巔峰對(duì)決 ——高效溝通與團(tuán)隊(duì)致勝
講師：張順育 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
高效溝通培訓(xùn)班
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：張順育
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效溝通培訓(xùn)班
課程背景
普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通和高效的團(tuán)隊(duì)合作。
我國(guó)也存在類似的狀況，員工頻繁跳槽、同事關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)效能不高困擾著企業(yè)本身和員工個(gè)人。
《巔峰對(duì)決》是經(jīng)典的沙盤培訓(xùn)課程，通過(guò)模擬一家公司的運(yùn)營(yíng)為培訓(xùn)的核心，從選人、選產(chǎn)品到客戶定位直至最終為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程。在沙盤的體驗(yàn)過(guò)程中需要每家公司全面的考慮企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要思考的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：信息收集、客戶定位、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃管理、資源配置、內(nèi)部分工、風(fēng)險(xiǎn)把控、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素，自然地再現(xiàn)了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的各種可控與不可控因素。通過(guò)沙盤體驗(yàn)的方式，可以提升學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力，從而為您的人才開發(fā)與培養(yǎng)起到至關(guān)重要的幫助作用。
課程對(duì)象
中高層、各部門核心人員，新晉經(jīng)理，儲(chǔ)備干部；希望系統(tǒng)提升溝通合作能力的管理者
課程目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力：
1、 引導(dǎo)學(xué)員了解溝通、懂得合作的機(jī)理；
2、 形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作的思想和方法
3、 使學(xué)員學(xué)會(huì)溝通的技巧、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作、群體決策的能力；
4、 幫助管理團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)導(dǎo)向的意識(shí)
5、 通過(guò)沙盤培訓(xùn)觀察具有決策潛質(zhì)的管理者；
6、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：團(tuán)隊(duì)溝通、計(jì)劃與執(zhí)行、角色認(rèn)知、分工與協(xié)作；
7、 在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，提高學(xué)員資源配置能力；
8、 在壓力環(huán)境下如何應(yīng)對(duì)環(huán)境變化與風(fēng)險(xiǎn)管控；
課程時(shí)間
一天：上午：9:00-12:00 下午：13：30-16：30
課程內(nèi)容
1、 開篇導(dǎo)入
l 快速融入團(tuán)隊(duì)
l 管理者的成長(zhǎng)之路
2、 打造高效溝通的效能團(tuán)隊(duì)
l 認(rèn)識(shí)溝通
溝通的定義
溝通的目的
溝通的本質(zhì)
溝通的模型
l 日常溝通中的常見障礙
對(duì)上溝通沒(méi)膽
平級(jí)溝通沒(méi)肺
對(duì)下溝通沒(méi)心
l 解決之道: 高效溝通技巧
對(duì)上溝通的兩大原則
1. 案例分享：張秘書給你來(lái)電話啦
2. 學(xué)員練習(xí)：向林總推薦您的新業(yè)務(wù)
平級(jí)溝通要實(shí)現(xiàn)共贏：
3. 小游戲：找朋友
對(duì)下溝通要有心：
4. 案例分享：張飛是怎么死的
跨部門溝通要有同理心：
5. 案例分享：到底是誰(shuí)的錯(cuò)？
6. 跨部門溝通：想要并非需要
3、 基于高效溝通的團(tuán)隊(duì)致勝：《巔峰對(duì)決》沙盤體驗(yàn)
l 公司組建
打造團(tuán)隊(duì)文化
利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑
l 角色分工
對(duì)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
了解分工與合作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性
l 理解規(guī)則
l 團(tuán)隊(duì)討論
團(tuán)隊(duì)分工與合作
? 團(tuán)隊(duì)制定共同合作的企業(yè)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃
? 學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略
? 根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制
強(qiáng)力溝通與組織融合
? 外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享
? 演練不同的團(tuán)隊(duì)溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)
? 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)合作與內(nèi)部溝通
? 通過(guò)模擬演練取得相互之間的信任
? 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色的作用，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的重要性
? 體驗(yàn)高效管理團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)
? 在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來(lái)源
? 利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑
? 體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
? 基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)效
群體決策
? 親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
? 運(yùn)用群體決策，學(xué)習(xí)制定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
? 在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析團(tuán)隊(duì)決策程序
l 檢驗(yàn)結(jié)果
l 分享收獲
? 學(xué)員分享策略和收獲
? 老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)
? 沙盤的實(shí)際意義
? 沙盤帶給我們的啟迪和收獲
? 跳出沙盤我們又學(xué)到了什么
4、 課程總結(jié)回顧
l 學(xué)員問(wèn)題解答
l 課程效果評(píng)價(jià)
l 培訓(xùn)證書發(fā)放
沙盤模擬演練流程
培訓(xùn)瞬間
高效溝通培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/250257.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張順育
[僅限會(huì)員]
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