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培訓(xùn)管理思維

【課程目標(biāo)】：
管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用，本培訓(xùn)幫助管理者正確做好管理角色定位，認(rèn)知管理行為能力模型，體驗(yàn)了解管理的職能和本質(zhì)，塑造管理者責(zé)任心態(tài)，加強(qiáng)管理者自我素質(zhì)的提升，并從目標(biāo)管理、績(jī)效管理、下屬輔導(dǎo)、員工激勵(lì)等方面提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力，幫助管理者了解自身在各項(xiàng)關(guān)鍵能力上的表現(xiàn)，并通過(guò)案例分析及演練幫助全方位提升管理素養(yǎng)。掌握一些經(jīng)過(guò)事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能。
認(rèn)知：管理的基本概念，管理者素質(zhì)模型，樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)。
掌握：企業(yè)的不同發(fā)展階段與員工特點(diǎn)。
學(xué)會(huì)：不同員工的管理方法
學(xué)會(huì)：?jiǎn)T工績(jī)效輔導(dǎo)的手段與激勵(lì)措施
感悟：管理者提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的文化塑造

【課程特色】：
運(yùn)用實(shí)踐互動(dòng)深化課程，更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義；
實(shí)踐案例分析及小組研討，更直觀(guān)地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想；
方法和工具全面的展示，通過(guò)體驗(yàn)來(lái)使得參與者直接感受。
【課程時(shí)長(zhǎng)】： 3天

【課程大綱】：
開(kāi)場(chǎng)：視覺(jué)探索卡、培訓(xùn)需求調(diào)研
第一章  管理者角色定位與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
一、管理的基本概念及管理者角色定位
1.結(jié)合工作實(shí)際談?wù)剬?duì)管理的理解
1) 管人與管事的區(qū)別
2) 管理動(dòng)作與業(yè)務(wù)動(dòng)作的區(qū)別
3) 四大管理過(guò)程解讀
2.如何培養(yǎng)管理力和領(lǐng)導(dǎo)力兩方面素質(zhì)
3.管理者素養(yǎng)的冰山理論
4.蓋洛普倒S路徑分析
學(xué)員演練：工作中的角色定位體驗(yàn)
二、管理者如何培養(yǎng)正確的管理思維
1.管理者思維塑造六層面
2.管理者責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)
體驗(yàn)活動(dòng)：誰(shuí)之責(zé)任
受害者與責(zé)任者活動(dòng)體驗(yàn)
三、團(tuán)隊(duì)管理中的可控感
1.以終為始：目標(biāo)導(dǎo)向
溝通演練：完成任務(wù)
2.目標(biāo)管理中的“可控感”從何而來(lái)
3.如何尋找可控因素
4.工作過(guò)程的本質(zhì)是控制
學(xué)員活動(dòng)：結(jié)合實(shí)際討論控制點(diǎn)
四、管理者自身心理素質(zhì)的提升
1.情緒的認(rèn)知與覺(jué)察
1)情緒的特點(diǎn)及影響
2)自我認(rèn)知及情緒覺(jué)察
3)學(xué)員活動(dòng)：情緒覺(jué)察訓(xùn)練
2.標(biāo)本兼治的自我情緒管理
1）用ABC認(rèn)知論
2）行為方式的改變
3.管理者積極心態(tài)的塑造
1) 增強(qiáng)思維彈性
2) 防止團(tuán)隊(duì)攀比情緒
3) 塑造正確的生命標(biāo)簽
學(xué)員活動(dòng)：塑造正面標(biāo)簽
五、企業(yè)文化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本保障
1、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)方面：隊(duì)伍、士氣、體系、企業(yè)文化
視頻欣賞：奠基者
2、顯性文化和隱形文化
1）如何打造企業(yè)的隱形文化
活動(dòng)：從顯性文化轉(zhuǎn)換到行為動(dòng)作的練習(xí)
2）對(duì)員工的認(rèn)可和工作成就感是提升士氣的好方法

