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橫向領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)

【課程價(jià)值】
與別人合作*是世界上*挑戰(zhàn)的事情之一。
橫向協(xié)作中的種種問題會(huì)消耗管理者大量的時(shí)間、精力，處理不當(dāng)會(huì)使得問題、沖突不斷升級(jí)。很多時(shí)候我們磨合團(tuán)隊(duì)所花的時(shí)間甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過完成實(shí)質(zhì)性工作的周期。但大部分人寧可多花一些功夫獨(dú)立完成任務(wù)，也不愿意從自我做起，改善與他人的合作。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力不是我們眼中的說話技巧或處事圓滑，而是一種打破自我局限，從心智模式到行為方式的全方位修煉。橫向領(lǐng)導(dǎo)力的施展，不是靠行政權(quán)力強(qiáng)壓，也不是依賴個(gè)人魅力或刷臉，而是讓是合作者目標(biāo)趨同、利益統(tǒng)一，心悅誠(chéng)服全身心投入；合作中既鞏固合作方之間的人際關(guān)系，更解決實(shí)際工作中的問題。
作為管理者，為什么不能靈活駕馭各種橫向合作場(chǎng)景？大半是因?yàn)槟愕拇竽X處在自動(dòng)駕駛的模式中，習(xí)慣于站在單邊控制的視角去看待問題，然后用自己最熟悉、最不費(fèi)力氣的方式回應(yīng)眼前的人與事，一旦你選擇這么做，在跨部門、跨專業(yè)、跨項(xiàng)目的溝通合作之中，往往會(huì)出現(xiàn)以下難題：
l 自己發(fā)自“善念”和良好動(dòng)機(jī)的建議與舉措，非但得不到合作方的理解，反而成為彼此沖突的導(dǎo)火索；
l 面對(duì)分歧和沖突，除了用命令的方式“壓”服對(duì)方，很難讓對(duì)方能心甘情愿地接受你的建議并做出積極的調(diào)整；
l 承諾了卻做不到，得了好處卻不付出，合作方總是掉鏈子，該怎么辦；
l 如何拉動(dòng)項(xiàng)目組成員，從“我來做”到“我們一起做”；
l 面對(duì)問題或者避而不談，或者就引發(fā)爭(zhēng)吵，問題沒有得到解決，關(guān)系反而惡化；
……
本課程定位組織協(xié)作過程中的技能實(shí)戰(zhàn)課，結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)的成熟理論模型，還原合作中的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，通過大量的角色扮演、情景模擬、團(tuán)隊(duì)討論和互動(dòng)游戲等形式，幫助學(xué)員掌握橫向領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式和行為方法。

【學(xué)員對(duì)象】
n 組織內(nèi)各級(jí)管理干部
n 跨部門合作的專業(yè)負(fù)責(zé)人
n 任務(wù)型項(xiàng)目的牽頭人

【課程信息】
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6小時(shí)；
標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：40人。

【學(xué)習(xí)目標(biāo)&課程收益】
幫助管理者：
1、 快速洞察與他人溝通合作不暢的障礙所在，愿意在自我溝通方式上做出調(diào)整與改善；
2、 用“合作思維”看待世界，擁抱團(tuán)隊(duì)的多樣性；
3、 在合作中，敏銳洞察他人的情緒和需要，減少合作摩擦，提高合作的成效；
4、 提升個(gè)人非職權(quán)影響力，在各種艱難的管理情境下靈活運(yùn)用橫向領(lǐng)導(dǎo)力的技巧，在解決問題的同時(shí)鞏固彼此信任關(guān)系。
課程內(nèi)容：
第一模塊   認(rèn)識(shí)合作的本質(zhì)
【研討】團(tuán)隊(duì)合作為什么這么難？
【觀點(diǎn)】協(xié)作中的三個(gè)紐帶：目標(biāo)紐帶、利益紐帶、價(jià)值觀紐帶
【模型】團(tuán)隊(duì)合作中的三種常見的抵抗
【觀點(diǎn)】團(tuán)隊(duì)合作的兩個(gè)核心目標(biāo)：事為先（解決現(xiàn)實(shí)問題），人為重（鞏固信任關(guān)系）
【案例】團(tuán)隊(duì)合作中事與人的失衡產(chǎn)生的問題
【觀點(diǎn)】走出團(tuán)隊(duì)合作的困境：從單邊控制到同頻共進(jìn)
【模型】改變從心智模式開始

