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企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

    課程背景：
    一個(gè)又一個(gè)郵政企業(yè)都在涉足互聯(lián)網(wǎng)+郵政。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，外面的世界變了！郵政業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境變了，支撐郵政業(yè)運(yùn)營(yíng)的舊的商業(yè)系統(tǒng)越來越不適應(yīng)郵政業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)新秀們?nèi)肭至艘粋€(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)郵政業(yè)的地盤。傳統(tǒng)郵政業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了共識(shí)。
    郵政業(yè)到底怎么轉(zhuǎn)型，怎么迎接互聯(lián)網(wǎng)，甚至大數(shù)據(jù)、人工智能AI，都成為擺在郵政業(yè)面前的一個(gè)難題。根據(jù)分析研究，郵政業(yè)面臨以上痛點(diǎn)的原因在于：70%的郵政業(yè)還在用舊的商業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)著郵政業(yè)；80%的郵政業(yè)的商業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下郵政業(yè)的發(fā)展；85%的郵政業(yè)在打造商業(yè)系統(tǒng)時(shí)，方向和方法不對(duì)；這是一個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說，現(xiàn)在面臨的問題是如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)，如果說第一階段是傳統(tǒng)行業(yè)守住家門，不斷被互聯(lián)網(wǎng)顛覆者們“踢門”的話，那么接下來將會(huì)迎來的第二階段的是打開城門，向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。
    那么，究竟如何轉(zhuǎn)型呢?什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢?如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成功進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)呢？

    課程收益：
    ● 了解郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀、痛點(diǎn)及難題；
    ● 撥亂反正，真正掌握互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下郵政業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的定義；
    ● 學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的8大互聯(lián)網(wǎng)思維；
    ● 掌握郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的產(chǎn)品價(jià)值提升策略；
    ● 學(xué)習(xí)郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的商業(yè)模式變革；
    ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)升級(jí)之道，高效運(yùn)營(yíng)；
    ● 學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的決策系統(tǒng)優(yōu)化策略，精準(zhǔn)有效決策

    課程對(duì)象：郵政業(yè)中高層管理者及郵政業(yè)創(chuàng)業(yè)人員、主導(dǎo)該領(lǐng)域的政府人員

    課程方式：
    1. 通過大量貼身案例，傳授知識(shí)點(diǎn)；
    2. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)研討落地方案；
    3. 多維提問+現(xiàn)場(chǎng)演練，激發(fā)學(xué)員全程投入；
    4. 利用五星教學(xué)法，導(dǎo)入情景故事，左右*互動(dòng)學(xué)習(xí)；
    5. 制定課后行動(dòng)方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項(xiàng)目化；

    課程大綱
    案例：郵政業(yè)變革：探秘某郵政企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路
    互動(dòng)：郵政業(yè)為什么要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型？
    第一講：郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型真的難嗎——現(xiàn)狀分析
    1. 85%的郵政業(yè)都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型有認(rèn)知錯(cuò)誤
    2. 90%的郵政業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上沒有系統(tǒng)策略
    3. 70%的郵政業(yè)頂層管理者缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維
    4. 65%缺乏有效的轉(zhuǎn)型路徑、模式及方法
    互動(dòng)：測(cè)一測(cè)——你的郵政到底需要轉(zhuǎn)型嗎？緊迫嗎？

    第二講：什么叫互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
    思考：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型=網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電商渠道建設(shè)？
    一、“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
    二、郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的2個(gè)鏈條的創(chuàng)新再造
    1. 價(jià)值鏈創(chuàng)新與再造
    案例：“甜橙”VS“戀橙”VS“褚橙”
    2. 供應(yīng)鏈創(chuàng)新與再造
    案例：小米的智能化戰(zhàn)略與改造
    三、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的5個(gè)層面
    1. 傳播層面
    案例：3DMAX課程的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    2. 渠道層面
    案例：3DMAX課程上架百度傳課、淘寶同學(xué)
    3. 產(chǎn)品層面
    案例：學(xué)員根據(jù)模型按需制定3DMAX產(chǎn)品
    4. 供應(yīng)鏈層面
    案例：大數(shù)據(jù)分析學(xué)員情況，產(chǎn)生解決方案，主動(dòng)推送
    5. 思維和邏輯層面
    案例：組建學(xué)習(xí)社群，開辟線上線下活動(dòng)，植入理念
    四、傳統(tǒng)郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的6點(diǎn)突破
    1. 思維——頂層思維切換
    2. 產(chǎn)品——產(chǎn)品價(jià)值升級(jí)
    3. 組織——組織形態(tài)創(chuàng)新
    4. 運(yùn)營(yíng)——運(yùn)營(yíng)平臺(tái)升級(jí)
    5. 模式——商業(yè)模式變革
    6. 決策——決策系統(tǒng)優(yōu)化
    案例：從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+，西湖景點(diǎn)為什么會(huì)贏

