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打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問(wèn)題往往也是老總們最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累，老總們覺(jué)得中層執(zhí)行不力，基層員工覺(jué)得中層瞎指揮。

多數(shù)中層都是從基層做起來(lái)的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓中層管理人員在最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

本課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，深入探討優(yōu)秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成為一名優(yōu)秀的管理者需要具備和提升哪些“標(biāo)準(zhǔn)化”的管理動(dòng)作和行為，如何成為一名成功的管理者！

MTP（英文全稱(chēng)Management Training Program 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃）是*企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家*跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

 

學(xué)習(xí)對(duì)象：中層管理者、高層管理者，儲(chǔ)備中高層干部等。

 

針對(duì)儲(chǔ)備干部8項(xiàng)關(guān)鍵能力展開(kāi)：

1、分析能力

－快速找出相關(guān)的事實(shí)　 

－對(duì)問(wèn)題進(jìn)行多角度分析　 

－提出新觀點(diǎn)　 

－鼓勵(lì)直接的交換意見(jiàn)用以發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)新的方案　 

－將復(fù)雜的問(wèn)題合理歸納，找出關(guān)鍵，從而確定實(shí)施方案　 

－具有全局觀，充分考慮社會(huì)、環(huán)境等因素　 

 

－勇于面對(duì)問(wèn)題和沖突，找出解決辦法　 

－敢于冒風(fēng)險(xiǎn)去嘗試新的方法　 

－采用靈活和均衡的方法解決矛盾　 

－充分估計(jì)到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期影響　 

－及時(shí)決策　 

－高度投入并承擔(dān)責(zé)任　 

 

－與不同風(fēng)格的人溝通時(shí)做到有效傾聽(tīng)及互動(dòng)　 

－清楚明了地溝通與交流　 

－通過(guò)自信的表達(dá)和展示實(shí)力使他人信服　 

－如果情況需要，能夠說(shuō)服眾人　 

－始終一致地傳達(dá)實(shí)質(zhì)性的信息　 

－對(duì)成果的關(guān)注： 

－清楚地表達(dá)期望和優(yōu)先順序　 

－快速地調(diào)整工作重點(diǎn)，對(duì)重要的事給以適當(dāng)?shù)膬?yōu)先　 

－即使面對(duì)重大的變動(dòng)甚至后退，也要保持積極的工作態(tài)度　 

－努力推動(dòng)事情的進(jìn)展并希望取得結(jié)果　 

－制定計(jì)劃并付諸行動(dòng)　 

 

－理解自己在組織中的作用和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)　 

－理解“游戲規(guī)則”，在不同的情況下作出相應(yīng)的解釋　 

－與當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)性的部門(mén)建立有效的人際網(wǎng)絡(luò)　 

－有效管理跨職能的項(xiàng)目　 

 

5、領(lǐng)導(dǎo)能力：　 

－給予挑戰(zhàn)性的職責(zé)和機(jī)會(huì)　 

－闡明期望達(dá)到的結(jié)果　 

－提供清楚和持續(xù)的反饋　 

－親自輔導(dǎo)下屬和給予培訓(xùn)　 

－在困難時(shí)期給予下屬有力的支持　 

－傾聽(tīng)下屬的需要和期望，幫助他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃　 

 

－合理安排時(shí)間，高效地完成份內(nèi)工作　 

－自愿承擔(dān)超出職責(zé)范圍的責(zé)任　 

－主動(dòng)提高工作業(yè)績(jī)　 

－積極提高自身技能　 

 

－培養(yǎng)人　 

－影響和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)共同遠(yuǎn)景和目標(biāo)予以高度投入　 

－傳達(dá)熱情和激情　 

－尊重差異,能與不同個(gè)性與文化背景的人有效地合作　 

－將工作壓力轉(zhuǎn)化成建設(shè)性的動(dòng)力　 

－分享成功，也能對(duì)失誤承擔(dān)起責(zé)任　

 

－明確績(jī)效管理的特點(diǎn)，區(qū)分管理活動(dòng)的權(quán)重

－掌握全隊(duì)優(yōu)秀人才的甄選和鑒別的方法

－設(shè)計(jì)適合企業(yè)不同發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)

