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通信項目管理課程

一、課程目標(biāo)：
本課程詳細(xì)介紹了通信項目管理的意義、職責(zé)、建立過程和方法，通信項目管理工作的通用工具和模版，協(xié)調(diào)管理群體項目和培養(yǎng)建設(shè)項目經(jīng)理隊伍，提高通信項目管理人員效率的過程與方法；
了解建立與建設(shè)通信項目管理的過程和方法；
掌握項目管理的通用過程、工具和模版；
掌握培養(yǎng)、建設(shè)和支持項目經(jīng)理的通用過程與方法；
學(xué)習(xí)并理解通信項目管理的價值；
學(xué)會將項目管理理論知識運用到實際通信工程建設(shè)中去；
學(xué)習(xí)項目管理制度常用的籌備方法、建立步驟以及流程規(guī)劃與設(shè)計；
理解怎樣認(rèn)知和應(yīng)付關(guān)于對項目管理接受性方面的障礙；
學(xué)習(xí)項目管理關(guān)鍵性概念的介紹和討論；
獲得建立項目管理要用到的重要政策文件、模板和指導(dǎo)文件；
獲得講師唐中印多年的通信項目管理經(jīng)驗和PMO建設(shè)咨詢經(jīng)驗；

二、課程特點：
課程穿插經(jīng)典的企業(yè)案例，并以開放式研討的方式，讓學(xué)員充分的理解項目管理如何實施和運作，提升項目人員的項目管理意識，提高項目經(jīng)理的實際運作能力。
通過課堂互動、情景模擬和小組討論增強學(xué)員的理解，課程生動活潑。
課程的設(shè)置旨在為學(xué)員提供一套清晰完整的多項目管理體系，行之有效的項目管理工作方法。
眾多工具、模版和流程的集中呈現(xiàn)，將為學(xué)員鋪陳一幅成功管理多項目及組合項目的全景畫卷。

三、課程對象：
通信項目管理經(jīng)理、大項目管理者、組合項目管理者；
通信工程項目經(jīng)理、PMO經(jīng)理、項目總監(jiān)；
通信公司副總、總經(jīng)理以及職能部門負(fù)責(zé)人。

四、課程大綱
第一天上午如何成為優(yōu)秀的項目管理者
1、課程相關(guān)介紹和準(zhǔn)備
2、課程學(xué)員分組和制度建設(shè)
3、優(yōu)秀項目經(jīng)理的條件
4、沙盤練習(xí)：
1、測試一下你的邏輯力（30分鐘）
2、填數(shù)字游戲（30分鐘）
5、優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責(zé)
6、優(yōu)秀項目經(jīng)理每天都在做什么？
7、通信工程項目管理者每天需要做什么？
討論：如何成為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理
1、項目的定義、特征及其應(yīng)用？
2、通信項目的特點及其應(yīng)用？
2、項目成敗的制約因素及通信項目成敗的常見因素？
3、項目的過程及生命周期及通信項目的生命周期？
4、項目的組織類型及通信公司常見的組織類型？
討論：你認(rèn)為那種組織對你最適合？

第一天下午項目的啟動
1、誰是項目干系人及通信工程常見的項目干系人？
2、為什么要認(rèn)識項目干系人？
3、識別干系人的方法能那些？
3、確定項目的主要干系人及通信工程常見的項目主要干系人?
4、如何管理干系人需求及通信管理人員如何管理干系人需求？
5、為什么要確定目標(biāo)？
6、需求、期望、成果與目標(biāo)的關(guān)系？
7、項目啟動工作沙盤模擬實戰(zhàn)
7.1需求分析技巧
7.2對非功能性需求的把握
7.3項目可行性分析、成本效益分析關(guān)鍵點
7.4SWOT分析/練習(xí)
7.5項目經(jīng)理的挑選以及項目章程的制定
7.6”光環(huán)響應(yīng)“討論
7.7關(guān)于溝通的價值
8、沙盤模擬實戰(zhàn)二：項目粗估與制定章程
討論：如何定義、設(shè)置項目成果與目標(biāo)？

第二天上午規(guī)劃項目之項目范圍
1、怎么定義項目范圍和通信工程需要定義項目范圍嗎？
2、WBS定義范圍舉例？
3、項目范圍定義的注意事項
4、規(guī)范工作沙盤模擬實戰(zhàn)
4.1項目范圍說明書范例分析與練習(xí)
4.2WBS分解范例與練習(xí)
4.3如何利用Project來實現(xiàn)WBS分解
討論：項目建完后的范圍與最初項目范圍是否一致？

