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產(chǎn)品交互及體驗(yàn)設(shè)計(jì)

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)用戶體驗(yàn)的評測理論與基本方法
2、掌握交互式體驗(yàn)設(shè)計(jì)框架，人本化的交互式體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程
3、掌握如何進(jìn)行體驗(yàn)式設(shè)計(jì)的可用性分析
4、掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)方法
5、分享互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例，并結(jié)合自己情況內(nèi)化

【課程對象】產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品專員

【課程時(shí)長】1天 (6小時(shí)/天）

【課程大綱】
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品基礎(chǔ)、*理念
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來與展望
4、產(chǎn)品理論基礎(chǔ) 
5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品*設(shè)計(jì)理念
案例分享：今日頭條、美團(tuán)、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計(jì)理念

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)UE
1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
1）經(jīng)濟(jì)學(xué)與體驗(yàn)
2）體驗(yàn)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的遞增
3）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征
2、用戶體驗(yàn)及其設(shè)計(jì)范疇
1）用戶體驗(yàn)概念
2）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)及范疇
3、國內(nèi)外知名企業(yè)的用戶體驗(yàn)
4、用戶接受理論
1）理性行為理論
2）計(jì)劃行為理論
3）創(chuàng)新擴(kuò)散理論
4）技術(shù)接受模型
5）技術(shù)采納與使用整合理論
5、用戶心理
1）設(shè)計(jì)心理學(xué)
2）需求層次理論
3）用戶行為與激勵(lì)機(jī)制

三、用戶體驗(yàn)要素
1、用戶體驗(yàn)的工作分類
1）信息架構(gòu)
2）交互設(shè)計(jì)
3）形象設(shè)計(jì)
2、用戶體驗(yàn)的要素模型
1）個(gè)層面
2）要素模型
3、用戶體驗(yàn)要素的應(yīng)用
1）戰(zhàn)略層
2）范圍層
3）結(jié)構(gòu)層
4）框架層
5）表現(xiàn)層?

四、用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與心流理論
1）心流體驗(yàn)與設(shè)計(jì)
2）用戶體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)
2、用戶體驗(yàn)與情感化設(shè)計(jì)
1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的三種水平
2）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的三層次
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)
3、用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)
1）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)
2）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)模式
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)規(guī)范與原則
4、用戶體驗(yàn)與前端設(shè)計(jì)UI
1）認(rèn)識(shí)前端設(shè)計(jì)
2）前端設(shè)計(jì)優(yōu)化與用戶體驗(yàn)

五、用戶研究分析中的體驗(yàn)度量
1、用戶體驗(yàn)度量基礎(chǔ)
1）可反映用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)
2）變量的分析與處理
3）選擇參加者
4）研究方案設(shè)計(jì)
5）數(shù)據(jù)類型
6）常用統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
2、用戶需求
1）用戶需求的獲取
2）用戶需求的類型
3）用戶需求度量方法
3、用戶行為度量——可用性績效度量
1）任務(wù)成功度量
2）任務(wù)時(shí)間度量
3）錯(cuò)誤度量
4）效率度量
5）易學(xué)性度量
4、用戶行為度量——可用性問題
1）可用性問題定義
2）發(fā)現(xiàn)與評估可用性問題
3）可用性問題的度量與報(bào)告
5、用戶態(tài)度度量
1）用戶態(tài)度的構(gòu)成與表現(xiàn)
2）用戶態(tài)度數(shù)據(jù)獲取
3）用戶態(tài)度度量方法
6、產(chǎn)品數(shù)據(jù)度量
1）產(chǎn)品數(shù)據(jù)記錄的相關(guān)技術(shù)
2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)介紹
3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)度量思路
7、其他用戶體驗(yàn)度量維度
1）眼動(dòng)行為度量
2）言語行為度量
3）面部表情度量
案例分析：微信頁面的用戶體驗(yàn)好在什么地方？如何應(yīng)用？

六、UEUI設(shè)計(jì)中的質(zhì)量評估及工具使用
1、 產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期
2、現(xiàn)代產(chǎn)品質(zhì)量觀
1）質(zhì)量觀的變遷
2）產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵
3）產(chǎn)品質(zhì)量的形成
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量及其形成過程
1） 設(shè)計(jì)質(zhì)量的定義
2）設(shè)計(jì)質(zhì)量形成過程
3）現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)
4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具介紹
1）流程工具介紹
2）UI工具介紹
3）原型圖工具介紹
4）項(xiàng)目管理工具介紹

產(chǎn)品交互及體驗(yàn)設(shè)計(jì)