《問(wèn)題分析與解決》課程綱要
講師:王達(dá)峰 瀏覽次數(shù):2535
課程描述INTRODUCTION
問(wèn)題分析與解決課程綱要
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師:王達(dá)峰
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問(wèn)題分析與解決課程綱要
課程背景
現(xiàn)今社會(huì),問(wèn)題總是充斥著我們的生活和工作的方方面面。找不到問(wèn)題解決的出路、不能對(duì)癥下藥等種種伴隨問(wèn)題而來(lái)的煩惱,讓我們漸漸迷失了方向,影響能力的發(fā)揮。追其根本會(huì)發(fā)現(xiàn),找到問(wèn)題背后的邏輯、強(qiáng)化邏輯思維是我們沖破一切障礙的有力武器。因此針對(duì)邏輯思維能力的訓(xùn)練近年來(lái)被廣泛的重視。邏輯思維能力訓(xùn)練不僅能讓人走出傳統(tǒng)思維的誤區(qū),轉(zhuǎn)變思維方式,而且也能促進(jìn)個(gè)體工作中的應(yīng)變與創(chuàng)新能力的發(fā)揮。
本課程屬于結(jié)構(gòu)化導(dǎo)向的邏輯思維訓(xùn)練課程,以工具方法、全真案例和強(qiáng)化練習(xí)相結(jié)合的方式,使學(xué)員有效掌握解決問(wèn)題導(dǎo)向的思維模式,有效減少生活和工作中的種種困惑,重塑生活態(tài)度,提升工作效率!
課程對(duì)象
中層管理者、部門主管、核心崗位管理者
課程收益
1、使學(xué)員學(xué)會(huì)如何在短期內(nèi)迅速掌握解決問(wèn)題的方法;
2、啟發(fā)學(xué)員的邏輯思維,使其在生活中形成邏輯思維的各種技巧;
3、通過(guò)工具傳授和大量的情景練習(xí),幫助學(xué)員強(qiáng)化邏輯思維能力。
課程綱要
第一篇問(wèn)題解決體驗(yàn)
1、管理中的思維霧區(qū)
-不要把現(xiàn)象當(dāng)成問(wèn)題
-不要把假設(shè)當(dāng)成結(jié)論
經(jīng)典案例:誰(shuí)喝水?誰(shuí)養(yǎng)斑馬?
案例總結(jié):?jiǎn)栴}解決的三要素
問(wèn)題解決體驗(yàn):用邏輯解決生活問(wèn)題
工具講解:?jiǎn)栴}分析樹
問(wèn)題解決基礎(chǔ):用金字塔原理思考和表達(dá)
-信息分類——讓客戶輕松記憶信息
-運(yùn)用短句——讓客戶獲得完整信息
-中心思想——讓客戶直接了解觀點(diǎn)
-邏輯推理——讓客戶充分理解原因
-MECE——讓結(jié)論充分可靠、無(wú)懈可擊
第二篇邏輯分析 ——線性呈現(xiàn)與理性規(guī)劃
1、思維導(dǎo)圖與知識(shí)壓縮技術(shù)
-思維導(dǎo)圖的基本知識(shí)
-一本書壓縮成一句話,一段話壓縮成一個(gè)詞
-通過(guò)思維導(dǎo)圖讀取大段信息
2、大腦的使用——左腦與右腦
-大腦的運(yùn)作方式
-感性與理性
-記憶與理解
-思考與呈現(xiàn)
案例驗(yàn)證體驗(yàn)
-ME-MAP:用最熟悉的素材練習(xí)金字塔原理
-信息重組:用金字塔原理練習(xí)邏輯表達(dá)
第三篇邏輯思維技術(shù)——問(wèn)題解決導(dǎo)向的思維
1、重要的不是答案,而是找到答案的方法
-邏輯思維訓(xùn)練1:形成假設(shè)
-邏輯思維訓(xùn)練2:第一次MECE
-邏輯思維訓(xùn)練3:驗(yàn)證假設(shè)
-邏輯思維訓(xùn)練4:第二次MECE
2、找到關(guān)鍵原因還需要提出真正能解決問(wèn)題的方法
3、MECE的關(guān)鍵原則與誤區(qū)
-完全窮盡,彼此獨(dú)立
-MECE原則與魚骨圖應(yīng)用
-像顧問(wèn)一樣思考,像咨詢一樣管理
第四篇問(wèn)題析與創(chuàng)新思考應(yīng)用強(qiáng)化訓(xùn)練
實(shí)景應(yīng)用訓(xùn)練1:?jiǎn)栴}界定-是癥狀還是原因
實(shí)景應(yīng)用訓(xùn)練2:方案解決-是假設(shè)還是結(jié)論
邏輯思維步驟總結(jié):
-問(wèn)題假設(shè)
-一次MECE分析
-以事實(shí)為依據(jù),驗(yàn)證假設(shè)
-二次MECE分析
總結(jié)解決方案
-“對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”,提升方案驗(yàn)證能力
全真案例訓(xùn)練:用邏輯解決問(wèn)題
-員工流失率居高不下?
-員工流失率如何分析?
-中山路x 服裝店為何不盈利?
-你會(huì)給**機(jī)場(chǎng)哪些發(fā)展建議?
問(wèn)題分析與解決課程綱要
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