課程描述INTRODUCTION
如何提升溝通協(xié)作能力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升溝通協(xié)作能力
【課程背景】
高效的團隊通常都具備一些使命感與核心價值觀,也會形成一定的團隊精神,并且一直奉行下來形成自己的團隊特色與核心競爭力。因此,團隊精神的塑造與培訓(xùn)就顯得并不可少了。
團隊的有效協(xié)作源于有效的溝通,溝通是打開團隊心門的鑰匙,企業(yè)的成功源于溝通。*沃爾瑪公司總裁薩姆•沃爾頓曾說過:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一。”
【課程收益】
n 掌握高效團隊倡導(dǎo)的團隊精神;
n 掌握團隊溝通策略,創(chuàng)造多贏溝通效果,增強團隊協(xié)作精神;
n 統(tǒng)一意識,增強團隊凝聚力。
【課程大綱】
第一部分:課程開始,團隊組建
進入角色,才能換位思考
環(huán)節(jié)說明:
這是開場導(dǎo)入環(huán)節(jié),主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司,目的是讓學(xué)員親身體會創(chuàng)建公司的過程,明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé),強化學(xué)員“公司是大家的,要想公司這個大家庭越走越遠,跟每個人的力量是分不開的,每個人必須全力以赴,并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。
1. 創(chuàng)建公司(所有學(xué)員分組)
n 所有團隊組建(創(chuàng)建虛擬公司)
n 選出領(lǐng)導(dǎo)班子(董事長、部經(jīng)理等)
2. 團隊風(fēng)采
n 宣講公司理念、公司愿景(董事長帶領(lǐng)公司成員)
n 團隊士氣展示
第二部分:高效團隊的要素
1. 我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊?
2. 互動:高效團隊與低績效團隊的特征表現(xiàn)
3. 高績效團隊的七大要素
第三部分:組織倡導(dǎo)的團隊精神
雙贏精神
敬業(yè)精神
工匠精神
責(zé)任者精神
創(chuàng)新精神
第四部分:知人知心的團隊溝通與協(xié)作技巧
我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?br />
溝通的重要性
溝通的定義
高效溝通的信念原則
溝通過程及障礙
溝通的基本問題-心態(tài)
溝通的基本原理-關(guān)心
溝通的基本要求-主動
有效溝通的三要素
有效溝通的三大能力
高效溝通的六大步驟
如何向上溝通
如何進行跨部門溝通
如何向下溝通
情感賬戶的建立
如何與不同性格的人進行溝通:DISC性格分析與溝通工具
【建議時長】 1天(6小時)
【課程特色】
感悟式 訓(xùn)練式 娛樂式 互動式
運用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動啟迪開悟的獨特訓(xùn)練方法,讓參訓(xùn)者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗中掌握課程精華。訓(xùn)練中感性與理性兼容、啟迪與體驗互動、教育與訓(xùn)練同步、理論與實踐結(jié)合。
如何提升溝通協(xié)作能力
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/249470.html
已開課時間Have start time
- 廖忠于
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
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