第二模塊   打破單邊控制的思維模式
【觀點(diǎn)】事實(shí)假設(shè)：從“我看到全部的事實(shí)與真相”到“我們看到的都是事實(shí)”
【研討】不受歡迎的工程師
【方法】陳述觀點(diǎn)并真誠(chéng)發(fā)問
【演練】區(qū)分事實(shí)描述和評(píng)論
【觀點(diǎn)】意圖假設(shè)：從“惡意推測(cè)的對(duì)方意圖”到“認(rèn)識(shí)到自己/他人的真實(shí)需要”
【方法】讓別人清晰了解你的需要
【演練】區(qū)分自己的需要和感受
【研討】怒不可遏的團(tuán)隊(duì)伙伴
【方法】識(shí)別他人的情緒背后的真實(shí)原因（需要和價(jià)值觀）
【觀點(diǎn)】責(zé)任假設(shè)：從“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的”到“我們都應(yīng)該擔(dān)負(fù)責(zé)任”
【研討】一次失敗的投標(biāo)項(xiàng)目
【方法】讓別人感覺到安全：從指責(zé)到歸責(zé)
【通關(guān)演練】看到不同的故事、意圖和責(zé)任

第三模塊    橫向領(lǐng)導(dǎo)力塑造的關(guān)鍵策略
【策略1】讓共享、共識(shí)的目標(biāo)成為團(tuán)隊(duì)合作的中心
【游戲】緊急任務(wù)令
【方法】推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向、路徑的共識(shí)
【演練】設(shè)計(jì)并“銷售”激勵(lì)人心的任務(wù)
【策略2】通過隨時(shí)隨地的反饋?zhàn)屝枰?ldquo;實(shí)時(shí)在線”
【測(cè)評(píng)】理解團(tuán)隊(duì)成員差異化的需要
【方法】設(shè)計(jì)交互學(xué)習(xí)的對(duì)話方式
【策略3】讓團(tuán)隊(duì)的行為遵循共同的軌跡
【方法】制訂團(tuán)隊(duì)行動(dòng)約定（包括信任宣言、沖突契約、共擔(dān)責(zé)任）
【策略4】讓團(tuán)隊(duì)成員彼此的信任和信心成為合作的助推
【研討】為什么團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了更多的時(shí)間爭(zhēng)論而非工作？
【方法】提升團(tuán)隊(duì)信任的五項(xiàng)關(guān)鍵行為

培訓(xùn)講師：
朱翔 先生
HR 轉(zhuǎn)型突破中心 高級(jí)合伙人
擁有16年企業(yè)人力資源管理及咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，在組織績(jī)效優(yōu)化和人才培養(yǎng)體系建設(shè)方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾主導(dǎo)建設(shè)并運(yùn)營(yíng)四家上市公司的企業(yè)大學(xué)，并擔(dān)任企業(yè)大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)等職務(wù)。曾擔(dān)任東方智業(yè)管理顧問公司培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)，具有人力資源管理、干部管理相關(guān)課程七年的授課經(jīng)驗(yàn)。
研究成果：
譯有《高績(jī)效的HR》（2019譯版）、《變革的HR》（2019譯版）及
《過程咨詢II》等。
服務(wù)客戶：
蘇寧易購(gòu)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中興通訊、OPPO、港華燃?xì)狻⑿旃ぜ瘓F(tuán)、南車集團(tuán)、航天晨光集團(tuán)、中國(guó)石化、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、交通銀行、工商銀行、招商銀行、南京銀行、南京地鐵、朗詩(shī)地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、中糧大悅城、新城地產(chǎn)、易居集團(tuán)、郵政速遞物流、奧賽康制藥、寶鋼集團(tuán)梅山鋼鐵、日出東方太陽(yáng)雨、江蘇牧羊集團(tuán)、艾佳生活等百余家企業(yè)。
主講課程：
《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課》標(biāo)準(zhǔn)版、《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤》、
《新晉主管的第一堂管理課》、《敏捷目標(biāo)與績(jī)效管理工作坊》、
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》、《從HR到戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴》

吳景輝 先生
HR 轉(zhuǎn)型突破中心 高級(jí)合伙人
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
畢業(yè)于東南大學(xué)，MBA學(xué)歷，18年管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任某上市公司原監(jiān)事會(huì)主席、某大型集團(tuán)原企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)、某大型集團(tuán)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
研究成果：
譯有《提升影響力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)之旅》、《打造內(nèi)驅(qū)組織》、《奧茲的智慧》、《在組織中高效學(xué)習(xí)》等。
服務(wù)客戶：
中國(guó)電信、百度、快手、蘇寧云商、OPPO、百勝（中國(guó)）集團(tuán)、步步高、保利地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、北京城建、卓越地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、中石油、上海通用、北京汽車、海信集團(tuán)、清華同方、波司登、農(nóng)夫山泉、特步集團(tuán)、華勤集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行、銀河證券、南方電網(wǎng)、AO史密斯、科銳國(guó)際、學(xué)大教育等百余家企業(yè)。
主講課程：
《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課》標(biāo)準(zhǔn)版、《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤》、
《新晉主管的第一堂管理課》、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》
《克服團(tuán)隊(duì)五種障礙》

橫向領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)