企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)模擬
講師：玄萬(wàn)利 瀏覽次數(shù)：2576
課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)與績(jī)效
培訓(xùn)講師：玄萬(wàn)利
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)與績(jī)效
課程對(duì)象：各級(jí)考核者、各級(jí)主管、人力資源部人員
問(wèn)題解析：
1. 各級(jí)主管及員工對(duì)績(jī)效考核不理解，有抵觸情緒
2. 部門主管不能清晰表述部門及下屬崗位的績(jī)效
3. 不知道如何量化管理和服務(wù)崗位的績(jī)效
4. 不知道如何對(duì)績(jī)效的成因進(jìn)行分析、制定績(jī)效改進(jìn)措施
5. 在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程PDCA各環(huán)節(jié)存在理念和操作上的誤區(qū)和不足
課程特色：
1. 以企業(yè)績(jī)效考核中存在的實(shí)際問(wèn)題為焦點(diǎn)
2. 運(yùn)用模擬部門、模擬崗位進(jìn)行績(jī)效考核的全過(guò)程演練
3. 用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋，互動(dòng)性好
4. 運(yùn)用角色扮演、問(wèn)卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式，參與性好
課程收益：
1. 理解績(jī)效管理的核心，考核與管理對(duì)提升績(jī)效的辯證關(guān)系
2. 清晰把握部門及崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)及關(guān)鍵成功因素KSF
3. 學(xué)會(huì)定義部門及崗位績(jī)效，學(xué)習(xí)使用“3K1B”技術(shù)，量化所有績(jī)效
4. 演練工作的目標(biāo)制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
5. 掌握公司、部門、崗位績(jī)效的分析診斷辦法
6. 學(xué)會(huì)分析績(jī)效考核執(zhí)行中存在的問(wèn)題，找到解決辦法
課程大綱：
一、績(jī)效考核理念
——是指導(dǎo)考核工作的導(dǎo)航 1. 考核能否提升績(jī)效？
2. 績(jī)效是怎么形成的？
3. 什么樣的考核能提升績(jī)效？
4. 績(jī)效的三大特點(diǎn)是什么？
5. 績(jī)效考核能給部門經(jīng)理帶來(lái)哪些好處？
6. 客戶關(guān)心績(jī)效考核嗎？
7. 員工有被考核的需要嗎？員工需要什么？ 案例：
《那些考核優(yōu)秀的企業(yè)，為什么倒下了？》
小組討論：
《公司不做績(jī)效考核行不行？》
《公司目前的績(jī)效考核存在的問(wèn)題是什么？》
二、定義績(jī)效
——是績(jī)效量化的出發(fā)點(diǎn)
1. 制造型企業(yè)的績(jī)效是什么？除了利潤(rùn)、銷售額、增長(zhǎng)率之外，績(jī)效是什么？
2. 各（模擬）部門的績(jī)效是什么？
3. 各（模擬）崗位的績(jī)效是什么？
4. 崗位績(jī)效之和是公司績(jī)效嗎？
5. 績(jī)效的四個(gè)維度是什么？
6. 關(guān)鍵成功因素是什么？
7. 升值/不升值、充分/必要工作活動(dòng)分析 練習(xí)工具：
《公司績(jī)效是什么？》
《部門價(jià)值貢獻(xiàn)是什么？》
《崗位績(jī)效是什么？》
《績(jī)效與關(guān)鍵成功因素（KSF）分析（職責(zé)匹配圖）》
《部門/崗位的關(guān)鍵成功因素分析》
三、目標(biāo)管理及績(jī)效量化
——不能量化，就不容易被評(píng)估和管理
1. 什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
2. 目標(biāo)的SMART原則
3. 3K1B量化技術(shù)
4. 如何使用3K1B量化技術(shù)評(píng)價(jià)績(jī)效？
5. 服務(wù)崗位和管理崗位怎么評(píng)估？
6. 部長(zhǎng)績(jī)效等于部門績(jī)效嗎？
7. 績(jī)效考核表設(shè)計(jì) 練習(xí)：
《這些是目標(biāo)嗎？》
《崗位價(jià)值貢獻(xiàn)及3K1B評(píng)價(jià)方法》
《模擬部門績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)
《模擬崗位績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)
四、績(jī)效的全過(guò)程管理
——管理者的每個(gè)管理活動(dòng)關(guān)乎績(jī)效
1. 如何制定和分解目標(biāo)？
2. 如何和下屬溝通目標(biāo)？
3. 如何跟進(jìn)下屬工作？
4. 如何輔導(dǎo)下屬？
5. 如何做好績(jī)效記錄？
6. 如何做績(jī)效面談？
7. 如何分析績(jī)效并提出改進(jìn)措施？
8. 三級(jí)（公司、部門、崗位）績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
