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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《卡耐基超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力套餐課程教學(xué)大綱》
 
講師:趙安信 瀏覽次數(shù):2615

課程描述INTRODUCTION

面試課程教學(xué)

· 招聘主管· 人事經(jīng)理· 行政主管

培訓(xùn)講師:趙安信    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

面試課程教學(xué)

課程大綱
面試的主要內(nèi)容:
一、面試的基本形式
1個(gè)人面試
個(gè)人面試又稱單獨(dú)面試。指主考官與應(yīng)聘者單獨(dú)面談,是面試中最常見的一種形式。
單獨(dú)面試又有兩種情況,一是只有一個(gè)主考官負(fù)責(zé)整個(gè)面試的過程。這種面試大多在較小規(guī)模的單位錄用較低職位人員時(shí)采用。二是由多位主考官參加整個(gè)面試過程,但每次均只與一位應(yīng)試者交談。公務(wù)員選拔面試大多屬于這種形式。個(gè)人面試的優(yōu)點(diǎn)是能夠提供一個(gè)面對(duì)面的機(jī)會(huì),讓面試雙方較深入地交流。
單獨(dú)面試一旦通過,一般可以參加小組面試。
經(jīng)過小組面試和小組討論,從中即可篩選出參加最終面試的應(yīng)聘者。最終面試會(huì)再次出現(xiàn)個(gè)人面試的情況。這時(shí)可能會(huì)有五、六位考官,也許還會(huì)有更多的考官坐在你的面前,他們中的任何人都可能向面試者提出各種各樣的問題讓面試者來回答,你的處境形同“眾矢之的”。面試者一個(gè)人,面臨這樣的場(chǎng)面和這種氣氛,心可能會(huì)像懸在喉頭一樣,事先必須做好心理準(zhǔn)備。
然而,無論哪種場(chǎng)合,個(gè)人面試所要謀求的是盡可能地挖掘出應(yīng)聘者的真實(shí)內(nèi)涵,通過交談,相互進(jìn)行了解,要牢記自己的目的是要讓對(duì)方接納自己,這是應(yīng)試者回答問題的出發(fā)點(diǎn)和根源所在。
2集體面試
集體面試主要用于考查應(yīng)試者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等。在集體面試中,通常要求應(yīng)試者做小組討論,相互協(xié)作解決某一問題,或者讓應(yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議,發(fā)表演說等。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐于離應(yīng)試者一定距離的地方,不參加提問或討論,通過觀察、傾聽為應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)分,應(yīng)試者自由討論主考官給定的討論題目,這一題目一般取自于擬任崗位的職務(wù)需要,或是現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題,具有很強(qiáng)的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
3一次性面試與分階段面試
(1)一次性面試
一次性面試,即指用人單位對(duì)應(yīng)試者的面試集中于一次進(jìn)行。在一次性面試中,面試考官的陣容一般都比較“強(qiáng)大”,通常由用人單位人事部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及人事測(cè)評(píng)專家組成。在一次面試情況下,應(yīng)試者是否能面試過關(guān),甚至是否被最終錄用,就取決于這一次面試表現(xiàn)。面對(duì)這類面試,應(yīng)試者必須集中所長(zhǎng),認(rèn)真準(zhǔn)備,全力以赴。
(2)分階段面試
分階段面試又可分為“按序面試”和“分步面試”兩種。
按序面試一般分為初試、復(fù)試與綜合評(píng)定三步。初試一般由用人單位的人事部門主持,將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進(jìn)入復(fù)試。復(fù)試一般由用人部門主管主持,以考查應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能為主,衡量應(yīng)試者對(duì)擬任崗位是否合適。復(fù)試結(jié)束后即再由人事部門會(huì)同用人部門綜合評(píng)定每位應(yīng)試者的成績(jī),確定最終合格人選。
