎根如木
2.領(lǐng)導(dǎo)者五步品格形象
3.獲得持續(xù)成長的秘訣
小組共創(chuàng)：什么樣的上司讓你愿意追隨？
小結(jié)
課程總結(jié)

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