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高效決策方法

    課程焦點：
    1、決策的結(jié)果與決策的過程，哪個更重要？
    2、如何擺脫決策拍腦袋、執(zhí)行拍胸脯、出了問題拍大腿的現(xiàn)狀？
    3、如何建立科學(xué)決策流程，規(guī)避決策過程中的思維陷阱？
    4、如何掌握高效決策方法工具，降低決策失誤？

    授課對象：
    決策者、中高層管理者、基層主管、項目經(jīng)理等

    課程特色：
    1、體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解。
    2、思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討。
    3、小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐。

    課程收益
    1、幫助學(xué)員樹立科學(xué)決策觀。
    2、幫助學(xué)員掌握科學(xué)決策的方法和工具。
    3、幫助學(xué)員改善和提高問題分析與解決的能力，提升決策水平。
    4、幫助學(xué)員結(jié)合現(xiàn)實工作問題，獲得創(chuàng)造性的解決方案，做出科學(xué)決策。

    課程大綱
    模塊一：認知決策
    1、什么是決策？狹義的決策和廣義的決策
    2、決策的要素：問題、目標、方案、過程
    3、決策的類型：確定型、風(fēng)險型、不確定型
    4、個人決策與集體決策
    5、基本決策理論：期望效用理論、前景理論、后悔理論、多屬性選擇
    6、決策的誤區(qū)：理性人假設(shè)、個體的不理性、群體的不理性

    模塊二：狀況評估
    1、你關(guān)注的問題是什么？-目標與現(xiàn)狀的差距
    2、在情境中觀察、發(fā)現(xiàn)、挖掘問題
    3、在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？-緊迫性和重要性
    4、現(xiàn)在應(yīng)該采取什么措施？
    5、落地工具: 頭腦風(fēng)暴、5W1H法、列舉法等

    模塊三：分析問題
    1、因果關(guān)系
    因果關(guān)系的特點：層級性；多因果性
    因果分析的誤區(qū)
    2、現(xiàn)狀分析
    3、原因分析
    描述問題
    確認*的比較方法
    尋找線索
    總結(jié)可能的原因并加以證實
    4、資源分析
    尋找解決問題的潛在資源
    4、落地工具：5WHY、魚骨圖、因果鏈分析、九屏幕法

    模塊四：決策分析
    1、拓寬選擇空間，避免思維狹隘
    2、尋求多個創(chuàng)意方案
    3、明確決策目的
    必須達成的目標MUST；期望達成的目標WANT
    4、評估備選方案
    克服證實傾向，檢驗?zāi)愕募僭O(shè)
    克服情緒影響，尊重你的價值觀
    6、落地工具：聯(lián)想類比法、決策樹、決策矩陣（決策表）、*

    模塊五：潛在問題分析
    1、做好出錯的準備
    2、做好行動計劃
    描述計劃的目標-確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
    3、風(fēng)險評估與管理
    4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
    怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會？
    5、設(shè)置絆網(wǎng)、設(shè)置安全系數(shù)、開辟”安全空間“、制定應(yīng)急預(yù)案
    6、落地工具：甘特圖、風(fēng)險評估矩陣、情景規(guī)劃、FMEA

高效決策方法