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金融消費者權(quán)益保護課程

第一部分 金融消費者權(quán)益保護
一、什么是法律法規(guī)？對法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)則要充滿敬畏！
二、法律風(fēng)險的概念及特點
三、消費者及金融消費者的概念和范圍
四、金融消費者具有消費者的根本屬性
1、弱勢地位是消費者的根本屬性
2、金融消費者具有特殊的弱勢性
 (1) 經(jīng)營者具有相對壟斷性
 (2) 對專業(yè)信息具有高度依賴性
五、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的背景
1、金融消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)及管理規(guī)范
2、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護理念的形成
中國銀監(jiān)會“四四六”監(jiān)管思路
六、金融消費者權(quán)益保護糾紛呈現(xiàn)新特點
1、個人信息保護成為熱點。
2、非財產(chǎn)性訴求增多。
3、訴訟具有一定公益性質(zhì)。
4、潛在糾紛多。
七、銀行消費者權(quán)益保護的意義
1、保障消費者權(quán)利。
2、提升銀行服務(wù)水平。
3、促進銀行業(yè)自身發(fā)展。
4、維護社會和諧。
八、金融消費者享有的權(quán)利（案例分析）
1、知情權(quán)：金融消費者享有知悉其購買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
案例分析：
2、公平交易權(quán)：金融消費者在購買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時，有獲得機會均等、收費合理等公平交易的權(quán)利。
案例分析：
3、自主選擇權(quán)：金融消費者享有自主選擇金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利。金融機構(gòu)不得強行搭售其他產(chǎn)品。
案例分析：
4、安全權(quán)：融消費者享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。
案例分析：
5、求償權(quán)：在合法權(quán)益受到侵犯并由此造成損失時，金融消費者有權(quán)依據(jù)與金融機構(gòu)簽訂的合同和相關(guān)法律關(guān)系要求賠償。
案例分析：
6、受教育權(quán)：金融消費者有權(quán)接受關(guān)于金融產(chǎn)品的種類、特征以及權(quán)益受到侵害時如何救濟等方面知識的教育。
7、金融信息安全權(quán)：金融消費者享有個人隱私和金融信息受保護的權(quán)利。
8、受尊重權(quán)：金融機構(gòu)應(yīng)尊重金融消費者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
案例分析：
九、銀行金融機構(gòu)對金融消費者的主要義務(wù)

第二部分  職工入職離職權(quán)益保護
一、招聘入職管理與風(fēng)險防范
1、單位收取保證金或押金，或留押證件合法嗎？
2、員工的如實說明義務(wù)包括哪些？
3、單位給出聘用函拒絕簽合同，求職者能否索賠？
4、單位的哪些招聘條件構(gòu)成就業(yè)不平等條件？
5、單位的如實說明義務(wù)有哪些？
6、勞動合同怎么簽？試用期如何約定？
7、單位在試用期解除合同，員工如何維權(quán)？
8、單位不簽勞動合同，應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？員工如何證明勞動關(guān)系？
9、員工的哪些行為可能承擔(dān)法律責(zé)任？
案例分析：
二、簽訂勞動合同注意事項
1、及時訂立勞動合同
2、建立勞動關(guān)系過程中不訂立或遲延訂立勞動合同的風(fēng)險提示     
3、勞動合同訂立程序瑕疵的權(quán)益保護
4、訂立勞動合同未遵循合同訂立基本原則的權(quán)益保護
案例分析：
三、試用期階段法律規(guī)定及權(quán)益保護
1、試用期約定超過法定標(biāo)準(zhǔn)；
2、重復(fù)約定試用期；
3、簽訂單獨試用合同；
4、試用期工資約定不合法；
5、試用期隨意解除勞動合同。
案例分析：
四、勞動合同履行中的權(quán)益保護
1、勞動合同中未明確約定報酬標(biāo)準(zhǔn)，怎么辦？
2、單位根據(jù)規(guī)章制度考核處罰員工，應(yīng)符合什么條件？如何維權(quán)？
3、單位可以單方調(diào)整員工崗位、薪酬嗎？員工如何維權(quán)？
案例分析：
五、勞動合同的終止
1、勞動合同終止的情形
2、勞動合同終止是否支付補償金
3、對弱勢群體的特殊保護條款
案例分析：
六、勞動合同的解除
1、勞動合同的解除方式有幾種？
2、哪些解除情形下需要支付經(jīng)濟補償金？
3、經(jīng)濟補償金標(biāo)準(zhǔn)如何確定？
4、 經(jīng)濟補償金支付年限如何計算？
5、違法解除員工勞動合同的法律責(zé)任
案例分析：

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