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經(jīng)營型管理者的角色認知

課程背景：
   隨著社會經(jīng)濟變化迅速、多元、不確定因素越來越多，企業(yè)的經(jīng)營管理能力遭遇了新的機遇和挑戰(zhàn)，在這種新的社會經(jīng)濟發(fā)展形勢下，企業(yè)經(jīng)營的重點必須由公司轉(zhuǎn)向價值鏈，企業(yè)內(nèi)部的各級管理者，尤其是核心中高層管理者，必須重新定位自己在企業(yè)內(nèi)部的角色以及所屬團隊的商業(yè)價值，以經(jīng)營管理者的角色站在組織系統(tǒng)的角度調(diào)整思維，提升自身以及團隊應(yīng)對變化的能力、獲取市場的能力以及創(chuàng)造組織價值的能力，讓每一個流程、每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位都聚焦企業(yè)的“經(jīng)營”，聚焦企業(yè)“持續(xù)獲得合適的利潤”，并以此為企業(yè)、部門、業(yè)務(wù)單元經(jīng)營管理的出發(fā)點和切入點，重新定位“管理者”的角色，重新思考勝任要求，藉此整合、凝聚內(nèi)外資源，打造企業(yè)的核心競爭力。

課程收益：
   本課程的目標是讓管理者從企業(yè)經(jīng)營管理的角度了解企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)律：搞清楚“我在組織中扮演什么角色”、“我要如何進行自我定位”以及“我該怎么做”。讓學(xué)員知道自己在組織中扮演什么樣的角色，同時還要知道該如何去承擔自己的經(jīng)營管理職責。本課程清晰的邏輯和基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的推理，幫助管理者明白自己所處職位在組織中的價值，讓管理者知道自己應(yīng)該“怎么做”。

課程適宜對象：
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理等中高層層管理人員

課程大綱：
第一部分：管理者的經(jīng)營角色認知
一、不同層級管理者的角色之本
案例：一個門衛(wèi)老大爺?shù)乃伎?br /> 高層：做正確的事兒
中層：正確地做事兒
基層：把事兒做正確
二、管理者的定義：
案例：“冒進”的副總裁
1、解決組織內(nèi)部核心問題的人
2、從內(nèi)容專家到過程專家的轉(zhuǎn)變與兼顧
3、管理者的兩大價值：業(yè)務(wù)經(jīng)營的價值、組織管理的價值
三、管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營的價值：
1、管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營的外包思維
案例：小米生態(tài)鏈
2、管理者業(yè)務(wù)經(jīng)營價值實現(xiàn)路徑：
1) 明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/策略：清晰了解當前所負責的業(yè)務(wù)屬于哪個階段？應(yīng)該主抓什么？主要突破什么？
2) 明確當前業(yè)務(wù)工作創(chuàng)造價值的模式
3) 明確當前業(yè)務(wù)工作的核心競爭力需求
4) 明確當前業(yè)務(wù)工作的競爭策略
5) 明確當前業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題與偏差（結(jié)果性的、過程性的、關(guān)鍵行為性的）
6) 明確問題的解決策略：swot分析新的應(yīng)用
互動練習：某企業(yè)銷售部門的問題分析
四、管理者組織管理的價值
1、管理者與決策團隊、員工、客戶的價值邏輯
2、管理者在組織管理中的規(guī)則、變化管理
3、管理者的組織管理價值實現(xiàn)路徑
1）管控模式與組織設(shè)計
管理明確原則、精于高效原則、責權(quán)利對等原則、有效管理幅度原則、靈活性原則、客戶導(dǎo)向原則、執(zhí)行與監(jiān)督原則、分工與協(xié)作原則
2）管理者的資源與環(huán)境管理
3）管理者的二維、四域、六度管理
業(yè)務(wù)、環(huán)境、流程、標準、意愿、能力

第二部分：經(jīng)營型管理者的勝任要求：
一、從企業(yè)有效增長角度看優(yōu)秀管理者的判別標準
互動：優(yōu)秀管理者畫像
1、績效、能力、核心價值觀與品德作風
二、經(jīng)營型管理者的能力詞典（能力要求）
基于實際工作行為/經(jīng)驗/業(yè)績的管理者能力要求
案例：某國際500強企業(yè)的管理者任職資格
三、經(jīng)營型管理者的9個關(guān)鍵素質(zhì)
1、基于個人發(fā)展與成長：
1) 結(jié)果導(dǎo)向
2) 目標責任感
3) 系統(tǒng)思維
4) 同理性溝通
2、基于團隊建設(shè)與管理
1) 領(lǐng)導(dǎo)魅力
2) 團隊與體系/流程建設(shè)
3) 跨部門合作
3、基于抓住商業(yè)機會
1) 挖掘與滿足客戶需求
2) 建立合作伙伴共同創(chuàng)造客戶價值
5) 領(lǐng)導(dǎo)魅力、團隊建設(shè)與體系建設(shè)、跨部門合作、理解并關(guān)注客戶
四、經(jīng)營型管理者的工作行為框架
1、經(jīng)營型基層管理者的6大工作行為框架
1) 工作任務(wù)管理
2) 團隊氛圍建設(shè)
3) 環(huán)境資源管理
4) 決策信息的提供
5) 工作流程的制定、實施和優(yōu)化
6) 績效改進
2、經(jīng)營型中層管理者的5大工作行為框架
1) 目標的制定與監(jiān)控
2) 團隊氛圍建設(shè)
3) 工作資源管理
4) 影響促進決策
5) 績效改進
3、經(jīng)營型高層管理者的5大工作行為框架
1) 方針管理
2) 組織與文化建設(shè)
3) 資源建設(shè)
4) 促成決策
5) 促進發(fā)展
互動：對照管理者工作行為框架表進行自我檢核
五、企業(yè)變革期管理者“經(jīng)營”角色重大轉(zhuǎn)變
1、“管理者”到“經(jīng)營者”的三大角色轉(zhuǎn)換
2、“管理者”成為“經(jīng)營者”的四大能力要求
案例：柳井正對管理者的要求

經(jīng)營型管理者的角色認知