第二章：以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力管理意識(shí) 
案例分析：任務(wù)和目標(biāo)的區(qū)別
一、目標(biāo)的制定與分解
1.從戰(zhàn)略到目標(biāo)
2.目標(biāo)的來(lái)源
3.目標(biāo)的系統(tǒng)性與目標(biāo)分解的平衡思維
4.怎樣進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解
1）價(jià)值樹(shù)分解法
2）行動(dòng)方案的核心要素
學(xué)員演練：結(jié)合工作制定目標(biāo)
案例分析：目標(biāo)是如何分解的
二、根據(jù)目標(biāo)制定工作計(jì)劃
1.計(jì)劃基于目標(biāo)產(chǎn)生
2.目標(biāo)是可衡量性的結(jié)果
3.計(jì)劃是具體行動(dòng)步驟
4.基于目標(biāo)的工作計(jì)劃制定的要素
 1）要完成的工作（有輸出結(jié)果）
 2）起始時(shí)間（可衡量性）
 3）責(zé)任人與追蹤人
 4）相關(guān)聯(lián)的部門(mén)與所需支持
案例分析及學(xué)員演練：目標(biāo)工作單
三、時(shí)間管理的三大步驟與防止時(shí)間竊賊
1.清空大腦
1)時(shí)間管理首先是精力管理
2)精力管理的幾個(gè)方法
3)養(yǎng)成將事情記錄下來(lái)的習(xí)慣
2.要事第一
1)價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)你的方向
2)時(shí)間管理的艾森豪威爾法則
3)案例分析、小組討論：未來(lái)五天該怎么安排？
4)學(xué)員演練：我的時(shí)間管理矩陣
3.給時(shí)間設(shè)限
1)時(shí)間管理的帕金森定律
2)實(shí)用的管理工具介紹——番茄鐘時(shí)間管理法
3)時(shí)間管理的鋸齒效應(yīng)
4.如何防止時(shí)間竊賊
1)時(shí)間的竊賊——內(nèi)在的拖延
2)如何改掉拖延的毛病
3)時(shí)間的竊賊——外在的干擾
4)怎么有效應(yīng)對(duì)外在干擾

第三章  全方位管理溝通能力與輔導(dǎo)下屬
一、管理溝通與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.溝通的基本認(rèn)知和溝通模式
2.溝通的核心要素
1)案例分析：什么是同理心
2)視頻欣賞與分享
3.如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行向上溝通
1)小練習(xí)：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
4.如何向下屬單位傳達(dá)工作命令
1）談行為不談個(gè)性
2）有效傾聽(tīng)與善于發(fā)問(wèn)
3）針對(duì)具體行為的鼓勵(lì)
學(xué)員演練：如何傾聽(tīng)與發(fā)問(wèn)
二、提高執(zhí)行力的教練式員工績(jī)效輔導(dǎo)
學(xué)員測(cè)試：下屬對(duì)工作的理解程度
1、輔導(dǎo)下屬的第一步是了解下屬
1）*記錄下屬工作的重要性
2）如何做好下屬工作記錄
2、管理者對(duì)下屬的盤(pán)點(diǎn)與分類(lèi)
3、給員工布置工作時(shí)的下屬輔導(dǎo)
4、檢查工作執(zhí)行時(shí)的部署輔導(dǎo)
1）工作輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
2）工作糾偏的七個(gè)步驟
3）對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的員工談話(huà)技巧
學(xué)員演練：教練式談話(huà)技巧
學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問(wèn)題的員工談話(huà)
三、  怎樣做好跨部門(mén)溝通
1、什么是企業(yè)的共同目標(biāo)，明確列出目標(biāo)。
2、用同理心進(jìn)行換位思考
3、信息傳遞與共享
4、認(rèn)真遵守公司的制度。
5、溝通中的傾聽(tīng)、提問(wèn)與反饋技巧。
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“收獲季節(jié)”
四、  跨部門(mén)溝通的技能
1、溝通中的影響力塑造
2、溝通中的特殊表達(dá)技術(shù)
1）共情能力
2）視覺(jué)化資料
3）案例與故事

第四章  提高執(zhí)行力的員工激勵(lì)
一、體現(xiàn)執(zhí)行力的員工激勵(lì)
1、認(rèn)知激勵(lì)的內(nèi)在本質(zhì)
1）激勵(lì)是經(jīng)營(yíng)人的能力
2）激勵(lì)解決意愿的問(wèn)題
2、員工為什么需要激勵(lì)
1）員工需求分析
2）需求理論和雙因素理論
二、常用的員工激勵(lì)手段
1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的原則
1)認(rèn)識(shí)內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬的關(guān)系
2)適應(yīng)性效應(yīng)
2、物質(zhì)激勵(lì)的亞當(dāng)斯公平理論
學(xué)員討論分析：現(xiàn)有的激勵(lì)措施
3、激勵(lì)員工常用非物質(zhì)手段分析
1）明確的使命
2）氣氛和諧的團(tuán)隊(duì)
3）良好的企業(yè)文化
4）工作成就感
閉圈分享：學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容陳述自己今后的管理方式
課程回顧與總結(jié)：
布置課后訓(xùn)練：

培訓(xùn)管理思維