課程描述INTRODUCTION
績效考核與激勵(lì)
· 車間主任· 產(chǎn)品經(jīng)理· 測試經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效考核與激勵(lì)
一、案例分析
1、總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些?
2、研發(fā)人員績效管理的總體思路
1)研發(fā)中高層的績效管理
2)產(chǎn)品經(jīng)理&職能部門經(jīng)理的績效管理
3)基層員工的績效管理
3、實(shí)例講解:
1)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
4、咨詢案例分享:
1)某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)
2)在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題(業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé))
二、研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、研發(fā)體系KPI制定的方法
1)平衡計(jì)分卡的方法
2)魚骨圖的方法
2、研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
1)產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)的制定(產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……)
2)資源線的KPI指標(biāo)的制定(軟件、硬件、測試、工藝、QA……)
3)職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定(HR、項(xiàng)目管理、配置管理……)
3、研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
4、研發(fā)績效的量化管理
1)研發(fā)績效量化管理中存在的問題
2)研發(fā)績效量化管理的原則
3)量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦?
4)研發(fā)績效量化管理如何操作(考核績效、考核改進(jìn))
5、咨詢案例講解:
1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……)
三、研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1、研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績效承諾PBC
1)贏的承諾
2)執(zhí)行承諾
3)團(tuán)隊(duì)承諾
2、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績效承諾PBC
3、實(shí)例講解:
1)某案例公司的個(gè)人績效承諾PBC模板分析
2)某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績效承諾(軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……)
4、績效目標(biāo)制定后如何做好績效的輔導(dǎo)?
5、演練與問題討論
四、研發(fā)績效的評價(jià)與反饋管理
1、研發(fā)績效評價(jià)到底誰說了算(資源線、產(chǎn)品線、HR……)?
2、績效評價(jià)的原則(程序公正、過程與結(jié)果并重)
3、績效評價(jià)的結(jié)果是否公開(不公開、公開、部分公開……)
4、績效評價(jià)方法
1)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2)考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
3)如何進(jìn)行跨部門人員的績效評價(jià)
4)新員工如何評價(jià)(經(jīng)常是墊背的……)
5、績效溝通反饋要注意的問題
1)績效管理診斷箱
2)研發(fā)人員有效溝通的障礙
3)績效反饋的方法(如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點(diǎn)……)
6、如何面對員工質(zhì)疑或投訴
1)可不可以民告官
2)如何處理打小報(bào)告、越級報(bào)告
7、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
1)明星員工
2)問題員工
3)如何激活休克魚?
8、實(shí)例講解:
1)某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
五、績效輔導(dǎo)案例分析與研討:如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)?
六、研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1、績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2、如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬(加薪、降薪)
3、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
1)個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2)項(xiàng)目獎(jiǎng)
3)績效獎(jiǎng)
4)季度獎(jiǎng)
5)年終獎(jiǎng)
4、研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路(蓄水池)
5、研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
6、實(shí)例講解:
1)某案例公司研發(fā)體系長期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
績效考核與激勵(lì)
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