新任經(jīng)理的內部協(xié)作、關系協(xié)調、溝通藝術
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課程描述INTRODUCTION
新任經(jīng)理的溝通技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任經(jīng)理的溝通技巧
課程背景
能成為一名新任經(jīng)理人,是一件令人興奮的事情,但也是一個“甜蜜的負擔”,很多人在渡過蜜月期后,隨之而來的是巨大的驚險與挑戰(zhàn)。60%以上新任管理者轉型的第一年,遭遇滑鐵盧,最終以“失敗”告終。沒有做好準備的角色轉變,對很多企業(yè)來講,不但沒有收獲一個好的管理者,反而失去了一個優(yōu)秀的業(yè)務精英。
本課程,將陪伴新任管理者們,一起渡過轉型第一年的“寒冬“。我們將與您一起解決這樣的問題:
1、 刺頭成員不服管?你憑什么讓他們服服帖帖?
2、 業(yè)績目標制定難,高了下屬抱怨,低了領導意見大,怎么破?
3、 下屬工作動力不足,如何更好地激勵?
4、 公司的激勵資源匱乏,如何賦能,激活下屬積極性?
5、 招聘用人總“看走眼“,那如何能看對眼?
6、 員工滿足不了要求,又無法換人,如何化解尷尬?
7、 既要當?shù)?,又要當媽,時間永遠不夠用,如何平衡管事與管人的精力分配?
8、 下屬表現(xiàn)差,感覺自己使勁輔導過了,還是錯漏百出,拿什么來拯救?
9、 部門開會總解決不了問題,會議白開,怎么辦?
10、 下屬突如其來的請辭、加薪,怎么從容應對?
11、 上司總是對自己的工作結果不滿意,問題出在哪里?
12、 空降兵不被信服,如何順利度過磨合期?
接下來的1天,我們致力于為新晉管理者們,打造一個良好的開端。課程將以場景化的形式展開,結合現(xiàn)實工作中的場景案例模擬,幫助新任經(jīng)理們逐個擊破角色轉變過程中的各類核心問題。
適用人群:
新任經(jīng)理,儲備干部,管理經(jīng)驗在1-2年的初級經(jīng)理
活動綱要/Outline
第一部分 怎樣才能開一場高效的會議
-為了開會而開會的會議,不如別開!
-檢驗會議質量的*標準:解決了哪些問題?
-說重點!別拐彎抹角。
-高效會議的必備原則
第二部分 建立自己的內部關系網(wǎng)
-一個人,你就干到死!
-發(fā)揮關系網(wǎng)絡的*價值,彌補你的知識盲區(qū)。
-建立關系網(wǎng)的幾個深坑,你踩了幾個?
-管理者,只管三大關系
第三部分 先從與下屬高效談心開始
-談心,要談到心里去
-想聽別人的真話前,先把自己“脫干凈”!
-下屬工作表現(xiàn)萬能公式
-高效談話:五問談心法
第四部分 有效溝通
-有效溝通的本質是“改變”。
-溝通不是競賽,無關輸贏。
-別人問什么,你就答什么。
-別中了“知識的詛咒”!
-80%的人的話都不要輕易相信,要判斷!
第五部分 跨部門合作
-跨部門合作時,如何讓對方重視?
-跨部門溝通,信息傳達不及時,如何提升效率?
-1+1=11的制勝秘笈
第六部分 向下賦能
-聰明的管理者,懂得關心下屬的成長脈絡,對癥下藥
-營造“參與感”
-“賦能”還是“負能”?
-“賦能”與“授權”有何區(qū)別?
-“賦能”與“激勵”有何區(qū)別?
-如何打造“賦能型”團隊?
第七部分 向上管理
-管理的本質,不是權力和頭銜,而是資源的爭取與調配。
-你以為的90分,為什么在上級眼里,總是不合格?到底對你哪里不滿?
-如何用“百日計劃”統(tǒng)一和上級的目標?
-帶著超預期的兌現(xiàn)能力,向你的領導交付結果。
第八部分 高難度對話
-認同別人的情緒,學會換位思考。
-你的溝通目的是什么?
-把握不了談話節(jié)奏?你離目標達成又退了一步!
-下屬突然提加薪、離職,該如何應對?
-低績效下屬,該辭退還是要辭退,但要好聚好散!
新任經(jīng)理的溝通技巧
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/251790.html
已開課時間Have start time
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