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團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

針對(duì)行業(yè)： 
電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車(chē)、通用機(jī)械、暖通泵閥、*空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、辦公家具

學(xué)員對(duì)象：
總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理

課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。很多工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者都是從銷售骨干轉(zhuǎn)型而來(lái)的，從銷售精英轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)管理者，一方面需要心態(tài)的轉(zhuǎn)變，另一方面更需要管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的全面提升。
對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者而言，在管理方面（如組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)）的技能容易提升，而在個(gè)人修為、影響力塑造、識(shí)人用人、上下溝通等方面的素質(zhì)則較難提升。這些方面的素質(zhì)如得不到有效提升，則會(huì)在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)如下問(wèn)題：
°團(tuán)隊(duì)管理者管理方法簡(jiǎn)單粗暴，團(tuán)隊(duì)下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)口服心不服，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾激化，銷售人員流失嚴(yán)重；
°團(tuán)隊(duì)管理者個(gè)人素質(zhì)差，不能夠嚴(yán)于律己，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣不好，士氣低落，最終直接影響到團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效；
°團(tuán)隊(duì)管理者缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對(duì)如何識(shí)人用人缺乏意識(shí)，對(duì)如何留人育人缺乏意愿與技巧，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)難以快速?gòu)?fù)制與成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效難以提高；
本課程專門(mén)針對(duì)在工業(yè)品企業(yè)中從事?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理工作的人員設(shè)置，旨在全面提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者在個(gè)人修為、影響力塑造、識(shí)人用人、溝通等方面的綜合素質(zhì)，最終通過(guò)提升團(tuán)隊(duì)管理者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)提升團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效

課程收益： 
°通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員全面了解和掌握“將者五事：智、信、仁、勇、嚴(yán)”、“選人、育人、留人、用人”以及“對(duì)上溝通、平級(jí)溝通和向下溝通”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
°提升學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者區(qū)別的認(rèn)識(shí)，真正領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力塑造的精髓。
°掌握招聘技術(shù)、教練技術(shù)、情景領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬、建立制度等常用的領(lǐng)導(dǎo)技能并能夠在實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用。

授課方式：
授課形式包括：?jiǎn)l(fā)式講授 、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、觀看錄像、心理測(cè)驗(yàn)……等多種生動(dòng)的培訓(xùn)方式，最終達(dá)到*的授課效果。

課程特色：
°針對(duì)性強(qiáng)。為工業(yè)品行業(yè)量身定制，培訓(xùn)師具有十五年工業(yè)品行業(yè)的一線銷售與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)緊密貼合行業(yè)特質(zhì)。
°實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。課程將以實(shí)戰(zhàn)案例展開(kāi)討論，結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題*限度啟發(fā)學(xué)員思路，針對(duì)大客戶開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程中最關(guān)鍵的幾個(gè)問(wèn)題深入展開(kāi)。
°系統(tǒng)性強(qiáng)。課程體系嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，理論與實(shí)戰(zhàn)相得益彰，使學(xué)員能夠系統(tǒng)化的掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)力塑造的理論框架，并能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
°中西合璧。本課程將西方的管理學(xué)理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化有機(jī)的結(jié)合在一起，即可避免西方管理學(xué)的理論性過(guò)強(qiáng)而案例說(shuō)服力不足的問(wèn)題，又可彌補(bǔ)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)中很多道理無(wú)法量化的弊端，做到科學(xué)性與藝術(shù)性的完美統(tǒng)一。

