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管理者綜合素養(yǎng)培訓(xùn)

【課程背景】
*不等于能力，知識(shí)不等于業(yè)績(jī)。關(guān)于基層人員的再教育往往會(huì)被企業(yè)所忽視。而基層員工狀態(tài)不穩(wěn)定，工作意愿及主觀能動(dòng)性不足、面對(duì)困難總是找理由、面對(duì)管理總是抱怨，人員流失率總是高居不下，這給組織帶來了極大的用人成本及用人風(fēng)險(xiǎn)。
過去企業(yè)管理員工，靠的是嚴(yán)格約束；現(xiàn)代企業(yè)管理員工，靠的是相互“吸引”。一個(gè)有愿景的企業(yè)，需要將企業(yè)里的每名員工變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者。那么，有沒有方法可以既讓員工重新樹立組織需要的價(jià)值觀，又能讓員工找到工作原動(dòng)力，主觀意識(shí)上具備發(fā)展、價(jià)值、主動(dòng)等特性呢？《管理者綜合素養(yǎng)提升》課程從個(gè)人的愿景目標(biāo)、動(dòng)力激活、意識(shí)轉(zhuǎn)變、方法實(shí)踐、工具應(yīng)用上進(jìn)行深入解讀，使企業(yè)員工的意識(shí)得以轉(zhuǎn)變，技能得到有效提升，從而提升組織的用人效率達(dá)成雙贏。

【課程收益】
1.深入了解提升管理者綜合素養(yǎng)給企業(yè)及自身帶來的收益
2.讓企業(yè)80%的管理者管理綜合素養(yǎng)達(dá)到80分
3.幫助企業(yè)管理者明確自身角色定位
4.掌握目標(biāo)制定與達(dá)成的原則和方法
5.掌握打造團(tuán)隊(duì)一致性的方法及工具
【課程對(duì)象】企業(yè)基層員工/管理培訓(xùn)生
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【講師分享大綱】
第一部分：管理有標(biāo)準(zhǔn)-80%的管理者能達(dá)到80分
1.什么是管理？從管理的起源說起
2.管理的三大要素：從管理學(xué)三個(gè)重要發(fā)展階段進(jìn)行剖析
1)有序要素：保障管理中的標(biāo)準(zhǔn)化
2)動(dòng)力要素：激發(fā)管理潛能的法寶
3)環(huán)境要素：提升管理效能的保障
3.管理者綜合素養(yǎng)提升的四重修煉
1)建立信任
2)建立團(tuán)隊(duì)
3)建立體系
4)建立文化

第二部分：管理有界限-明確角色定位，為員工賦能
1.看不到的界限：兩個(gè)世界
2.角色背后的四個(gè)關(guān)鍵詞：位置、關(guān)系、職責(zé)、行為
3.管理者的角色認(rèn)知
1)齊景公問政
2)你是誰？你應(yīng)該是誰？是什么決定了每個(gè)人的定位和角色？
4.管理者的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色
1)執(zhí)行角色的定義：把目標(biāo)變成結(jié)果
2)管理角色的定義：通過別人完成工作
3)領(lǐng)導(dǎo)角色的定義：通過構(gòu)建環(huán)境提升組織績(jī)效
5.管理者三大角色的階段性工作重點(diǎn)
1)執(zhí)行角色的工作重點(diǎn)：給出結(jié)果、建立信任
2)管理角色的工作重點(diǎn)：建設(shè)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建立體系
3)領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點(diǎn)：從建立體系到建立文化

第三部分：管理有目標(biāo)-用目標(biāo)管人，而不是人管人
1.企業(yè)管理，說到底就是目標(biāo)管理
2.目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的*驅(qū)動(dòng)力
3.目標(biāo)管理的四大難題
1)成員參與度不夠，執(zhí)行積極性不高
2)用于達(dá)成目標(biāo)的可用資源較為匱乏
3)目標(biāo)拆分不合理反饋機(jī)制存在問題
4)制定出來的目標(biāo)總是在不斷的變化
4.目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化，用目標(biāo)管人
1)利用目標(biāo)書寫公式制定目標(biāo)
2)列出阻礙目標(biāo)達(dá)成的相關(guān)因素
3)列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件
4)寫出目標(biāo)承接人及相關(guān)人的特征
5)列出要做的事行程行動(dòng)計(jì)劃
5.目標(biāo)管理中不可以忽視“人”的因素

第四部分：管理有團(tuán)隊(duì)-理清關(guān)系，打造團(tuán)隊(duì)一致性
1.什么是團(tuán)隊(duì)？
2.團(tuán)隊(duì)的四大特征
3.團(tuán)隊(duì)不是“家”，而應(yīng)該是一支球隊(duì)
4.單個(gè)個(gè)體進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后的三大加強(qiáng)循環(huán)
5.利用溝通視窗，改善團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1)隱私象限：正面溝通，避免誤解
2)盲點(diǎn)象限：利用反饋，看到局限
3)潛能象限：深度挖掘，賦能員工
4)公開象限：相互尊重，透明有序
6.及時(shí)反饋，構(gòu)建互信團(tuán)隊(duì)
1)績(jī)效考核與績(jī)效反饋孰重孰輕？
2)警惕相互之間的“推理階梯”
3)正面反饋引爆團(tuán)隊(duì)
4)負(fù)面反饋對(duì)事莫對(duì)人
7.如何把需要員工做的事，變成他自己要做的事
1)設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景
2)制定清晰的運(yùn)作規(guī)則
3)建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)
4)自愿參與的有效機(jī)制
5)共同創(chuàng)建的學(xué)習(xí)平臺(tái)

管理者綜合素養(yǎng)培訓(xùn)