課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)內(nèi)訓師培訓
培訓課時:2-3天(6課時/天)
學員對象:企業(yè)專、兼職講師
專職講師:深度體會“自然法”教學的精髓,在企業(yè)培訓中更加專業(yè)。
兼職講師:了解并掌握企業(yè)內(nèi)訓師的真正作用的要旨,習得“自然法”教學的方法、技能。
課程背景:
隨著中國經(jīng)濟的騰飛,躍然成為世界第二大經(jīng)濟體,我們的企業(yè)已經(jīng)不僅僅立足一小片市場,已經(jīng)鳥瞰中國,乃至奔向世界。企業(yè)要能在市場中立于不敗之地,不僅要有準確的市場定位和長遠的戰(zhàn)略布局,更要能夠把這一切化為市場的占有率方為硬道理。
企業(yè)上下同心,步調(diào)一致,必定要有統(tǒng)一思想,統(tǒng)一的行動,同氣連枝。企業(yè)培訓的開展無疑是讓企業(yè)高層、中層管理者及基層員工保持同一個聲音、同一個行動的重要橋梁。企業(yè)內(nèi)訓師便是這其中至關重要的角色扮演者。內(nèi)訓師水平的高低很大程度上決定了企業(yè)戰(zhàn)略、政策、相關工作技能(特別是核心技能)是否能夠高效、有效、準確的傳遞。眾所周知,在同質化競爭日趨激勵的今天,贏得客戶,贏得市場才是硬道理。從高層到基層的戰(zhàn)略、政策到具體的行動實施的傳遞中出現(xiàn)誤差乃至背道而馳,這無疑是有如“你來比劃我來猜”的游戲一樣,大有導致天壤之別的情況出現(xiàn)的風險。
段天翔老師根據(jù)自己20年在各大企業(yè)(囊括金融保險、醫(yī)藥、地產(chǎn)、百貨業(yè)、教育行業(yè)、連鎖經(jīng)營等服務領域以及制造型企業(yè)等)對講師的個人性化要求的親身經(jīng)歷和理論研究,一切以“從每一家企業(yè)的實際情況出發(fā),不僅僅只為追求課堂上的歡聲笑語,更注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師的實戰(zhàn)能力,對企業(yè)各項課程的解讀能力和良好的傳遞能力上下功夫,一切以為‘市場占有率為目標’。”從講師的外在要求到內(nèi)在需要進行全方位的打造,開發(fā)了獨特的“自然法”內(nèi)訓師培訓系列課程。
段天翔老師將對講師的“言、行、身、視覺、聽覺”等各方面進行專業(yè)深入的訓練,以達到讓每一位講師能夠成為極具個人魅力和扎實功力相結合的魅力型導師。
課程特色:
1、個性化定制,不追求千篇一律
1)培訓中一切從受訓學員自身的特點出發(fā),不搞一味的“流水線生產(chǎn)”。
2)運用多樣化的授課形式(引導、示范、指導、身教、案例等)讓受訓學員把每一項技能、理念內(nèi)化為有自己特色的LOGO。
3)教會學員如何把自己的業(yè)務技能、優(yōu)勢轉化為公司的知識并有效的傳遞、復制下去。
2、注重實戰(zhàn),以“身動制造生動”
1)充分發(fā)掘學員自身潛力。
2)一切以企業(yè)的實戰(zhàn)培訓需求為導向,培訓、訓練講師的實戰(zhàn)能力。
3、在于引導、指導,而非單一的講解
1)培訓、訓練過程中始終以“授人以魚不如授人以漁”的理念為根本出發(fā)點和最高原則。
2)整個過程注重對學員“可持續(xù)培訓能力”的發(fā)掘為重點,不為講解知識而講解。
4、后續(xù)服務,持續(xù)跟蹤咨詢、指導
1)為企業(yè)提供后續(xù)咨詢服務,針對企業(yè)的具體情況提出合理化建議。
2)培訓結束后,免費提供解答學員在實際工作中遇到的問題的服務。
課程目標/學員收益:
1、了解并掌握“自然”授課法,使參訓學員樹立自信,能夠在各項企業(yè)內(nèi)訓中獨當一面。
2、讓參訓學員系統(tǒng)掌握內(nèi)訓師的精髓。
3、讓學員在后期的企業(yè)內(nèi)訓中更好的進行各項專業(yè)培訓,讓其學員更加有效的習得各項知識。
4、讓學員可以進行具有更加個性化授課創(chuàng)新(授課方式、授課理念等)。
授課方法:
培訓過程中,運用段老師獨有的“自然法”授課方式,靈活采用教練指導法、思想碰撞法、講授法、經(jīng)驗分享法、互動研討法、案例分析法、現(xiàn)場演練法、實戰(zhàn)檢驗法、游戲法等多種授課方法,使培訓效果達到最好。
主要課綱:
緒論:企業(yè)內(nèi)訓師培訓概述(“自然法“訓練)
一、內(nèi)訓講師的任務及使命
二、內(nèi)訓講師的作用
三、“自然授課法”的精髓
第一階段:“形象建設”
找準自身坐標,清晰自身使命、職責,講師的言行舉止對課程效果有舉足輕重的作用,由內(nèi)而外的“形象”就是講師的名片,內(nèi)容主要包括:
一、企業(yè)內(nèi)訓師的角色定位:找準坐標
二、企業(yè)內(nèi)訓師的外在要求:形象的匹配
三、企業(yè)內(nèi)訓師的內(nèi)在要求:素質的要求
課程訓練之一:理念建立、用行動來踐行理念
第二階段:學習能力培養(yǎng)
作為知識、技能、信息傳遞者的講師而言,需要不斷提升自己的能力,不斷提供給學員“新”知識才是存活之道,內(nèi)容主要包括:
一、如何培養(yǎng)內(nèi)訓師的學習能力及意義:知其然知其所以然
二、內(nèi)訓師學習的兩個敵人:克“敵”方能致勝
三、內(nèi)訓師學習的心理準備:兵馬未動糧草先行
四、內(nèi)訓師學習的原則:樹立基本準則之舉
課程訓練之二:掌握提升自身能力相關方法并進行模擬實戰(zhàn)演練
第三階段:培訓語言的運用
語言是知識、信息、技能的傳遞重要途徑,自然、清晰、準確、精煉簡潔且有效的語言是不可或缺的,內(nèi)容主要包括:
一、內(nèi)訓師表達能力的學習與運用
二、內(nèi)訓師有聲語言的學習與運用
三、內(nèi)訓師無聲語言的學習與運用
課程訓練之三:現(xiàn)場實戰(zhàn)演練
第四階段:培訓”現(xiàn)場”的掌控
培訓、訓練的效果不僅僅受到講師個人因素的影響,猶如跳“雙人舞”一般,需要舞伴彼此間默契的配合,培訓過程需要講師與學員良好的合作,內(nèi)容主要包括:
一、如何克服上臺的恐懼
二、如何控制好培訓現(xiàn)場
三、培訓氛圍的營造
四、成年人學習特點的學習和掌握
五、課前、課中、課后講師的核心應有之舉
課程訓練之四:現(xiàn)場實戰(zhàn)演練
企業(yè)內(nèi)訓師培訓
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