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班組長(zhǎng)能力培訓(xùn)課程

    基于經(jīng)驗(yàn)與傳承的
    班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目方案
    一、項(xiàng)目名稱
    基于經(jīng)驗(yàn)與傳承的班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目（訓(xùn)練營(yíng)）

    二、項(xiàng)目背景
    企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)決策的執(zhí)行，制度的執(zhí)行，績(jī)效的提升，全員意識(shí)的培養(yǎng)都起著十分重要的作用，班組長(zhǎng)是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長(zhǎng)的意識(shí)和能力將直接影響公司的發(fā)展；
    大多數(shù)班組長(zhǎng)往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的骨干，卻在管理上感到力不從心，他們會(huì)做事而不懂帶隊(duì)伍；會(huì)思考而不懂有效溝通；能發(fā)現(xiàn)問題而不會(huì)解決問題；會(huì)工作而不會(huì)處理關(guān)系；個(gè)人技能強(qiáng)而不會(huì)發(fā)揮班員的作用；有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但不會(huì)總結(jié)歸納……這些都直接制約了班組的建設(shè)。
    班組長(zhǎng)在管理過程中，成績(jī)還是教訓(xùn)，其實(shí)都可以提煉成管理經(jīng)驗(yàn)?？垂芾頃?，不好理解；參加管理培訓(xùn)，回到工作崗位自己很難轉(zhuǎn)化成適合的方法。按照科學(xué)的模式框架，在老師的引導(dǎo)、指導(dǎo)下，班組長(zhǎng)可以總結(jié)出自己的管理方法，同時(shí)對(duì)標(biāo)其他人的管理實(shí)踐，吸取老師課堂傳授的理論，整理出簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的班組管理方法技巧，記憶深刻，科學(xué)有效、運(yùn)用靈活。

    三、項(xiàng)目?jī)?nèi)涵
    企業(yè)一線班組長(zhǎng)，將他們多年隱性的班組管理經(jīng)驗(yàn)、方法和思路出來，使經(jīng)驗(yàn)顯性化，通過梳理、總結(jié)、對(duì)標(biāo)、升華，使經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化，再通過班前會(huì)分享、班組微課、崗位操作手冊(cè)、宣傳掛圖等其他可視化的形式進(jìn)行有效傳承，內(nèi)化為員工的崗位經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的共享。避免因班組長(zhǎng)退休、離職、轉(zhuǎn)崗造成班組管理經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)；實(shí)現(xiàn)“人人都是班組長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)共分享”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)。

    四、項(xiàng)目形式
    本著以解決問題為導(dǎo)向，以經(jīng)驗(yàn)為手段，以班組長(zhǎng)能力提升為目的，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，本項(xiàng)目將采用以下過程和形式：
    1、調(diào)研診斷：深入一線，采用座談?dòng)懻?、查看資料、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法，對(duì)班組長(zhǎng)能力進(jìn)行調(diào)研診斷，找出問題，分析根本原因，為項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)提供原始資料；
    2、講授：選聘實(shí)戰(zhàn)派進(jìn)行主講授課，以能力提升為主線，以實(shí)際班組管理案例和問題為素材，深入淺出，把復(fù)雜的概念簡(jiǎn)單化、通俗化、流程化、模板化；
    3、輔導(dǎo)訓(xùn)練：貫穿講授過程的是訓(xùn)練師和咨詢師配合主講的現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，“教中練、練中悟、悟中會(huì)，會(huì)中用”，把班組長(zhǎng)的基本能力掌握運(yùn)用；
    4、實(shí)踐應(yīng)用：每次集中授課訓(xùn)練兩天時(shí)間，中間間隔5天是學(xué)員回本崗實(shí)踐應(yīng)用，將學(xué)到的能力知識(shí)在實(shí)踐中應(yīng)用、自我完善，鞏固能力為一種習(xí)慣；
    5、經(jīng)驗(yàn)：參訓(xùn)學(xué)員每次課在老師及訓(xùn)練師的，完成每次課題的本崗管理經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)流程，以微課、圖表等形式呈現(xiàn)；
    6、小班制：為保證學(xué)習(xí)效果，采用分組互動(dòng)形式，每班次控制在30人；
    7、跟蹤輔導(dǎo)：集中訓(xùn)練結(jié)束后將采用微信群等形式，為學(xué)員提供線上輔導(dǎo)技術(shù)支持。

    五、項(xiàng)目目標(biāo)
    1、了解有關(guān)生產(chǎn)的法律法規(guī)，轉(zhuǎn)變班組管理觀念，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”
    2、熟練運(yùn)用的班組管理經(jīng)驗(yàn)，使班組管理簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化；
    3、集中大家的智慧，提煉企業(yè)特色的班組長(zhǎng)管理能力模型；
    4、提升班組長(zhǎng)班組管理能力，熟練運(yùn)用班組培訓(xùn)、上下溝通、崗位風(fēng)險(xiǎn)管控、班前會(huì)等方法和技巧，提升班組管理績(jī)效。