第二天下午規(guī)劃項目之進(jìn)度規(guī)劃
1、只做一定要做的事--進(jìn)度規(guī)劃原則
2、如何確定通信工程最適合的活動工序？
3、如何確定通信工程最適合的活動資源
4、如何平衡進(jìn)度時間安排
5、如何找出進(jìn)度風(fēng)險？
6、如何優(yōu)化進(jìn)度
7、進(jìn)度規(guī)劃沙盤練習(xí)：
7.1網(wǎng)絡(luò)圖制定與分析
7.2用project2010進(jìn)行進(jìn)度計劃制定與分析
討論：你是否做過詳細(xì)的進(jìn)度計劃，作為項目管理者，進(jìn)度計劃是否應(yīng)該由你來做？

第二天下午規(guī)劃項目之成本管理
1、如何估算投資成本
2、如何判斷所花錢的合理
3、如何做好“錢”的控制？
4、成本沙盤練習(xí)：
4.1資源計劃范例
4.2項目成本預(yù)算制定與分析
討論：為什么日常項目管理工作中，我們多數(shù)沒用掙值分析的原因？以及如何利用工具來實現(xiàn)掙值分析

第二天下午規(guī)劃項目之質(zhì)量要求
1、究竟需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)以及通信行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有那些？
2、如何達(dá)到客戶質(zhì)量要求及設(shè)計評審時我們需要關(guān)注什么？
3、如何確定是否達(dá)到要求？
討論：質(zhì)量成本是否應(yīng)該算到成本管理之中？
4、規(guī)劃項目之項目實施規(guī)則
1、項目實施規(guī)則如何制定
2、項目實施規(guī)則有那些？
3、人力資源規(guī)劃有那些？
討論：你實際工作中做過實施規(guī)則嗎？

第三天上午規(guī)劃項目之風(fēng)險識別
1、為什么要進(jìn)行風(fēng)險管理和通信工程常見的風(fēng)險
3、如何確定那些風(fēng)險重要
4、如何控制風(fēng)險
5、沙盤練習(xí)：
制定項目的風(fēng)險登記冊
討論：為什么我們不進(jìn)行所有風(fēng)險的預(yù)防？

第三天下午項目執(zhí)行之團(tuán)隊建設(shè)
1、理解個人與團(tuán)隊目標(biāo)的不同？
2、如何進(jìn)行團(tuán)隊成員合理分工？
3、如何建設(shè)項目團(tuán)隊？
4、通信工程項目團(tuán)隊如何建設(shè)？
5、如何考核與激勵團(tuán)隊成員？
5、沙盤練習(xí)：
建立組織的人力資源替換機(jī)制解決資源沖突
討論：進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)的有效方式有那些？

第四天上午項目執(zhí)行之執(zhí)行那些事兒？
1、項目經(jīng)理執(zhí)行期間的事兒？
2、執(zhí)行的“5W4H”原則
3、如何進(jìn)行項目跟蹤及通信工程如何進(jìn)行跟蹤？
4、重視項目過程文檔管理
5、如何解決項目的偏差？
6、沙盤練習(xí)：
關(guān)于人性案例的思考？

第四天上午項目收尾之驗收前的事兒？
1、確定驗收標(biāo)準(zhǔn)？
2、準(zhǔn)備項目完工文檔？
3、為什么要重視項目的自驗？
4、總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)
5、重新評估項目團(tuán)隊成員
6、沙盤練習(xí)：
制定你所從事行業(yè)的項目的驗收清單列表
討論：為什么要重新評估項目團(tuán)隊成員

第四天下午項目收尾之終驗
1、項目驗收分為幾個階段以及通信工程常見的驗收階段有那些？
2、了解終驗專家組成員及要求
3、如何準(zhǔn)備終驗PPT匯報內(nèi)容
4、終驗的其他注意事項
5、終驗?zāi)阏J(rèn)為是做什么的？
6、討論：
項目終驗完成后，是否需要做項目總結(jié)，為什么？

第五天到第六天項目知識綜合案例沙盤演練

第五天項目規(guī)劃案例
1、案例背景介紹及沙盤演練規(guī)則
2、各小組團(tuán)隊選舉項目經(jīng)理
3、項目經(jīng)理制定各小組成員責(zé)任
4、各團(tuán)隊成員制定項目管理計劃（進(jìn)度、成本、風(fēng)險、人力資源）
5、各項目管理計劃評價效果評價

第六天上午項目執(zhí)行案例
1、項目執(zhí)行問題介紹
2、各小組隨機(jī)抽取項目執(zhí)行問題
3、各小組分析和制定項目問題解決方案
4、評比項目執(zhí)行措施
5、項目溝通沙盤案例分析
6、項目經(jīng)理職業(yè)形象案例分析

第六天下午項目收尾案例
1、項目收尾問題介紹
2、項目管理文檔標(biāo)準(zhǔn)模塊編制
3、項目驗收模擬沙盤演練
4、項目總結(jié)回顧
5、項目管理理論考試
6、項目管理成績考評
7、項目管理如何進(jìn)行繼續(xù)教育
8、整個課程總結(jié)。

通信項目管理課程