    第三講：郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的第一個(gè)突破：頂層思維切換
    一、什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維
    案例：北京“許鮮”水果成功中的互聯(lián)網(wǎng)思維
    二、8大互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新思維，讓您的郵政業(yè)脫胎換骨
    1. 互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之一：用戶思維，真正的以用戶為中心
    1）得屌絲者得天下——大眾變小眾，小眾變長(zhǎng)尾
    2）兜售參與感——C2B模式
    3）粉絲經(jīng)濟(jì)——品牌營(yíng)銷的核動(dòng)力
    案例：三只松鼠的體驗(yàn)創(chuàng)新
    案例：裂帛是如何做到淘寶品類第一的？
    案例：海爾：我的冰箱我設(shè)計(jì)
    2. 互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之二：簡(jiǎn)約思維，小就是多
    1）業(yè)務(wù)規(guī)劃：案例：蘋果的起死回生：四象限產(chǎn)品專欄
    2）管理提升：案例：哪里有專注，哪里就有變化——某銷售公司的競(jìng)賽管理
    3）品牌定位：案例：*rose冰激凌的起死回生術(shù)
    3. 互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之三：*思維，超出預(yù)期，讓人尖叫
    1）從渠道為王到產(chǎn)品為王
    2）打造讓人尖叫的產(chǎn)品
    3）找到客戶的三點(diǎn)：痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)
    案例：《小米的尖叫》，產(chǎn)品會(huì)說話
    案例：日本的匠人精神產(chǎn)品：竹心糕點(diǎn)
    案例：宜家家居的場(chǎng)景化體驗(yàn)刺激了我
    4. 互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之四：迭代思維，小步快跑
    1）從“敏捷”到“精益”
    2）從“厚積薄發(fā)”到“薄積厚發(fā)”
    3）天下武功，唯快不破
    案例：張小龍之命與微信之運(yùn)
    案例：QQ郵箱的決勝之道：薄積厚發(fā)
    5. 互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之五：魚塘思維
    1）不吃生魚
    2）不吃小魚
    3）不吃一口
    案例：80后買賣的“魚塘”生意經(jīng)
    6. 互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之六：流量思維，沒有人氣氣死人
    1）流量就是分量和體量
    2）羊毛出在豬生上
    3）有定位，更要有定力，堅(jiān)持在爆發(fā)點(diǎn)
    案例：360一招制勝——流量
    7. 互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之七：跨界思維，無邊界化發(fā)展
    1）垂直深度整合
    2）水平異業(yè)擴(kuò)張
    案例：泰迪咖啡店靠跨界整合，引爆業(yè)績(jī)
    8. 互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維之八：口碑思維，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的根本
    1）互聯(lián)網(wǎng)是放大器
    2）病毒內(nèi)容是核炸彈
    討論：“挖掘機(jī)技術(shù)那家強(qiáng)，中國三東找藍(lán)翔”是口碑嗎？

    第四講：郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的第二個(gè)突破：產(chǎn)品價(jià)值升級(jí)
    一、什么叫產(chǎn)品價(jià)值
    案例：江小白買的是酒嗎？
    二、產(chǎn)品價(jià)值升值的落地公式
    案例：褚橙買的是勵(lì)志，而不死水果
    三、郵政產(chǎn)品價(jià)值升級(jí)的6個(gè)點(diǎn)
    1. 痛點(diǎn)——讓人恐懼
    2. 癢點(diǎn)——欲罷不能
    3. 爽點(diǎn)——滿足后的沖動(dòng)
    4. 淚點(diǎn)——激發(fā)同理心
    5. 賣點(diǎn)——給客戶下決心的第101個(gè)理由
    案例：小米產(chǎn)品的爽點(diǎn)營(yíng)銷
    案例：我是果粉、米粉、還是華粉…