課程大綱：
第一講 團(tuán)隊(duì)的基本概念
°主要議題：什么是團(tuán)隊(duì)？我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者究竟是什么關(guān)系？如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別和聯(lián)系？領(lǐng)導(dǎo)力到底是先天具備的還是后天培養(yǎng)的?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？
°什么是團(tuán)隊(duì)
°故事：西游團(tuán)隊(duì)是個(gè)好團(tuán)隊(duì)
°為什么我們需要團(tuán)隊(duì)
°故事：劉邦的成功秘訣
°團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)：依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)
°團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色:管家、領(lǐng)隊(duì)、教練
°案例分析：業(yè)績(jī)不好誰(shuí)之過(guò)？
°銷售團(tuán)隊(duì)管理者的三大任務(wù)：定方向、搭班子、帶隊(duì)伍
°管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
°領(lǐng)導(dǎo)力三要素：職位、職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力
°團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)要素：為人、用人、溝通、決斷
°領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：太上，不知有之
第二講 領(lǐng)導(dǎo)為人之道
°主要議題：古語(yǔ)說(shuō)：修身、齊家、治國(guó)、平天下。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)人修為非常重要，擁有良好的個(gè)人修為才能擁有影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。建立個(gè)人修為的模型就是孫子兵法中的將者五事：智 信 仁 勇 嚴(yán)
°智
°何謂智者不惑？
°案例：朱元璋的挑戰(zhàn)
°案例：朱棣的智慧
°案例：毛主席為啥發(fā)動(dòng)文化大革命？
°案例：柳傳志鐵腕處理孫洪斌
°案例：出奇制勝
°信
°信任與信賴的重要性
°做一個(gè)公平的領(lǐng)導(dǎo)
°案例：曹操割發(fā)代首
°如何做到公平與公正？
°無(wú)私才能鐵面
°失信于員工的后果
°仁
°仁者*：嚴(yán)于律己 寬以待人 
°領(lǐng)導(dǎo)與凡人的區(qū)別：劉邦的故事
°領(lǐng)導(dǎo)者首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己
°案例：楚懷王摘纓會(huì)
°案例：曹操焚書(shū)
°案例：六尺巷的故事
°情景討論：遇到這樣的銷售員你怎么辦？
°人聚財(cái)散，財(cái)散人聚—牛根生的哲學(xué)
°情景討論：你該怎樣分配獎(jiǎng)金？
°案例：王石為何能登珠峰？
°勇
°對(duì)勇者無(wú)懼的理解
°案例：毛澤東和蔣介石的區(qū)別
°案例：劉邦與項(xiàng)羽分一杯羹
°為何要勇于擔(dān)當(dāng)？
°案例：李離與晉文公
°嚴(yán)
°嚴(yán):做一只溫柔的獅子
°境界與底線
°熱爐法則
°案例：南玻往事
°情景討論：老銷售的困惑
°與下屬保持怎樣的距離？
°情景討論：怎樣與下屬發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)？
第三講 領(lǐng)導(dǎo)用人之道
°主要議題：人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，所謂管理，主要就是管理人。在本講中，主要講解如何對(duì)下屬進(jìn)行管理，包括如何選人、如何育人，如何留人，如何用人。
°人的重要性
°銷售人力資源管理：選、育、留、用
°選
°銷售人員勝任素質(zhì)模型
°德與才哪個(gè)更重要？
°案例：錢(qián)莊老板的秘訣
°通用人才矩陣
°識(shí)別三類銷售人員
°案例：郭德綱的秘訣
°育
°銷售人員結(jié)構(gòu)化面試
°案例：日本企業(yè)如何招聘服務(wù)人員？
°為何要培訓(xùn)員工？
°IBM的培訓(xùn)理念
°視頻：士兵訓(xùn)練
°案例：成吉思汗的絕招
°實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的難題
°銷售培訓(xùn)的四個(gè)循環(huán)
°現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的三個(gè)要訣：說(shuō)給他聽(tīng)、做給他看，做做看看
°留
°銷售人員流失誰(shuí)之過(guò)？
°人員流失的代價(jià)
°三招留人
°案例：劉備如何留住人才？
°案例：劉邦如何留住人才？
°案例：挽留老銷售
°用
°用人之長(zhǎng)-量才用人，則無(wú)不可用之人
°案例：曾國(guó)藩慧眼識(shí)珠
°情景練習(xí)：這幾個(gè)銷售你怎么安排工作？
°案例：劉邦如何巧用陳平
°情景領(lǐng)導(dǎo)的概念：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測(cè)試：你是什么類型的領(lǐng)導(dǎo)
°案例討論：如何運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)力
°員工性格分析：DISC
°不同性格員工的管理方式
°激勵(lì)的基本概念
°物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
°最有效的激勵(lì)是文化
°文化的重要性：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
°故事：李自成失敗的啟示
°案例：華為成功的秘訣
°團(tuán)隊(duì)氛圍：講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)
°團(tuán)隊(duì)愿景：給下屬成功的夢(mèng)想
°案例：馬云和孫正義的故事
°視頻:李云龍的獨(dú)立團(tuán)文化
°案例：解放軍的萬(wàn)歲軍
°正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)：胡蘿卜加大棒
°經(jīng)典激勵(lì)理論：
°雙因素理論、期望值理論、馬斯洛需求層次理論
°案例：蒙古帝國(guó)的興衰
°激勵(lì)銷售人員的十種手段
°故事：王永慶午餐會(huì)
°故事：巴頓將軍的故事
°故事：唐駿的故事
°故事：盛田昭夫的鮮花療法
°案例：九寨溝之旅
第四講 領(lǐng)導(dǎo)溝通之道
°主要議題：管理離不開(kāi)溝通。盛田昭夫說(shuō)：管理的過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。本講將圍繞對(duì)上溝通、平級(jí)溝通和對(duì)下溝通三個(gè)層面來(lái)探討管理溝通中的一些重要原則和技巧
°溝通的定義
°溝通是雙向的
°團(tuán)隊(duì)溝通的幾個(gè)障礙
°案例：牧民與書(shū)記
°聽(tīng)說(shuō)問(wèn)循環(huán)
°傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧：3F法則
°批評(píng)與表?yè)P(yáng)
°溝通場(chǎng)景1：會(huì)議管理
°案例：會(huì)議中的四種人
°溝通場(chǎng)景2：布置工作
°布置工作的5W原則
°視頻：李云龍的命令
°溝通場(chǎng)景3：檢查工作
°溝通場(chǎng)景4：工作外溝通
°跨部門(mén)溝通的3C法則
°案例：孫悟空的成功之道
°如何向上溝通？
°了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
°視頻：李云龍的招數(shù)

團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升