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高績效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理團(tuán)隊(duì)

【課程對象】班組長、中層管理人員

【課程時(shí)間】  2天

【課程目標(biāo)】
－提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知和管理理念提升；
－助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)管理者組建起高效能的團(tuán)隊(duì)；
－幫助數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)管理者掌握團(tuán)隊(duì)業(yè)績的管理；
－提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)管理者綜合管理技能；

【課程大綱】
第一部分、組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成為高績效團(tuán)隊(duì)
1、數(shù)字化時(shí)代高效能高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的急切性
2、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高績效管理的戰(zhàn)略意義
3、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位
4、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理者的管理新理念
5、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理者的管理規(guī)范工具與管理方法論
6、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理者管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)
——成功案例：高效能高績效團(tuán)隊(duì)組建的成功案例

第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)打造與優(yōu)績管理
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)打造：
討論：如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段進(jìn)行團(tuán)隊(duì)打造？
1、工業(yè)時(shí)代管理者的舊有管理模式是“管好+理順”
2、傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理與數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理的區(qū)別：
■ 管好+理順VS引領(lǐng)+指導(dǎo)
■ 執(zhí)行力   VS  解決力
■ 法理情   VS  情理法
■ 方法+能力 VS 方向+執(zhí)行
3、高效能數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)組建立：
3、1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)組建方法
3、2、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)組建立的工具借鑒：
■ 工具：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員角色分層分級(jí)矩陣
■ 工具：高效性團(tuán)隊(duì)搭配的模型

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的高效能個(gè)性化激活
小組討論：如何激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員？
如何針對不同階段不同類型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員采用不同的方法？
1、團(tuán)隊(duì)激活的黃金定律與白金定律
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)高效激活的個(gè)性化:
■ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員需求了解
■ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員需求兩個(gè)方面：期望性＆差異性  
■ 團(tuán)隊(duì)成員期望值管理＆個(gè)性化需求庫
■ 工具1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)需求定位圖
■ 工具2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員需求分析矩陣
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)高效激活的多樣化
■ 非經(jīng)濟(jì)激活的100種方式
■ 工具：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的讓渡價(jià)值
■ 多層次激活的應(yīng)用
4、綜合應(yīng)用：工作現(xiàn)場進(jìn)行一分鐘目標(biāo)與一分鐘激活

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的高效能的能力教練
討論：如何針對不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行教練？
如何激發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)成長 ?
1、如何確保團(tuán)隊(duì)的高效能教練的效果；
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員的教練輔導(dǎo)六步法：
■ 師徒幫帶的利與弊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員的工作技能如何提高？
■ 工具：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的教練六步法
■ 六步法：發(fā)現(xiàn)問題——教練講解——現(xiàn)場應(yīng)用——學(xué)員總結(jié)——持續(xù)運(yùn)用——教練督導(dǎo)
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)教練的關(guān)鍵流程與演練
4、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)賦能技能提升
——案例研討：如何解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)教練時(shí)“學(xué)習(xí)時(shí)沖動(dòng)，下來激動(dòng)，一動(dòng)不動(dòng)”的輔導(dǎo)現(xiàn)狀?
5、現(xiàn)場演練：現(xiàn)場教練活動(dòng)

第三部分、高效能數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的業(yè)績督導(dǎo)管理：
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)問題的信息分析與解決
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員問題的調(diào)研
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員問題的收集與整理
3、基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員的問題流制定針對性的解決方案
——工具應(yīng)用：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)問題樹狀分析工具

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)優(yōu)績保障的過程督導(dǎo)管理
1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績保障之活動(dòng)管理；
2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績保障之問題管理
3、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績保障之業(yè)績管理
4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績保障之流程管理
5、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績保障之方法管理
——督導(dǎo)管理計(jì)劃:制定優(yōu)績保障的團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)計(jì)劃；

第四部分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
一、高效團(tuán)隊(duì)的雙贏協(xié)作
1、高效團(tuán)隊(duì)雙贏協(xié)作價(jià)值
2、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的策略與方法
3、團(tuán)隊(duì)雙贏協(xié)作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
■ 確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上下一致實(shí)現(xiàn)效果的五大措施
■ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中溝通的5個(gè)技能
■ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
■ 團(tuán)隊(duì)雙贏協(xié)作的關(guān)鍵問題
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作互動(dòng)任務(wù)：如何最快到達(dá)標(biāo)？
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作雙贏關(guān)系總結(jié)
——工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)協(xié)作交叉合作表格

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)部價(jià)值鏈協(xié)同
1、以“內(nèi)部客戶”為導(dǎo)向建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值鏈
2、實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈內(nèi)所有人的價(jià)值
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)建立內(nèi)部價(jià)值鏈管理：
■ 團(tuán)隊(duì)成員建立協(xié)同溝通機(jī)制
■ 團(tuán)隊(duì)成員間建立情感賬戶
■ 建立“五個(gè)一”合作協(xié)同方式
■ 形成團(tuán)隊(duì)高效績文化
——工具應(yīng)用：情感賬戶應(yīng)用于內(nèi)部客戶的滿意管理

第五部分、總結(jié)與提升

高績效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理團(tuán)隊(duì)