    六、項(xiàng)目時(shí)間及安排
    1）根據(jù)企業(yè)班組長(zhǎng)人員情況，一般分為2個(gè)班次，每個(gè)班次30人；
    2）每個(gè)班次集中訓(xùn)練11天，采用2+2+2+2+2+1（天）時(shí)間分配形式；
    3）【    年?月?日~?日】——項(xiàng)目調(diào)研階段
    第二階段：【    年?月?日~?日】——項(xiàng)目實(shí)施階段
    （每班2天，共計(jì)4天）
    2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    【主要課程】
    1）轉(zhuǎn)變班組管理觀念
    2）班組長(zhǎng)的管理角色認(rèn)知
    3）經(jīng)驗(yàn)技術(shù)及企業(yè)班組長(zhǎng)能力模型實(shí)踐
    【主要目標(biāo)】轉(zhuǎn)變班組長(zhǎng)的管理觀念，正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的管理角色，通過經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，結(jié)合公司實(shí)際，班組長(zhǎng)的基本能力模型，明確自己的努力方向。
    【主要成果】
    1）《對(duì)班組長(zhǎng)的全新認(rèn)識(shí)（思考）》
    2）《班組長(zhǎng)管理能力模型學(xué)習(xí)手冊(cè)》
    第二輪（每班2天，共計(jì)4天）
    2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    【主要課程】1）企業(yè)班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)踐
    2）班前會(huì)的方法技巧和訓(xùn)練
    【主要目標(biāo)】符合企業(yè)實(shí)際情況的班前會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過完善，變成標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)和流程步驟，再經(jīng)過提煉，變成簡(jiǎn)單、易記、易懂的口訣；班組長(zhǎng)通過訓(xùn)練，熟練應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的班前會(huì)。
    【主要成果】《班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)與流程學(xué)習(xí)手冊(cè)》
    第三輪（每班2天，共計(jì)4天）
    2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    【主要課程】1）班組長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力提升訓(xùn)練
    2）班組崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)與分級(jí)管控
    2）班組崗位風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐
    【主要目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握危險(xiǎn)源的辨識(shí)方法和技巧，辨識(shí)出本崗位的危險(xiǎn)源。
    【主要成果】《班組崗位風(fēng)險(xiǎn)管控學(xué)習(xí)手冊(cè)》
    第四輪（每班2天，共計(jì)4天）
    2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    主要課程：1）班組長(zhǎng)培訓(xùn)能力的提升訓(xùn)練
    2）班組培訓(xùn)的價(jià)值及方法技巧——經(jīng)驗(yàn)分享
    3）班組經(jīng)驗(yàn)分享實(shí)踐（正反案例）
    主要目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，明確班組培訓(xùn)（三級(jí)培訓(xùn)）的價(jià)值和意義，掌握班組培訓(xùn)——經(jīng)驗(yàn)分享的方法和技巧，經(jīng)過提煉，把經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)變成簡(jiǎn)單、易記、易懂的口訣。提高班組長(zhǎng)的日常培訓(xùn)能力，能上臺(tái)講微課。
    主要成果：《經(jīng)驗(yàn)分享（案例）學(xué)習(xí)手冊(cè)》
    第五輪（每班2天，共計(jì)4天）
    2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    第二班：2天集中，回崗實(shí)踐5天；
    主要課程：1）班組長(zhǎng)溝通能力提升訓(xùn)練
    2）班組長(zhǎng)上下溝通（6種場(chǎng)景）經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐
    主要目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，掌握班組溝通的基本方法和技巧，通過專8種場(chǎng)景下的溝通的經(jīng)驗(yàn)，再經(jīng)過提煉，變成簡(jiǎn)單、易記、易懂的班組溝通口訣；通過訓(xùn)練掌握應(yīng)用。
    主要成果：《班組溝通經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)手冊(cè)》
    第六輪（每班0.5天，共計(jì)1天）
    【班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)成果展示與評(píng)審】
    全體學(xué)員分班參加。成立以公司為主要成員的成果評(píng)審委員會(huì)，邀請(qǐng)市應(yīng)急管理局有關(guān)采用學(xué)習(xí)小組PK形式，進(jìn)行班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)總結(jié)，班前會(huì)匯演、班組經(jīng)驗(yàn)分享微課試講，對(duì)各小組進(jìn)行評(píng)審。

班組長(zhǎng)能力培訓(xùn)課程