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績(jī)效管理與激勵(lì)課程

    【課程對(duì)象】
    總裁、總監(jiān)、經(jīng)理、HR團(tuán)隊(duì)

    【課程目的】
    學(xué)習(xí)績(jī)效體系搭建的步驟與實(shí)施方法、激活員工積極性，提升企業(yè)執(zhí)行力

    【課程背景】
    員工活力（員工積極性）直接影響著企業(yè)的執(zhí)行力、工作效率，進(jìn)而影響企業(yè)盈利水平和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。簡(jiǎn)樸咨詢經(jīng)過調(diào)研和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)：光輝的愿景、足夠的技能、公正的回報(bào)和有趣的工作，成為影響員工積極性的核心四大因素。此外，決策層、管理層和HR團(tuán)隊(duì)對(duì)HR認(rèn)知不一致，是HR工作難以開展或發(fā)揮價(jià)值的*障礙。因此，本課程以提升員工工作積極性為核心，讓決策者、管理層和HR團(tuán)隊(duì)一起來體驗(yàn)HR工作的專業(yè)性和核心價(jià)值！歡迎走進(jìn)具有多年大型生產(chǎn)企業(yè)人事行政總監(jiān)（含外企工作經(jīng)驗(yàn)）的著名企管專家高鴻胤老師的經(jīng)典課程《績(jī)效管理體系搭建與員工激勵(lì)方法》！

    【課程收益】
    一、幫助HR突破傳統(tǒng)思維局限，圍繞業(yè)務(wù)為核心重新定義HR工作，發(fā)揮人力資源的核心價(jià)值。
    二、讓業(yè)務(wù)部門理解HR專業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中的重要意義，以及相關(guān)工具，能與HR的一起更好的協(xié)作。
    三、讓決策層正確看待HR工作的價(jià)值，真正重視并參與到人力資源工作，提升HR工作影響力。

    【課程大綱】：
    第一篇績(jī)效管理體系搭建
    績(jī)效引子
    1、績(jī)效管理的九大困惑
    2、為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？什么是績(jī)效管理？
    3、績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤(rùn)
    4、績(jī)效考核與績(jī)效管理、戰(zhàn)略績(jī)效管理的區(qū)別？
    5、常用績(jī)效管理工具（BMO、KPI、360、BSC）的演變
    7、要什么就考核什么，考核什么就得到什么
    8、企業(yè)不同的戰(zhàn)略形態(tài)與考核重點(diǎn)
    一.績(jī)效管理的地位與作用
    1.什么是績(jī)效管理
    2.績(jī)效管理的發(fā)展
    3.績(jī)效管理的意義和作用
    (1)組織為什么需要進(jìn)行績(jī)效管理
    (2)管理者為什么需要要進(jìn)行績(jī)效管理
    (3)員工為什么需要要進(jìn)行績(jī)效管理
    二.績(jī)效管理體系建立
    (一)績(jī)效管理指標(biāo)體系
    1.基于戰(zhàn)略績(jī)效管理的分析
    (1)平衡計(jì)分卡的內(nèi)容及意義
    (2)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)運(yùn)用
    2.基于目標(biāo)管理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
    (1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)定原則
    (2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)定與分解
    1)投入產(chǎn)出原理
    2)量本利分析
    3.基于工作分析(崗位職責(zé))的關(guān)鍵行為指標(biāo)
    (1)關(guān)鍵行為指標(biāo)(KBI)的來源與意義
    (2)關(guān)鍵行為指標(biāo)(KBI)設(shè)定方法及步驟
    (二)績(jī)效管理制度體系
    1.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法
    (1)考核的主體與客體
    (2)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與程序
    2.績(jī)效考核的頻次與方式
    (1)考核期限與時(shí)間
    (2)考核的方式與方法
    3.績(jī)效檢核與過程管理
    (1)階段性指標(biāo)落實(shí)與反饋
    (2)指標(biāo)修訂與完善
    4.績(jī)效結(jié)果激勵(lì)與應(yīng)用
    (1)物質(zhì)獎(jiǎng)懲
    (2)精神激勵(lì)
    (三)績(jī)效管理體系建立的原則與方法
    1. 績(jī)效管理體系建立的原則
    (1)診斷分析——確定績(jī)效管理方式
    1)企業(yè)行業(yè)分析——行業(yè)不同績(jī)效指標(biāo)及因果關(guān)系不同
    2)企業(yè)現(xiàn)狀分析
    ——企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期，績(jī)效考核及激勵(lì)側(cè)重點(diǎn)不同
    (2)分塊分步
    1)企業(yè)內(nèi)不同部門職能不同，績(jī)效管理流程及考核考核方法不同;
    2)部門內(nèi)崗位職責(zé)不同，方法不同。
    (3)先易后難，先粗后細(xì)
    (4)先試點(diǎn)，后推廣
    三.績(jī)效考核實(shí)施與管理
    1.績(jī)效實(shí)施及計(jì)劃
    (1)績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容有哪些?
    (2)績(jī)效計(jì)劃制定原則
    (3)績(jī)效計(jì)劃制定的程序
    2.績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo)
    (1)管理者的績(jī)效角色
    1)輔導(dǎo)員
    2)記錄員
    3)評(píng)判員
    (2)績(jī)效輔導(dǎo)形式與類別
    1)指示型輔導(dǎo)及對(duì)象
    2)引導(dǎo)型輔導(dǎo)及對(duì)象
    3)鼓勵(lì)型輔導(dǎo)及對(duì)象
    3.績(jī)效溝通與反饋
    (1)績(jī)效溝通
    1)績(jī)效溝通的意義與內(nèi)容
    2)績(jī)效溝通的方式與技巧
    3)績(jī)效溝通的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
    (2)績(jī)效反饋
    1)績(jī)效過程反饋與面談
    2)績(jī)效問題投訴與處理
    3)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)

    第二篇  績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用與利潤(rùn)分配
    一、計(jì)劃篇：部門及個(gè)人績(jī)效利潤(rùn)分配
    1、目標(biāo)設(shè)定七步法利潤(rùn)分配
    2、什么是好的績(jī)效目標(biāo)？——SMART原則
    3、量化指標(biāo)的六大常用方法
    4、指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
    5、基于戰(zhàn)略地圖的各部門KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)的利潤(rùn)分配
    6、部門及個(gè)人績(jī)效管理常用利潤(rùn)分配方法與常用表單
    二、執(zhí)行篇：績(jī)效實(shí)施與利潤(rùn)分配關(guān)系
    1、執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導(dǎo)出來、主動(dòng)性是利潤(rùn)分配
    2、發(fā)現(xiàn)問題并分析問題的關(guān)鍵技巧，如何與利潤(rùn)分配掛溝
    3、關(guān)鍵事件法STAR的操作技巧
    三、應(yīng)用篇：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與有效激勵(lì)
    1、利潤(rùn)分配—兩種績(jī)效系數(shù)計(jì)算方法的利潤(rùn)分配比較
    2、封閉式/開放式年終獎(jiǎng)金分配方案
    3、績(jī)效的利潤(rùn)分配中的部門分配法與個(gè)人分配法
    4、績(jī)效考核結(jié)果的多元應(yīng)用
    5、非利潤(rùn)分配外的考核結(jié)果分享分配法
    課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)交流

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