分步面試,一般是由用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、處(科)長(zhǎng)以及一般工作人員組成面試小組,按照小組成員的層次,由低到高的順序,依次對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行面試。面試的內(nèi)容依層次各有側(cè)重,低層一般以考查專業(yè)及業(yè)務(wù)知識(shí)為主,中層以考查能力為主,高層則實(shí)施全面考查與最終把關(guān)。實(shí)行逐層淘汰篩選,越來越嚴(yán)。應(yīng)試者要對(duì)各層面試的要求要做到心中有數(shù),力爭(zhēng)在每個(gè)層次均留下好印象。在低層次面試時(shí),不可輕視、麻痹大意,在面對(duì)高層次面試時(shí),也不必過度緊張。
4常規(guī)面試與情景面試
(1)常規(guī)面試
所謂常規(guī)面試,就是我們?nèi)粘R姷降闹骺脊俸蛻?yīng)試者面對(duì)面以問答形式為主的面試。在這種面試條件下,主考官處于積極主動(dòng)的位置,應(yīng)試者一般是被動(dòng)應(yīng)答的姿態(tài)。主考官根據(jù)應(yīng)試者對(duì)問題的回答以及應(yīng)試者的儀表儀態(tài)、身體語言、在面試過程中的情緒反應(yīng)等對(duì)應(yīng)試者的綜合素質(zhì)狀況做出評(píng)價(jià)。主考官提出問題,應(yīng)試者根據(jù)主考官的提問做出回答,以展示自己的綜合素質(zhì)。
(2)情景面試
情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢(shì)。在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強(qiáng),應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)也能做出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
在情景面試中,應(yīng)試者應(yīng)落落大方,自然和諧地進(jìn)入情景,去除不安和焦灼的心理,只有這樣,才能發(fā)揮出*效果。
5其他面試形式
(1)餐桌面試
餐桌面試,就是應(yīng)聘者會(huì)同該單位各部門的主管一起用餐,席間大家與應(yīng)聘者一邊吃一邊談。餐桌面試一般用于測(cè)評(píng)高級(jí)或重要職員時(shí)使用。這種面試易于創(chuàng)造一種親和的氣氛,讓應(yīng)聘者減輕心理壓力,以便能真實(shí)地反映應(yīng)聘者的素質(zhì);同時(shí)也可以在特定情境中,全面考查應(yīng)聘者對(duì)社會(huì)文化、風(fēng)土人情、餐桌禮儀、公關(guān)策略、臨場(chǎng)應(yīng)變能力等的真實(shí)情況。注意,在餐桌面試中點(diǎn)菜時(shí),切勿點(diǎn)*的菜或最昂貴的菜。點(diǎn)*的菜,易于使人低估你的價(jià)值;點(diǎn)最貴的菜,也易于使人產(chǎn)生反感,覺得你不為公司精打細(xì)算,切不可只認(rèn)為是在點(diǎn)菜而已,似在點(diǎn)菜,實(shí)是考查。
(2)會(huì)議面試
會(huì)議面試,就是讓應(yīng)聘者參加會(huì)議,就會(huì)議的議題展開討論,確定方案,得出結(jié)論。這種面試內(nèi)容通常就某一具體案例進(jìn)行分析處理,從中可以比較直觀、具體、真實(shí)地體現(xiàn)其實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的水平和能力。會(huì)議面試主要考查應(yīng)聘者分析問題,解決問題的能力,從中可以考查其知識(shí)水平、思維視野、分析判斷、應(yīng)用決策等素質(zhì)。
(3)問卷式面試
問卷面試,就是運(yùn)用問卷形式,將所要考查的問題列舉出來,由主考官根據(jù)應(yīng)聘者面試中的行為表現(xiàn)對(duì)其特征進(jìn)行評(píng)定,并使其量化。它是面試中常用的一種方法,它的優(yōu)點(diǎn)在于把定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合,具有可操作性和準(zhǔn)確性,避免了憑感覺、模糊地主觀評(píng)價(jià)的缺陷與不足。
(4)引導(dǎo)式面試
引導(dǎo)式面試,主要由主考官向求職者征詢某些意見、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪金、福利、待遇和工作安排等問題宜采用此類方法面試。引導(dǎo)式面試其特點(diǎn)在于就“特定”的問題要求做“特定”的回答,主要通過求職者回答問題的水平來測(cè)試其反應(yīng)能力、智力水平與綜合素質(zhì)。