9. 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與人才開(kāi)發(fā) 情境模擬
《主管和小S談銷售指標(biāo)》
《教練式輔導(dǎo)演練（對(duì)話演練）》
《主管和小F績(jī)效面談》
工具介紹
《績(jī)效記錄及工作計(jì)劃（模板）》
測(cè)評(píng)
《部門主管在績(jī)效全過(guò)程管理中存在的不足》
《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、績(jī)效的制度建設(shè)
——好機(jī)制才能發(fā)揮考核的作用 1. 怎樣才能讓各級(jí)主管重視績(jī)效考核工作？
2. 績(jī)效考核會(huì)引起哪些沖突，如何化解？
3. 部門之間的責(zé)權(quán)利如何劃分？
4. 如何設(shè)計(jì)規(guī)則，加強(qiáng)部門協(xié)作？
5. 績(jī)效考核制度模塊及各部門重點(diǎn)內(nèi)容 案例
《W公司績(jī)效考核為什么失敗？》
《部門推諉扯皮的原因分析》
講師介紹：
玄萬(wàn)利老師
上海交大EMBA
國(guó)家首批人力資源管理師
WFA 促動(dòng)師
建構(gòu)主義教學(xué)倡導(dǎo)者
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐者
培訓(xùn)與績(jī)效管理專家
原三一集團(tuán)人力資源部長(zhǎng)
原中國(guó)二十冶人力資源部長(zhǎng)
現(xiàn)勁澤商學(xué)院首席顧問(wèn)
【資歷背景】
近20年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職兩家上市公司（中國(guó)第二十冶金建設(shè)公司、三一重工）人力資源部長(zhǎng)職務(wù)，首創(chuàng)《績(jī)效雙核》管理模式，專注績(jī)效改進(jìn)、培訓(xùn)創(chuàng)新、工作與流程設(shè)計(jì)。
現(xiàn)為全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師，多所高校的總裁班、MBA班特聘專家。并長(zhǎng)期擔(dān)任江蘇高成地產(chǎn)集團(tuán)、上海蕓嘗餐飲（連鎖）、上海順超機(jī)械、江蘇微獅等公司的管理顧問(wèn)，輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行管理理念重構(gòu)、管理技能訓(xùn)練，受到客戶的認(rèn)同和專業(yè)認(rèn)可，效果良好。
并在全國(guó)各地組織舉辦并績(jī)效管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定等課程數(shù)千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬(wàn)人次。
【教學(xué)理念】
推崇建構(gòu)主義學(xué)習(xí)形式、實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)和促動(dòng)技術(shù)、啟發(fā)客戶重構(gòu)管理理念
【課程特色】
課前，用UMU互動(dòng)工具調(diào)研，聚焦疑難問(wèn)題，樣本附后。省時(shí)，便于統(tǒng)計(jì)，不受時(shí)空限制
課中，運(yùn)用“五線譜”原理設(shè)計(jì)，學(xué)與練結(jié)合，情與理互補(bǔ)，感受與精力統(tǒng)籌
課后，有管理短文進(jìn)行輔導(dǎo)
【核心課程】
《全要素績(jī)效管理》
《績(jī)效管理技術(shù)及工具應(yīng)用》
《績(jī)效管理之KPI體系建設(shè)》
《績(jī)效面談技術(shù)及演練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《精準(zhǔn)培訓(xùn)及管理技術(shù)創(chuàng)新（TTM）》
《培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定》
《精準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析與效果轉(zhuǎn)化》
《人員雇用與配置》
《工作與流程設(shè)計(jì)》
【服務(wù)客戶】
三一重工、上海電氣、凱傲寶驪集團(tuán)、常熟長(zhǎng)發(fā)鋁業(yè)、上海長(zhǎng)園電子、上海明園地產(chǎn)、上海和黃白貓、中冶集團(tuán)、江蘇高成地產(chǎn)、上海國(guó)數(shù)信息科技、上海佳豪、校妝網(wǎng)、上海長(zhǎng)江精工、上海品誠(chéng)、上海納爾數(shù)碼、江蘇金發(fā)科技、上海順超機(jī)械、上海太易、上海航天電子、杭州航天、上海田崎（TASAKI）、南通鼎好、森松重工、招商重工等。
目標(biāo)與績(jī)效
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/25077.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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