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海爾文化學(xué)習(xí)

如何使企業(yè)穩(wěn)持市場競爭的先手；
如何使企業(yè)人才脫穎而出；
如何在企業(yè)管理中做好“細節(jié)”；
如何從一個虧損企業(yè)成為世界*；
面對一道道難題，海爾創(chuàng)新的企業(yè)文化為我們做了好的詮釋。
近，世界知名管理大師*說：當(dāng)前社會不是一場技術(shù)，也不是軟件，速度的革命，而是一場觀念上的革命。
觀念革命造就海爾
                                               ——海爾企業(yè)文化講課提綱

一、海爾理念
1、市場觀——創(chuàng)造市場
1.1只有淡季思想，沒有淡季市場
1.2市場的難題，開發(fā)的課題
1.3始終堅持為用戶創(chuàng)造價值
1.4市場*不變的法則就是永遠在變
1.5好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場
2、質(zhì)量觀——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品
2.1事情第一次就做對
2.2高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人干出來的
2.3旱則資舟
2.4不打價格戰(zhàn)，打價值戰(zhàn)
2.5做到好，制造不同
3、營銷觀——先賣信譽，再賣產(chǎn)品
3.1知名度不能使企業(yè)長久不衰
3.2信譽也是金錢
3.3緊盯市場創(chuàng)美譽
3.4用心靈創(chuàng)造感動
3.5市場營銷不是賣，而是買
3.6為客戶找產(chǎn)品，不為產(chǎn)品找客戶
4、服務(wù)觀——用戶永遠是對的
4.1真諦在于進入境界
4.2質(zhì)量意識意味著滿足標(biāo)準(zhǔn)，金牌意識意味著滿足用戶
4.3您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.4抱怨就是財富
4.5幫助用戶成功，企業(yè)就會成功
4.6服務(wù)的差別化、情感化、一致化
5、人才觀——人人是人才
5.1源頭論
5.2賽馬機制
A、人才是在競爭中產(chǎn)生的
B、使用人就是開發(fā)人
C、允許各自為戰(zhàn)，但不允許各自為政
D、干部在位要受控，屆滿要輪流
E、用人要疑，疑人要用
5.3激勵機制
A、三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換
B、尊重員工的首創(chuàng)精神
C、潛能得到大發(fā)揮，體現(xiàn)自身價值
5.4建立一支互動的學(xué)習(xí)型團隊
5.5活力*智力=績效
5.6先造人才，再造*
6、管理觀——日事日畢、日清日高
6.1斜坡球體論
6.2日清日高管理法（OEC管理法）
6.3管理無定式、目標(biāo)無止境
6.4反復(fù)抓、抓反復(fù)、抓重點、抓提高
6.5思方行圓
7、資本運營理念——無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)
7.1海爾文化激活休克魚
7.2盤活資產(chǎn)首先要盤活人，盤活人首先要盤活觀念
7.3東方亮了，再亮西方
8、生存理念——永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠如履薄冰
8.1防止高速增長下的負增長
8.2意識不到危機便是危機
8.3危機=危險 機遇（三只眼理論）
8.4我們現(xiàn)在*害怕的是我們自己
8.5居危思進
9、競爭理念（海爾作風(fēng)）——迅速反應(yīng)、馬上行動到人單合一、速決速勝
9.1在新經(jīng)濟時代，速度決定一個企業(yè)的生死存亡
9.2決不對市場說不

二、海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越到創(chuàng)造資源
1、海爾企業(yè)文化的靈魂就是創(chuàng)新
1.1戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向
1.2觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)
1.3技術(shù)創(chuàng)新是手段
1.4組織創(chuàng)新是保障
1.5流程再造是活力
1.6市場創(chuàng)新是目標(biāo)
2、創(chuàng)新的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價值的定單
3、創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞
4、創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性地模仿和借鑒（借力）
5、人是需要有一點精神的

三、海爾目標(biāo)——創(chuàng)世界*，進入世界500強
1、目標(biāo)就是凝聚力，目標(biāo)是強的凝聚力
2、國門之內(nèi)無*，國門之外創(chuàng)*
3、出口為創(chuàng)牌，不為創(chuàng)匯
4、出口戰(zhàn)略——先難后易、三個三分之一
5、國外建廠——先有市場，后建工廠
6、國際化的海爾。
小結(jié)：
1、創(chuàng)新 精神=成功
2、你想改變這個世界，首先要改變你自己

海爾文化學(xué)習(xí)