(5)非引導(dǎo)式面試
與引導(dǎo)式面試相反的是非引導(dǎo)式面試。在非引導(dǎo)式面試中,主考官所提的問題是開放式的,內(nèi)涵豐富,涉及面較廣泛。主考官提問后,求職者可以充分發(fā)揮,盡量說出自己的意見看法或評(píng)論。它沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。同引導(dǎo)式面試相比,非引導(dǎo)式面試,求職者可暢所欲言,因此可以取得較豐富的信息,有利于做出較為客觀的評(píng)價(jià)。
6奇特的面試形式
有時(shí),主考官還根據(jù)具體情況和實(shí)際需要,采取一些奇妙而獨(dú)特的面試形式。
(1)吃一頓飯的面試
有一次,主試者舉行了一次宴席面試會(huì),請(qǐng)應(yīng)聘者吃了一頓餃子。吃完后,主試者卻問起應(yīng)聘者吃了多少個(gè)餃子,有的根本沒數(shù)過,茫然無知,有的則數(shù)了自己的水餃數(shù),還有個(gè)別的不僅把自己吃的數(shù)了,連旁邊人吃了多少也都清楚。這就從一個(gè)無意的活動(dòng)中了解了應(yīng)聘者的觀察力和細(xì)心程度,對(duì)諸如會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)等工作,這是較重要的素質(zhì)。可見,處處留心會(huì)使你擁有更多的機(jī)會(huì)。
又有一次,一個(gè)主試者招待應(yīng)聘者一頓干巴巴難以下咽的飯菜,主試者吩咐他們慢慢吃,吃好后到隔壁會(huì)議室。而實(shí)際上這是一次“用餐速度考試”。很快吃完飯的人成為面試的勝利者。然而有趣的是,該面試中的名次,竟與進(jìn)公司后的成績(jī)成正比。吃飯速度快也表明身體健康。的確,經(jīng)過這種方法篩選出來的職工,幾乎從沒生過病、請(qǐng)過假??梢?,有時(shí)還要正話反聽,保持自己的個(gè)性。
(2)以小見大的面試
常言道,露珠雖小,卻能反射太陽的光芒。一粒沙子看世界,幾個(gè)花瓣談人情。應(yīng)聘中的一件小事,看似尋常,出自無意,但卻往往能反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì),并被主試人捕捉、賞識(shí)。
在*有這樣一個(gè)面試實(shí)例:福特從大學(xué)畢業(yè)后,去一家汽車公司應(yīng)聘。同時(shí)應(yīng)聘的三、四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前面幾個(gè)人面試后,福特覺得自己沒什么希望了。但既來之,則安之。他敲門進(jìn)了董事長(zhǎng)的辦公室,一進(jìn)辦公室,他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙,他彎腰撿了起來,發(fā)現(xiàn)是一張漬紙,便順手扔進(jìn)了廢紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前,說:“我是來應(yīng)聘的福特。”董事長(zhǎng)說:“很好,很好,福特先生,你已被我們錄用了。”福特驚訝地說:“董事長(zhǎng),我覺得前面幾人都比我好,你怎么把我錄用了?”董事長(zhǎng)說:“福特先生,前面三位的確學(xué)歷比你高,而且儀表堂堂,但是他們的眼睛只能看大事,而看不見小事。你的眼睛能看見小事,我認(rèn)為能看見小事的人,將來自然能看到大事。一個(gè)只能看見大事的人,他會(huì)忽略很多小事,他是不會(huì)成功的。所以,我才錄用了你。”后來,果不出所料,福特成為“*福特公司”的創(chuàng)始人。
(3)間諜式面試
對(duì)“隨時(shí)都在進(jìn)行面試”的這種警戒絕不能漠視。參加面試時(shí),在旁邊的休息室常見有本公司的職員出入。應(yīng)聘者在這種情況下閑談,雖然是同學(xué)或同事之間的談話,也要注意談話的內(nèi)容和態(tài)度,因?yàn)樵陂e談中稍不注意就會(huì)流露出在面試時(shí)不愿講的真話。
日本某跨國(guó)大型企業(yè)在面試休息室中,會(huì)有意安排一些職員在佯裝無意的情況下,進(jìn)出休息室,以了解應(yīng)聘者在互相的交談中所暴露出來的本意,為決定是否錄用而收集材料,有些新職員,也會(huì)身著制服,在休息室做接待工作,他們也會(huì)按照公司的指示積極地和應(yīng)聘者談話,以探聽和收集所需的情報(bào),了解應(yīng)聘者的本意。