    第五講：郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的第三個(gè)突破：運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新
    一、互聯(lián)網(wǎng)+*資源整合 模式一：平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)
    1. 什么是平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式
    2. 平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)
    3. 平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式的使用條件
    4. 平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的8種落地實(shí)施策略
    案例：海爾電器的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)
    二、互聯(lián)網(wǎng)+*資源整合 模式二：O2O模式
    1. 什么是真正的O2O運(yùn)營(yíng)模式
    2. 新郵政下的O2O運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)
    3. 郵政業(yè)利用O2O的5大落地場(chǎng)景
    4. 如何在傳統(tǒng)郵政業(yè)中成功建立O2O整合模式
    案例：蘇寧電器的o2o運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)
    互動(dòng)：為你的郵政業(yè)設(shè)計(jì)適合的o2o應(yīng)用場(chǎng)景
    三、郵政互聯(lián)網(wǎng)+*資源整合 模式三：C2B模式
    1. C2B模式的內(nèi)涵：規(guī)?；碌膫€(gè)性化與定制化
    2. C2B模式的落地方式：互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)定
    3. C2B模式的主導(dǎo)思維：大數(shù)據(jù)
    案例：青島紅領(lǐng)集團(tuán)的C2B成功之道——紅領(lǐng)模式

    第六講：郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的第四個(gè)突破：組織形態(tài)創(chuàng)新
    一、從科層制組織走向扁平化組織：社會(huì)化組織形態(tài)
    案例：御泥坊的扁平化組織及社會(huì)化協(xié)作
    二、讓每個(gè)員工成為組織動(dòng)力的引擎：火車變動(dòng)車
    案例：韓都衣舍的阿米巴經(jīng)營(yíng)
    三、讓一線員工和顧客參與經(jīng)營(yíng)決策：每一個(gè)人都是CEO
    案例：華為：讓聽得見炮聲的人指揮
    四、用戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)KPI ：
    案例：小米的去KPI管理策略與阿里巴巴的強(qiáng)績(jī)效那個(gè)正確？
    五、用文化創(chuàng)新激發(fā)員工的工作激情：
    案例：三只松鼠的樹洞文化

    第七講：郵政業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的第五個(gè)突破：商業(yè)模式變革
    一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代4大運(yùn)營(yíng)模式
    1. B2C2C+F2F
    2. B2B2C+O2O
    3. C2B2C+F2F
    4. C2B+O2O
    5. S2B2C
    案例：舟山森森集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)模式解析
    二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的3大盈利模式
    1. 直接賣羊毛
    2. 羊毛出在豬身上
    3. 羊毛出在豬身上，讓狗付錢
    案例：那些免費(fèi)的郵政與產(chǎn)品是如何變現(xiàn)的

    第八講：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的第六個(gè)突破：決策系統(tǒng)優(yōu)化
    一、什么是大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)的本質(zhì)
    案例：從臺(tái)灣王永慶買米中的大數(shù)據(jù)本質(zhì)
    二、大數(shù)據(jù)在郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)中的3個(gè)方向
    1. 看趨勢(shì)
    2. 感變異
    3. 找關(guān)聯(lián)
    案例：比基尼，到底哪個(gè)城市賣的好？
    案例：遼沈戰(zhàn)役——戰(zhàn)神林彪成功的背后
    案例：啤酒與尿不濕的關(guān)系
    三、郵政業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的4個(gè)應(yīng)用
    互動(dòng)：您認(rèn)為現(xiàn)在郵政業(yè)的營(yíng)銷精準(zhǔn)嗎？推廣成本高嗎？
    1. 用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為客戶畫像，精準(zhǔn)定位客戶；
    案例：小米的用戶定位與大數(shù)據(jù)思維
    2. 用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷挖掘用戶的核心需求，精準(zhǔn)匹配需求
    案例：萬達(dá)王健林大陽臺(tái)房的用戶大數(shù)據(jù)需求挖掘
    3. 通過大數(shù)據(jù)營(yíng)銷精準(zhǔn)投放廣告，精準(zhǔn)打擊市場(chǎng)
    案例：某郵政公司利用用戶網(wǎng)站點(diǎn)擊路徑熱賣產(chǎn)品
    4. 通過大數(shù)據(jù)營(yíng)銷思維個(gè)性化郵政客戶
    案例：學(xué)習(xí)*原來是為了賣別墅
    思考：郵政企業(yè)如何做好大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)