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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
卡努斯丹之旅——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤模擬
 
講師:劉超 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

<團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工

培訓(xùn)講師:劉超    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤

 
【課程背景】
本課程是國內(nèi)目前*體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。
體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于西方,通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題,諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來,受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果,引發(fā)思索,從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。
本培訓(xùn)課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí),完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競爭外,還要學(xué)員全身心的投入和參與,更需要有專業(yè)的資深講師,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中,從而挖掘出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的根本問題,并試圖找出相應(yīng)的解決方法,是一種高度深入體驗(yàn)的課程。
 
【課程收益】
? 引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題,并進(jìn)行改進(jìn)提高
? 促進(jìn)學(xué)員明確目標(biāo)愿景,鎖定目標(biāo),堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度
? 掌握科學(xué)的決策流程,提升團(tuán)隊(duì)集體決策能力
? 掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與管理的方法
? 掌握團(tuán)隊(duì)成員角色分工的原則和方法
? 明確資源的內(nèi)涵,提高資源配置的能力
? 提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的效能
? 培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念
 
【授課方式】  理論講解+沙盤模擬+小組討論+案例分析
【人數(shù)要求】  不超過6個(gè)小組,每組6-8人
【課程時(shí)長】  1天,6小時(shí)/天
 
【沙盤介紹】
參訓(xùn)學(xué)員分組組成拆彈部隊(duì),將要抵達(dá)摩塔沃共和國境內(nèi),這個(gè)新成立的共和國擁有核武器。各團(tuán)隊(duì)的使命就是在有限的時(shí)間內(nèi)拆除更多的核武器。因?yàn)槟λ止埠蛧木謩莶环€(wěn)定,將會出現(xiàn)內(nèi)戰(zhàn)、騷亂和罷工,同時(shí),各團(tuán)隊(duì)還會遇到來自路線、物資等因素的考驗(yàn)。有的能夠勝利歸來,有的可能魂歸他鄉(xiāng)。一切都在于各拆彈部隊(duì)的選擇……
 
【課程安排】
時(shí)間 主題 主要內(nèi)容
09:00-10:30 規(guī)則講解 學(xué)員分組、規(guī)則講解
10:40-11:20 團(tuán)隊(duì)決策 路線、計(jì)劃與資源配置的討論與決策
11:20-12:00 沙盤體驗(yàn) 拆彈之旅
12:00-14:00 午休
14:00-15:00 沙盤體驗(yàn) 拆彈之旅
15:00-15:30 業(yè)績盤點(diǎn) 小組總結(jié)
15:40-17:00 講師點(diǎn)評 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要點(diǎn)
 
【課程大綱】
第一部分:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
一、 什么是團(tuán)隊(duì)
n 案例分析:乘坐同一航班的人是不是團(tuán)隊(duì)?
二、 團(tuán)隊(duì)的三大特征
l 思考
l 主動
l 合作
n 小組互動:在沙盤模擬當(dāng)中,如何體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)特征?
三、 團(tuán)隊(duì)成員的角色與分工
l 團(tuán)隊(duì)成員的類型
l 利用優(yōu)勢,合理分工
n 案例分析:封建王朝的“六部“遇到水災(zāi)是如何分工合作的?
第二部分:團(tuán)隊(duì)成員的溝通
一、 溝通認(rèn)知及類別
二、 溝通的兩大層級
l 意見一致
l 行為一致
三、 溝通中產(chǎn)生沖突的八大原因
l 價(jià)值取向差異
l 信息不一致
n 視頻分析:為什么最后的結(jié)果不一樣?
l 立場不統(tǒng)一
n 案例討論:通過解讀話語含義,幫助小張解決煩惱 
l 信任感不足
l 利益分配不公
l 情緒控制不佳
n 視頻分析:憤怒帶來的后果
l 性格特點(diǎn)突出
n 我是誰?
l 團(tuán)隊(duì)情感不深
第三部分:團(tuán)隊(duì)協(xié)同的四大方式
一、 共享知識
l 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
l 團(tuán)隊(duì)知識
l 個(gè)人技能
l 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
n 案例分析:學(xué)開車、會開車與能開車的本質(zhì)區(qū)別
二、 共享資源
l 人、財(cái)、物、時(shí)間與信息
三、 目標(biāo)協(xié)同
l 戰(zhàn)略地圖
l 里程碑
l 會議協(xié)調(diào)
四、 任務(wù)協(xié)同
l 流程
l 標(biāo)準(zhǔn)
l 溝通
l 行為
l 人員

團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤


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    參加課程:卡努斯丹之旅——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤模擬

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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劉超
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