聰明的應(yīng)聘者可利用這種“間諜”式的面試形式。在休息室內(nèi)交談時(shí),如公司的職員在場(chǎng),求職者可有意表露一些諸如“這個(gè)公司確實(shí)是我的第一志愿”,“不管如何困難,我一定要進(jìn)入這個(gè)公司”等等的想法,因?yàn)楣镜娜耸虏块T認(rèn)為,應(yīng)試的求職者在休息室內(nèi)的閑談中最能暴露出自己的真實(shí)想法,結(jié)果,在休息室中閑聊得體,迎合主考官心理的人,得以聘用。
所以,在休息室的閑談,也要有“面試意識(shí)”。說到實(shí)質(zhì)性的問題,即使是在休息室這種非正式面試的場(chǎng)合,也要慎重,要盡量表達(dá)對(duì)自己有利的看法,增加你面試的成功率。
(4)早到的面試
俗語說,人勤春早,早起的鳥兒有蟲吃。對(duì)面試時(shí)間抓得早的人,不僅因準(zhǔn)備而從容應(yīng)試,而且會(huì)給考官留下重視、珍惜應(yīng)聘崗位,工作勤勉、負(fù)責(zé)的良好形象,給主考官一種可信、可靠的感覺。
日本電氣公司,通過對(duì)上班早或上班遲的人長(zhǎng)期的實(shí)際考查和數(shù)據(jù)搜集,得出這樣的結(jié)論:上班時(shí)姍姍來遲,睡意朦朧,匆匆忙忙,這樣的人工作成績(jī)較差,干不出什么像樣的工作;而早到的人則有充分時(shí)間,留有余地,在思想上也有足夠的準(zhǔn)備,這就可能把事做好。
有一家公司給應(yīng)聘者發(fā)了通知,規(guī)定某月某日某時(shí)到公司應(yīng)試。這天,主考官提前半小時(shí)來到應(yīng)試現(xiàn)場(chǎng),給早已到來的應(yīng)聘者發(fā)“初步錄用”的通知。通知上寫著:本公司只錄用提前到達(dá)的人。那些按照規(guī)定時(shí)間來的人,當(dāng)然一無所獲。早到,反映出應(yīng)試者對(duì)此事的重視程度。
(5)穿外套的面試
曾經(jīng)有一家*的大公司,刊登出了招聘職員的廣告。廣告上聲明,應(yīng)聘者必須穿著外套。許多人感到這一條有些莫名其妙,但當(dāng)他們接到通知,還是紛紛穿著外套前往面試。前去應(yīng)聘的人被引入一間專門的辦公室。辦公室內(nèi)只有一張辦公桌和一把椅子,而椅子上端坐著主考官,辦公室內(nèi)再?zèng)]有別的什么東西了。
主考官頗有禮貌地說了一句話:“請(qǐng)把外套掛在衣帽架上,請(qǐng)坐!”說完又繼續(xù)辦他的事,看來他桌上有一大堆急待處理的文件。應(yīng)聘者出現(xiàn)了下面幾種情況:
第一種人,規(guī)規(guī)矩矩地站在一旁,毫無動(dòng)靜地、耐心地等待主考官把事情辦完。
第二種人,很有禮貌地向主考官說:“對(duì)不起,先生,你可能疏忽了,這兒并沒有衣帽架和椅子。”
第三種人,先回答一聲“好的!”,然后四下找衣帽架和椅子,當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有這兩樣?xùn)|西時(shí),便手足無措地呆立在一旁,感覺渾身不自在,時(shí)不時(shí)弄點(diǎn)聲音出來。
第四種人,勇敢地把話直截了當(dāng)?shù)卣f出來:“話是這么說,可是,這里并沒有衣帽架,也沒有椅子。”
第五種人,走出辦公室,找來找去,終于找到一把椅子。
這家公司根據(jù)應(yīng)聘者的不同表現(xiàn),選擇了四種類型的人:
第一、三種人——這種人有適應(yīng)性,不做驚人的言論,領(lǐng)導(dǎo)才能較差,只適合做計(jì)算、管理等機(jī)械性的工作。
第二種人——反應(yīng)形式與一般人不一樣,他雖然很認(rèn)真地將對(duì)方要求的不合理處指出,但他也考慮到對(duì)方“上司”的立場(chǎng),處理問題很有分寸,他屬于開拓性的領(lǐng)導(dǎo)人才。
第四種人——適于做業(yè)務(wù)員和推銷員,他有積極的推銷才能,性格堅(jiān)韌,勇于向目標(biāo)挑戰(zhàn)。
第五種人——這種人反應(yīng)非常特殊,他的言行是走在時(shí)代的最前面,適合做公關(guān)策劃工作。因?yàn)樗朴趧?dòng)腦筋,改變現(xiàn)狀,但是常比他人多事。
原來,公司請(qǐng)應(yīng)聘者穿著外套以測(cè)試其面試心理。
(6)必須說這句話的面試
有家出版公司為了發(fā)展業(yè)務(wù),準(zhǔn)備招聘一批編輯。跟其他公司一樣,他們的招聘通知上寫著:某月某日對(duì)初試合格的人進(jìn)行筆試、面試。初試的形式待定。
不久,許多人接到出版公司的電話,應(yīng)聘者也明白,這就是利用電話來進(jìn)行初試。初試的程序也沒什么奇特的,問題簡(jiǎn)單易答,人人都應(yīng)付*。有些應(yīng)聘者出于禮貌和對(duì)工作的愿望,初試完后總說一句:“希望能再見到你。”
誰知,這句話竟成為能不能被聘用為編輯的標(biāo)準(zhǔn),也就是說,說了這句話的人便會(huì)被聘用,沒說的,便被淘汰了。

