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高效溝通與執(zhí)行力提升

【培訓(xùn)背景】
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力還有待提升？
為什么企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)？
為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用？
為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中層很無(wú)助，基層很無(wú)辜！
在今天，執(zhí)行力的重要性被提到了前所未有的顯著地位。因?yàn)樵絹?lái)越多的企業(yè)案例說(shuō)明：中國(guó)的企業(yè)不缺乏思想，不缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫龋膊蝗狈尚械陌l(fā)展戰(zhàn)略；而是缺乏執(zhí)行力！往往有良好的經(jīng)營(yíng)策略卻在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中流于形式或得不到認(rèn)真、無(wú)條件的貫徹，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先機(jī)盡失，更遑論從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪市場(chǎng)份額了。這是一個(gè)令人擔(dān)憂的普遍現(xiàn)狀。在強(qiáng)調(diào)個(gè)人與企業(yè)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，建立個(gè)人與組織的良好的人際互動(dòng)關(guān)系是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的*途徑，也是執(zhí)行力能順利貫徹執(zhí)行下去的一個(gè)良好途徑，本課程通過(guò)全方位的訓(xùn)練，協(xié)助您的企業(yè)建立完善的人際溝通系統(tǒng)，提升組織成員間的人際溝通能力，強(qiáng)化組織內(nèi)部外部的合作關(guān)系與績(jī)效，從而提升組織的執(zhí)行力。

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、 儲(chǔ)備干部等

【課程收益】
1、加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行能力；
2、清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位；
3、上下溝通、上傳下達(dá)的溝通素質(zhì)與溝通技巧；
4、掌握中層干部的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。

【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)溝通
1、我們所理解的溝通
2、溝通的三段論
3、有關(guān)溝通的幾個(gè)常識(shí)
4、有效溝通的七個(gè)“C”
5、溝通的本質(zhì)
6、溝通的層次與方式
7、四個(gè)關(guān)于溝通的簡(jiǎn)單問(wèn)題
8、什么因素決定溝通成效？
研討：為什么公司中高管與員工之間總是存在著溝通障礙？

二、溝通的步驟與方法
1、溝通的基本步驟
A、了解自己的目的
B、預(yù)計(jì)對(duì)方的反應(yīng)
C、確認(rèn)雙方的同感
D、營(yíng)造合適的環(huán)境
E、達(dá)成最理想的結(jié)果
2、溝通從不滿開(kāi)始
3、溝通的三個(gè)要點(diǎn)
A、讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去
B、讓對(duì)方聽(tīng)得樂(lè)意
C、讓對(duì)方聽(tīng)得合理
4、避免溝通中的11種失誤
5、改善溝通的途徑

三、如何進(jìn)行有效溝通？
1、有效溝通的方法與技巧
2、我們是如何溝通的？
3、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)？
4、改善聆聽(tīng)的12大技巧
5、時(shí)刻準(zhǔn)備聆聽(tīng)
6、有效提問(wèn)提升您的溝通品質(zhì)
7、幾個(gè)有效溝通的建議
8、理想的溝通境界

四、對(duì)于溝通的總結(jié)
1、全面發(fā)展您的溝通技巧
2、您的行動(dòng)計(jì)劃
3、溝通之后的落實(shí)
[實(shí)戰(zhàn)演練] 公眾演說(shuō)訓(xùn)練
[實(shí)戰(zhàn)演練] 贊美的藝術(shù)

五、卓越執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)言
1、企業(yè)家談執(zhí)行力
2、對(duì)于執(zhí)行力的理解
3、執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式及危害

六、組織執(zhí)行力不力的八大原因
1、管理者沒(méi)有常抓不懈
2、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改
3、制度本身不合理
4、執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款
5、缺乏將工作分解和匯總的好方法

七、提升執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程、戰(zhàn)略流程與運(yùn)營(yíng)流程
八、如何提升個(gè)人執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強(qiáng)的九個(gè)特征
2、提升下屬執(zhí)行力應(yīng)注意的幾個(gè)方面
3、建立人才保障系統(tǒng)
4、激勵(lì)原則

九、如何提升組織執(zhí)行力
1、什么是組織執(zhí)行力？
2、組織執(zhí)行力的六項(xiàng)實(shí)務(wù)程序表
3、影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
4、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)
5、構(gòu)建組織執(zhí)行力的內(nèi)容

十、如何培育組織執(zhí)行力文化？
十一、領(lǐng)導(dǎo)人在執(zhí)行力中的作用
十二、高效執(zhí)行力的48字真經(jīng)
[情景分析]6-sigma分析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀
課程總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)答疑/咨詢

高效溝通與執(zhí)行力提升