－有效設(shè)定與分解目標(biāo)和制定計(jì)劃

－管理流程中的必備工具與技能

－激勵(lì)策略和有效方法

 

一、《學(xué)習(xí)心態(tài)塑造》

－開(kāi)訓(xùn)儀式

二、《組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)》

－學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立

 －形成領(lǐng)導(dǎo) 

－團(tuán)隊(duì)愿景與價(jià)值觀 

－建立學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、管理認(rèn)知篇

MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技能

－從專(zhuān)業(yè)走向管理的職業(yè)發(fā)展 

－主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn) 

－優(yōu)秀主管的角色定位

－主管需具備的核心技能

－如何成為有效的管理者

MTP-2目標(biāo)管理

－管理者的出發(fā)點(diǎn)—“理事” 

－管理價(jià)值的存在：績(jī)效 

－績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果 

－目標(biāo)在管理上的意義 

－目標(biāo)管理體系之展開(kāi) 

－訂定目標(biāo)的SMART原則 

－如何落實(shí)目標(biāo)管理 

－如何用OGSM工具實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

 

MTP-3授權(quán)督導(dǎo)技巧

－管理的著重點(diǎn)---“通過(guò)他人完成目標(biāo)” 

－主管在管理上所面對(duì)的問(wèn)題與挑戰(zhàn) 

－授權(quán)的真正意義何在？ 

－為什么有些主管不能有效授權(quán)？ 

－授權(quán)的六個(gè)層級(jí) －認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格 

－主管有效授權(quán)的技巧 

－委派部屬職責(zé)之內(nèi)容 

－委派部屬職責(zé)的技巧 

－如何透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力 

－授權(quán)的實(shí)務(wù)問(wèn)題及對(duì)策

MTP-4員工培養(yǎng)與教練技巧  

－思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法 

－培育部屬三方式

－系統(tǒng)式培育方法（OFF JT） 

－機(jī)會(huì)式培育方法（OJT） 

－自主式培育方法（SDP） 

－OJT問(wèn)題與對(duì)策 

－如何輔導(dǎo)員工 

－如何克服學(xué)習(xí)障礙

 

MTP-5積極態(tài)度與激勵(lì)技巧

－為什么員工的工作態(tài)度愈來(lái)愈重要？ 

－影響態(tài)度的主要因素 

－為什么員工工作態(tài)度不佳？

－協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法 

－基于績(jī)效導(dǎo)向的激勵(lì)

MTP-6員工問(wèn)題處理

－員工的行為圖解 

－了解員工的需求 

－需求不滿的行為 

－如何面談員工掌握需求 

－如何處理員工問(wèn)題 

－如何解決員工績(jī)效問(wèn)題

 

MTP-7績(jī)效保障篇

－執(zhí)行力缺失的六大原因 

－高效執(zhí)行力的“四度” 

－如何打造高效執(zhí)行的“態(tài)度” 

－如何打造高效執(zhí)行的“準(zhǔn)度” 

－如何打造高效執(zhí)行的“速度”

－如何打造高效執(zhí)行的“精度” 

－各層級(jí)主管人員的執(zhí)行責(zé)任 

－三力落實(shí)“專(zhuān)注力、協(xié)作力、行動(dòng)力

 

MTP-8《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

－團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段 

－規(guī)范期／風(fēng)暴期／形成期／績(jī)效期 

－團(tuán)隊(duì)溝通的八種途徑 

－團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)助 

－高效協(xié)作的方法與技巧 

－工作協(xié)調(diào)要領(lǐng) 

－案例：高效團(tuán)隊(duì)工作方式

MTP-9《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》

－有效溝通 

－協(xié)調(diào)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的沖突 

－建立團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任 

－建立良好的溝通與決策機(jī)制 

－提升團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決能力 

－團(tuán)隊(duì)中的多元化與創(chuàng)新 

－體驗(yàn)心靈的感受，學(xué)會(huì)用心溝通

  

《回顧篇》

－結(jié)訓(xùn)儀式 

－領(lǐng)導(dǎo)講話 

－優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員感言