面試圣經(jīng)二
面試的印象:
面試時(shí)給考官的第一印象很重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體說來,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝就應(yīng)該以大方簡(jiǎn)潔為主。
此外,女性求職者在夏季面試時(shí)化妝要注意端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
言談舉止如何準(zhǔn)備言談舉止由內(nèi)在決定,但這并不意味著面試前無法準(zhǔn)備,特別是對(duì)于沒有面試經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們,適當(dāng)?shù)?ldquo;包裝”還是需要的。需要注意以下幾點(diǎn):
1、不要擅自走進(jìn)面試房間。如果沒有人通知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束,應(yīng)聘者也應(yīng)該在門外耐心等待;如果面試時(shí)間到了,進(jìn)房間之前應(yīng)先敲門。
2、握手要有“感染力”。面試前的握手是一個(gè)“重頭戲”,因?yàn)椴簧倨髽I(yè)把握手作為考察一個(gè)應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。如果先前沒有太多和別人握手的經(jīng)驗(yàn),可以事先練習(xí)一下。注意,握手不要有氣無力,而要讓對(duì)方感受到你的熱情,要有“感染力”。
3、遞名片要把握時(shí)機(jī)。如果有名片,在遞給面試人員的時(shí)候要把握時(shí)機(jī),如果你的面試官雙手都是你的資料,千萬不要急著送上自己的名片,以免顯得不成熟;將名片調(diào)轉(zhuǎn)180度遞給對(duì)方,方便別人的閱讀。
4、坐姿也有講究,有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,二是只坐在椅邊。這兩種坐法,一個(gè)顯得太放松,另一個(gè)則太緊張,都不利于面試的進(jìn)行。建議最好坐滿椅子的三分之二,保持輕松*的姿勢(shì)。
5、始終保持用眼神交流。面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對(duì)面試人員應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。

