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新員工角色轉(zhuǎn)換

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
1、正確認(rèn)知工作中的職業(yè)角色以及區(qū)分四種員工角色上的認(rèn)知誤區(qū)；
2、改變和轉(zhuǎn)化自己的心智模式，培養(yǎng)大家科學(xué)高效的工作方式；
3、塑造大家積極主動(dòng)的工作態(tài)度和較強(qiáng)的對(duì)工作負(fù)責(zé)的責(zé)任心；
4、樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)“少說(shuō)多干”的工作習(xí)慣；
5、打造積極陽(yáng)光的職場(chǎng)心態(tài)，提升大家的職場(chǎng)抗壓能力

【培訓(xùn)對(duì)象】：
企業(yè)新入職的核心骨干員工

【課程大綱】：
一、課程前言
1、開(kāi)場(chǎng)破冰體驗(yàn)：開(kāi)啟輕松愉悅的課程體驗(yàn)
2、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度“自我反思與覺(jué)察”

二、如何正確認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)化角色
1、做一名合格的職業(yè)人
2、職業(yè)化角色上的幾個(gè)認(rèn)知上的誤區(qū)
－完成任務(wù)≠職業(yè)化
－積極態(tài)度≠職業(yè)化
－充足理由≠職業(yè)化
－職責(zé)意識(shí)≠職業(yè)化
3、職場(chǎng)角色與學(xué)生角色的區(qū)別
－團(tuán)隊(duì)成功VS個(gè)人成功
－補(bǔ)己之短VS用己所長(zhǎng)
－滿(mǎn)分限制VS永無(wú)止境
－回避失敗VS積極嘗試

三、如何完成在職場(chǎng)人際關(guān)系上的角色轉(zhuǎn)換
1、良好人際關(guān)系的重要性
2、人際關(guān)系中的*（托馬斯-基爾曼模型）
－競(jìng)爭(zhēng)型
－妥協(xié)型
－克制型
－回避型
－合作型
3、和上司和諧相處的原則
4、同事之間和諧相處的原則
－互相尊重
－換位思考
－巧用“我”和“我們”
5、避免卷入職場(chǎng)“三角化”關(guān)系陷阱

四、如何提升自己在工作中的溝通技能
1、向上溝通應(yīng)該注意的原則
2、向上溝通匯報(bào)的四象限法則
3、向上爭(zhēng)取資源或改變上司決策的三步法則
－順應(yīng)贊美
－引導(dǎo)轉(zhuǎn)向
－影響改變
4、向上接受上司負(fù)面反饋的九步心法

五、如何轉(zhuǎn)化和升級(jí)自己的心智模式
1、心智模式的概念以及對(duì)我們的影響
2、提升自己心智模式的具體方法
－善用整合思維，突破定額心智
－對(duì)不同利益進(jìn)行打包，讓共識(shí)更容易達(dá)成
－運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的影響力，讓對(duì)方更容易和你達(dá)成共識(shí)
－問(wèn)題外化技術(shù)，讓我們彼此的立場(chǎng)趨同
－學(xué)習(xí)自我反思的能力

六、如何打造自己積極陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)
1、積極正向的工作態(tài)度的重要性
2、情緒職業(yè)化的四個(gè)層級(jí)
－一級(jí)：壓抑
－二級(jí)：隨心
－三級(jí)：成熟
－四級(jí)：超越
3、情緒勞動(dòng)的三種策略
－表層策略
－深層策略
－真情實(shí)感
4、面對(duì)情緒困擾時(shí)應(yīng)該具備的正確心態(tài)

新員工角色轉(zhuǎn)換