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優(yōu)秀管理者的認(rèn)知與修煉

課程背景：
   組織的快速發(fā)展，需要人才跟上腳步，隨著中層管理人員的不斷壯大，需要對(duì)中層管理人員從思想到行為都有統(tǒng)一認(rèn)知，從理論到實(shí)踐感受管理的真諦。中層的腰部力量扎實(shí)，為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。

課程收益：
－對(duì)管理者角色重新認(rèn)知，形成管理共識(shí)
－了解和掌握管理者基本通用技能
－熟知并具備管理者基本管理能力，組織內(nèi)語(yǔ)鏡對(duì)話(huà)有一致性

課程特色：
－課程引入相關(guān)工具、模型，從理論到實(shí)踐每一個(gè)模塊有講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。
－課程活動(dòng)有趣、愉悅，寓教于樂(lè)，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步
－講師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實(shí)際案例，讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得牢、做得到。

課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理者

課程大綱
第一部分 管理者角色修煉
（心 法）
《Leader的職責(zé)與角色》
一、CHECK IN
－今天你為什么在這里？（共同約定）
二、何為L(zhǎng)eader？
－對(duì)Leader的理解
－照鏡子，覺(jué)察認(rèn)知自己的管理風(fēng)格（5種管理風(fēng)格）
三、成為leader：從P到L的三個(gè)轉(zhuǎn)變
－我的關(guān)系圖
－三個(gè)轉(zhuǎn)變（角色-思維-責(zé)任）
1、向上管理，要有 膽
2、向左管理，要有 愛(ài)
3、向右管理，要有 肺
4、向下管理，要有 心
四、Leader的職責(zé)
－成為L(zhǎng)eader，我的開(kāi)門(mén)四件事 （引入管理者四項(xiàng)修煉概要）
五、Leader的自我修煉之路
－Leader的自我修心之旅（四大主題介紹，引入后面課程）
心法決定招式，招式?jīng)Q定結(jié)果
六、回顧與總結(jié)：
－知識(shí)點(diǎn)回顧
什么樣的將帶什么樣的兵
在員工和客戶(hù)眼中，你就代表公司
七 、CHECK OUT
－收獲與感悟
作業(yè)：自我診斷

《有效溝通》
一、回述前面課程，引入修心之旅
二、什么是溝通？
－溝通的概念理解
－溝通的方式，引入到“我的溝通圈”
三、溝通的目的與要素
－溝通的目的與場(chǎng)境
－溝通兩要素，走腦、走心
四、溝通心法—溝通六法則
視人為人
－欣賞
－同理
－尊重
－分享
－支持
－信任
（以上心法結(jié)合正反案例+情境，加深感同身受）
五、心法的運(yùn)用
－心法結(jié)合實(shí)際工作運(yùn)用情境（以演煉為主）
－作業(yè) 提供一個(gè)溝通成功案例

《時(shí)間管理》
一、時(shí)間管理與溝通的關(guān)系
二、時(shí)間管理與管理時(shí)間
－重要性
－借口
三、時(shí)間管理的秘籍
－*原則（四象限工作法）
四、時(shí)間管理—結(jié)果導(dǎo)向原則
－五要點(diǎn)
－帶團(tuán)隊(duì)的運(yùn)用
－拿結(jié)果的運(yùn)用
作業(yè)：用學(xué)到的方法，進(jìn)行一周工作時(shí)間管理。

第二部分 管理者的四項(xiàng)修煉
（招 式）
《定目標(biāo)》
一、回顧四項(xiàng)修煉，導(dǎo)入到定目標(biāo)
回述第一課四項(xiàng)修煉大綱，形成框架結(jié)構(gòu)，導(dǎo)入到定目標(biāo)課程。
二、什么是目標(biāo)管理？
－初識(shí)目標(biāo)管理概念
－目標(biāo)管理重要性
三、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟
－目標(biāo)設(shè)定
－目標(biāo)拆解
－目標(biāo)實(shí)施
－目標(biāo)評(píng)估
四、定目標(biāo)
－目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系 （怎么把公司目標(biāo)分解，讓員工認(rèn)可？）
－一個(gè)好的目標(biāo)標(biāo)包括哪幾個(gè)方面？（SMART原則）
五、通目標(biāo)
－如何橫向、向下通目標(biāo)？（銷(xiāo)售漏斗原則）
－主管如何與員工談目標(biāo)？（共創(chuàng)會(huì)）
作業(yè)：復(fù)盤(pán)季度或月度目標(biāo)。

《建團(tuán)隊(duì)》
一、團(tuán)隊(duì)在我
－回顧《leader的職責(zé)與角色》，診團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀
－明確我想要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
二、增值員工
－選人：團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人？怎么鑒別？
－用人：怎樣用人之所長(zhǎng)？
－育人：如何讓員工成長(zhǎng)，變成明星員工？
－留人：怎樣才能留住人？
（以上結(jié)合具體案例和阿里部分案例擴(kuò)寬眼界）
三、帶出味道
－團(tuán)隊(duì)文化打造的三個(gè)層面：行為、制度、潛意識(shí)
－團(tuán)隊(duì)文化推動(dòng)生產(chǎn)力
作業(yè)：結(jié)合目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。

《盯過(guò)程》
一、為什么要進(jìn)行過(guò)程管理？
－過(guò)程管理的重要性
－過(guò)程管理管什么？
二、過(guò)程管理中的人和事
－人：過(guò)程管理看狀態(tài)
－事：過(guò)程管理看進(jìn)度
（此案例為主）
三、工欲善其事，必先利其器
－工具管理：甘特圖
－員工輔導(dǎo)和激勵(lì)：怎樣做員工輔導(dǎo)？員工激勵(lì)的常見(jiàn)方法
－流程管理和制度管理
作業(yè)：記錄目標(biāo)規(guī)劃中一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容的過(guò)程跟進(jìn)過(guò)程，包括人和事，并進(jìn)行復(fù)盤(pán)。

《拿結(jié)果》
一、結(jié)果管控只是KPI打分嗎？
－結(jié)果管控不能只看結(jié)果
－結(jié)果管控的重要性
二、績(jī)效管理的五步法
－績(jī)效管理是從績(jī)效打分開(kāi)始的嗎？
－復(fù)習(xí)目標(biāo)與輔導(dǎo)
－績(jī)效打分
－績(jī)效面談：面談流程和實(shí)戰(zhàn)
－績(jī)效改進(jìn)
三、工欲善其事，必先利其器
－什么是復(fù)盤(pán)？
－復(fù)盤(pán)九步法

《案例實(shí)戰(zhàn)》
初步思路：
做輕三板斧模式，1天時(shí)間，以實(shí)際案例出發(fā)，貫穿管理四項(xiàng)修煉，從定目標(biāo)、建團(tuán)隊(duì)、盯過(guò)程、拿結(jié)果，深入掌握和運(yùn)用每個(gè)管理環(huán)節(jié)，讓受訓(xùn)管理者知有知行合一的感受。

優(yōu)秀管理者的認(rèn)知與修煉