面試圣經(jīng)三
自我介紹的技巧:

1、自我介紹的內(nèi)容
首先請(qǐng)報(bào)出自己的姓名和身份??赡軕?yīng)試者與面試考官打招呼時(shí),已經(jīng)將此告訴了對(duì)方,而且考官們完全可以從你的報(bào)名表、簡(jiǎn)歷等材料中了解這些情況,但仍請(qǐng)你主動(dòng)提及。這是禮貌的需要,還可以加深考官對(duì)你的印象。
其次,你可以簡(jiǎn)單地介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個(gè)人情況。請(qǐng)?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個(gè)人情況的基本的、完整的信息,如:學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報(bào)負(fù)等。這部分的陳述務(wù)必簡(jiǎn)明扼要、抓住要點(diǎn)。例如介紹自己的學(xué)歷,一般只需談本??埔陨系膶W(xué)歷。工作單位如果多,選幾個(gè)有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹,就可以了,但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。請(qǐng)保證敘述的線索清晰,一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長(zhǎng)的開場(chǎng)白,會(huì)給考官們留下雜亂無章、個(gè)性不清晰的印象,并且讓考官倦怠,削弱對(duì)繼續(xù)進(jìn)行的面試的興趣和注意力。
應(yīng)試者還要注意這部份內(nèi)容應(yīng)與個(gè)人簡(jiǎn)歷、報(bào)名材料上的有關(guān)內(nèi)容相一致,不要有出入。在介紹這些內(nèi)容時(shí),應(yīng)避免書面語言的嚴(yán)整與拘束,而使用靈活的口頭語進(jìn)行組織。這些個(gè)人基本情況的介紹沒有對(duì)或錯(cuò)的問題——都屬于中性問題,但如果因此而大意就不妥了。
接下來由這部份個(gè)人基本情況,自然地過渡到一兩個(gè)自己本科或工作期間圓滿完成的事件,以這一兩個(gè)例子來形象地、明晰他說明自己的經(jīng)驗(yàn)與能力,例如:在學(xué)校擔(dān)任學(xué)生干部時(shí)成功組織的活動(dòng);或者如何投入到社會(huì)實(shí)踐中,利用自己的專長(zhǎng)為社會(huì)公眾服務(wù);或者自己在專業(yè)上取得的重要成績(jī)以及出色的學(xué)術(shù)成就。
接下來要著重結(jié)合你的職業(yè)理想說明你應(yīng)考這個(gè)公務(wù)員職位的原因,這一點(diǎn)相當(dāng)重要。你可以談你對(duì)應(yīng)考單位或職務(wù)的認(rèn)識(shí)了解,說明你選擇這個(gè)單位或職務(wù)的強(qiáng)烈愿望。原先有工作單位的應(yīng)試者應(yīng)解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業(yè)選擇的原因。你還可以談如果你被錄取,那么你將怎樣盡職盡責(zé)地工作,并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。當(dāng)然這些都應(yīng)密切聯(lián)系你的價(jià)值觀與職業(yè)觀。不過,如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計(jì)較個(gè)人利益的“圣人”,那么考官們對(duì)你的求職動(dòng)機(jī)的信任,就要大打折扣了。
這里我們介紹了一條清晰的線索,便于你組織你的自我介紹。為了保證結(jié)構(gòu)明確,有條有理,你可以多用短句子以便于口語表述,并且在段與段之間使用過渡句子,口語也要注意思路、敘述語言的流暢,盡量避免顛三倒四,同一句話反復(fù)說幾遍的“粘糊勁,同時(shí)不要用過于隨便的表述。
2、自我介紹的時(shí)間
一般情況下,自我介紹應(yīng)該是三~五分鐘較適宜。時(shí)間分配上,可根據(jù)情況靈活掌握。一般地,第一部分可以用約二分鐘,第二部分可以用約一分鐘,第三部分用1~二分鐘。
好的時(shí)間分配能突出重點(diǎn),讓人印象深刻,而這就取決于你面試準(zhǔn)備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內(nèi)容,并分配了所需時(shí)間,抓住這三、五分鐘,你就能中肯、得體地表達(dá)出你自己。有些應(yīng)試者不了解自我介紹的重要性,只是簡(jiǎn)短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補(bǔ)充一些有關(guān)自己的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等情況,大約半分鐘左右就結(jié)束了自我介紹,然后望著考官,等待下面的提問。但也有的應(yīng)試者想把面試的全部?jī)?nèi)容都?jí)嚎s在這幾分鐘里。要知道面試考官會(huì)在下面的面試中間向你提有關(guān)問題的,你應(yīng)該給自己也給他人留下這個(gè)機(jī)會(huì)。
3、自我介紹的重要性:通過自我介紹,主動(dòng)地向面試考官推薦自己,這是面試組成結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容,同時(shí)也是面試測(cè)評(píng)的重要指標(biāo)。
4、自我介紹的要點(diǎn)
(1)自我介紹是應(yīng)以面試的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向。
