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人才招聘面試課程

    課程背景
    不論任何時代，“人”始終是企業(yè)實現(xiàn)增長最重要的資源，如何找到最合適的人才更是關(guān)鍵所在，因此，建立有效的人才甄選系統(tǒng)值得企業(yè)高度重視和投資。
    本次課程協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學員理解不同面試方法的本質(zhì)，訓練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學員獲得有效而實用的人才甄選技能。
    當招聘面試的各級管理者和專業(yè)人士系統(tǒng)和深刻地理解了招聘面試的方法論，并結(jié)合企業(yè)特點執(zhí)行落地，便能*化地避免“始亂終棄”，*化人力資源的效能，推動人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。

    課程收益
    1.深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；
    2.全面掌握崗位招聘標準的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
    3.深刻理解并學習不同提問方法和應(yīng)用場景，做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋；
    4.通過實戰(zhàn)演練，系統(tǒng)掌握面試方法，點面結(jié)合；
    5.所學技能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量大幅提升。

    課程大綱  Outline
    一、人才招聘面試概述及導(dǎo)入
    1.企業(yè)招聘工作的本質(zhì)
    2.企業(yè)人才招聘選拔過程中常見的若干問題
    3.校園招聘和社會招聘的要點
    4.業(yè)務(wù)經(jīng)理和HR在招聘中的分工
    5.古人相人智慧
    6.“坑”和“蘿卜”的關(guān)系
    7.經(jīng)典結(jié)構(gòu)化面試的五步法

    二、面試前期準備-定義崗位標準
    1.結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能
    2.冰山模型-招聘標準的指引
    3.案例練習：招聘標準的優(yōu)化和解讀
    4.崗位標準的“三大件”
    1)職責范圍
    2)知識、技能、經(jīng)驗、經(jīng)歷
    3)勝任能力
    5.崗位畫像的經(jīng)典——冰山模型
    6.練習:關(guān)鍵崗位的“三大件”設(shè)計

    三、面試問題設(shè)計
    1.三種類型的問題
    1)理論式
    2)引導(dǎo)式
    3)行為式
    4)不同問題的優(yōu)劣
    2.面試問題設(shè)計的黃金法則
    3.基于關(guān)鍵崗位職責開展面試問題設(shè)計
    4.分組呈現(xiàn)
    5.標桿公司案例分享

    四、面試前準備
    1.視頻案例學習：王經(jīng)理的面試
    2.何謂“面試官”
    3.面試官五法
    4.面試前的準備和技術(shù)
    1)暖場
    2)時間控制
    3)適度打斷
    4)面部表情

    五、面試中：實施面試
    1.視頻及研討：王經(jīng)理的面試
    1)STAR法-系統(tǒng)化提問利器
    ① Star法分組實戰(zhàn)演練
    2)如何開展追問
    ① 追問實戰(zhàn)演練
    3)行為事件訪談法注意要點
    2.面試官禮儀及注意
    1)面試時間管理與打斷技巧
    2)雙贏思維--維護候選人自尊
    3)如何注意自己的非語言性的信號
    4)面試官禮儀和注意事項
    3.學習設(shè)計《結(jié)構(gòu)化面試指南》

    六、面試后評價
    1.面試評價標準三維度
    2.評價標準的等級確定

    七、實戰(zhàn)演練及點評
    1.學員扮演面試官、候選人和觀察員，開展模擬演練
    2.分享與復(fù)盤
    3.答疑及總結(jié)

    資歷背景
    1.*實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家
    2.美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
    3.合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理
    4.加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）
    5.*國際集團（AIG）銷售經(jīng)理

    授課風格
    1.風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。
    授課經(jīng)驗
    華為技術(shù)、招商銀行、國泰君安證券、博時基金、中國工商銀行、大成基金、財富證券、國海證券、中國移動、歐普照明、華潤集團、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、宇通客車、聯(lián)亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、愛默生、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機場、中集集團等

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