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溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程

課程簡(jiǎn)介：
當(dāng)今職場(chǎng)，極少有人可以獨(dú)立成功，與同事高效溝通、擁有一支高效協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)管理干部*的心愿。當(dāng)你通過不懈的努力得到領(lǐng)導(dǎo)任命，負(fù)責(zé)通過多人合作實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)后，如何高效的上傳下達(dá)，如何讓所有下屬團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、有效協(xié)作，將成管理干部必須擁有的領(lǐng)導(dǎo)能力。
什么是工作中的溝通？
高效的溝通需要具備哪些要素？
如何避免溝通中的障礙？
高效能的工作團(tuán)隊(duì)什么樣？
怎樣引導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)？
如何讓工作團(tuán)隊(duì)的成員凝聚起來？
面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，提高溝通效率，打造高效能工作團(tuán)隊(duì)，將成為幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的、擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)的重要策略?！陡咝贤ㄅc工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)》--中層管理干部溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧課程，針對(duì)企業(yè)中各層級(jí)工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人經(jīng)常遭遇不同工作情境的溝通，管理領(lǐng)導(dǎo)下屬、工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)等問題，提供系統(tǒng)的管理理論和實(shí)戰(zhàn)工具，有效提升中層管理干部對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

培訓(xùn)收益：幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理解如下知識(shí)點(diǎn)，并在課堂情境練習(xí)中學(xué)會(huì)應(yīng)用
結(jié)構(gòu)性理解高效溝通與高效能工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要素；
掌握并清晰描述工作溝通和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的相關(guān)理論；
隨堂完成工資團(tuán)隊(duì)管理者情境溝通技巧練習(xí)；
結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作制定改善計(jì)劃。

課程特色：
1、采取成人易于接受的游戲化學(xué)習(xí)形式，有效保障課堂氣氛活躍度和學(xué)員參與度。
2、運(yùn)用說服力極強(qiáng)的行為測(cè)評(píng)工具，引發(fā)對(duì)情境性管理課題的思考和探討。
3、提供結(jié)構(gòu)化理論模型，便于學(xué)員記憶、思考、掌握和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。
4、分享基于中層管理干部現(xiàn)實(shí)工作情境的案例和應(yīng)對(duì)策略，有效提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。

課程大綱：
開場(chǎng)
熱場(chǎng)游戲：【武林盟主】分組，學(xué)習(xí)小組建設(shè)+文化展示
培訓(xùn)內(nèi)容形式簡(jiǎn)介
中層管理者高效溝通力
什么是溝通
合作溝通行為測(cè)評(píng)游戲：【拒絕誤會(huì)】
引導(dǎo)思考：什么是溝通
職場(chǎng)溝通的多維定義
溝通與溝通障礙模型
高效溝通的“四化”技術(shù)
基層管理者情境溝通力
基層管理者的角色認(rèn)知
基層管理者的溝通職責(zé)
高效溝通的“四心”技術(shù)
基層管理者實(shí)用溝通技巧
一頁(yè)紙工作匯報(bào)技巧
領(lǐng)導(dǎo)下屬的表?yè)P(yáng)和批評(píng)技巧
隨堂練習(xí)：積極性反饋、建設(shè)性反饋技巧
電梯演講與視覺會(huì)議技巧
培訓(xùn)小結(jié)：我對(duì)工作情境下高效溝通的感悟和行動(dòng)改善計(jì)劃
打造高效能工作團(tuán)隊(duì)
高效協(xié)作工作團(tuán)隊(duì)什么樣
協(xié)作行為測(cè)評(píng)：【我們是最棒的團(tuán)隊(duì)】
引導(dǎo)思考：高效能工作團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
高效能工作團(tuán)隊(duì)模型
工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)與開發(fā)
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)五階段
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)四步驟
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)機(jī)與環(huán)境
討論：什么樣的活動(dòng)是團(tuán)建活動(dòng)？
簡(jiǎn)捷高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具
團(tuán)隊(duì)文化基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)文化的傳承與調(diào)整
團(tuán)隊(duì)文化重建
培訓(xùn)總結(jié)
小組討論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三要三不要

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