自我介紹也是一種說服的手段與藝術(shù),聰明的應(yīng)試者會(huì)以公務(wù)員考錄的要求與測(cè)試重點(diǎn)而組織自我介紹的內(nèi)容,你不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人,你更要告訴考官,你如何地適合這個(gè)工作崗位。而與面試無關(guān)的內(nèi)容,既使是你引以為榮的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,你也要忍痛舍棄,以突出重點(diǎn)。
(2)自我介紹要有充分的信心。
要想讓考官們欣賞你,你必須明確地告訴考官們你具有應(yīng)考職位必需的能力與素質(zhì),而只有你對(duì)此有信心并表現(xiàn)出這種信心后,你才證明了自己。
應(yīng)試者在談自己的優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)明智的辦法是:在談到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),保持低調(diào)。也就是輕描淡寫、語氣平靜,只談事實(shí),別用自己的主觀評(píng)論。同時(shí)也要注意適可而止,重要的、關(guān)鍵的,要談,與面試無關(guān)的特長(zhǎng)最好別談。另外,談過自己的優(yōu)點(diǎn)后,也要談自己的缺點(diǎn),但一定要強(qiáng)調(diào)自己克服這些缺點(diǎn)的愿望和努力。
特別指出的是,不要夸大自己。一方面從應(yīng)試者的綜合素養(yǎng)表現(xiàn),考官能夠大體估計(jì)應(yīng)試者的能力;另一方面,如果考官進(jìn)一步追問有關(guān)問題,將令“有水份”的應(yīng)試者下不了臺(tái)。
面試中應(yīng)試者的自我介紹,可以讓考官觀察到簡(jiǎn)歷等書面材料以外的內(nèi)容,如你對(duì)自己的描述與概括能力,你對(duì)自己的綜合評(píng)價(jià)以及你的精神風(fēng)貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺(tái)詞,應(yīng)試者務(wù)必注意。
5、自我介紹的注意事項(xiàng)
(1)應(yīng)試者應(yīng)充分利用各種個(gè)人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外,請(qǐng)以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發(fā)音、以開朗響亮的聲調(diào)給考官以愉悅的聽覺享受,聲音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。
(2)情緒也是一個(gè)需要控制的重要方面。情緒,作為個(gè)人的重要素養(yǎng),如果在自我介紹中起伏波動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。例如在介紹自己的基本情況時(shí)面無表情、語調(diào)生硬;在談及自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)眉飛色舞。興奮不已;而在談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)時(shí)又無精打采、萎靡不振。
(3)有的應(yīng)試者談及自己的興趣愛好時(shí),說自己喜歡唱歌,便自做主張,一展歌喉,在面試考場(chǎng)上為考官們唱它一曲,直到被考官客氣地打斷后,才反應(yīng)過來行為有些出格。
(4)有的應(yīng)試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣,如:文學(xué)、藝術(shù)、旅游、攝影等等,由此考官進(jìn)一步詢問其拍攝過什么作品,這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照,還說家里的幾本影集都已經(jīng)滿了。
(5)有的應(yīng)試者在介紹家庭關(guān)系時(shí),似乎“漫不經(jīng)心”地告訴考官們,自己的某位遠(yuǎn)房親戚是應(yīng)考單位的上司單位的某領(lǐng)導(dǎo)。
(6)有的應(yīng)試者表示將來踏上工作崗位,將“一定要……“*……諸如此類的保證,似乎在做就職演講。
這些例子很多畫蛇添足似的自我介紹不但不會(huì)為你的形象增添色彩,會(huì)“越抹越黑”!。
7自我介紹結(jié)束
對(duì)于你的自我介紹,考官既可能就其中某一點(diǎn)、向你提出問題廣也可能過渡一下,繼續(xù)下面已經(jīng)安排好的問題。這時(shí)考官會(huì)說:“我們十分欣賞你的能力……”或“你的自我介紹很精采……”等,那么一聲“謝謝“將是你應(yīng)有的答語!

面試圣經(jīng)四
面試官最愛問的15個(gè)問題:

1、請(qǐng)介紹一下你和你的家庭。
2、你有什么優(yōu)缺點(diǎn)?
3、你有什么特長(zhǎng)和愛好?
4、你對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)是否滿意?
5、你如何評(píng)價(jià)你的大學(xué)生活?
6、你擔(dān)任過何種社會(huì)工作,組織參加過何種社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)活動(dòng)?
7、你掌握何種外語?熟練程度如何?
8、你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位?
9、你對(duì)本行業(yè)、本單位、本職位有何了解?
10、你認(rèn)為你適合做什么樣的工作?
11、你找工作考慮的重要因素是什么?
12、如果單位的安排與你的愿望不一致,你是否愿意服從安排?
13、如果工作安排與你的專業(yè)不對(duì)口,你如何考慮?
14、你是否有出國(guó)或考研究生的打算?
15、如果本單位和另外一個(gè)單位同時(shí)聘用你,你將如何選擇?

面試課程教學(xué)


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