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課程大綱:
第一部分  領(lǐng)導力（問題-方法-工具）
第一章、什么是領(lǐng)導力
1.1  領(lǐng)導是什么？
名家論領(lǐng)導
1.2團隊領(lǐng)導者對于這個團隊意味著什么？
1.3領(lǐng)導力可以學會
1.4員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導的領(lǐng)導力
1.5 提升領(lǐng)導力的四重修煉
建立信任 建立團隊 建立體系 建立文化

第二章、領(lǐng)導和管理的區(qū)別？   
2.1領(lǐng)導的核心驅(qū)動力
領(lǐng)導:尊敬和信任VS管理:怕領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別
2.2游戲改變領(lǐng)導力
特征一：共同目標
特征二：及時反饋
特征三：清晰明確的規(guī)則
特征四：自愿參與

第三章、認知JOHARI溝通視窗： 
3.1什么是溝通視窗？
3.2公開象限
3.3隱私象限
3.4盲點象限
3.5潛能象限
3.6  象限間的互相轉(zhuǎn)化

第四章、領(lǐng)導者、管理者、執(zhí)行者的角色認知
4.1、管理者的使命
4.2、管理者的三大角色
1、下層執(zhí)行：使命必達
2、中層管理：面面俱到
3、高層領(lǐng)導：營造氛圍
4.3  管理者的三大角色
1、領(lǐng)導者的角色
2、管理者的角色
3、執(zhí)行者的角色

第五章、領(lǐng)導力技術(shù)：傾聽提問 反饋 
5.1 傾聽和提問是一門學問
5.2 及時反饋
5.3 反饋的要點，警惕推理階梯
5.4 正面反饋的層次
零級反饋：無動于衷，無效的管理方式。
一級反饋：給予贊揚。
二級反饋：表揚他并告訴他原因。
5.5負面反饋
負面反饋時，對事莫對人
5.6負面反饋的正確方法
正確的負面反饋四大流程
準備事實->談話->行動總結(jié)->跟進計劃
談話技術(shù)：設(shè)定情景->給予反饋->鼓勵和傾聽
->商討改變
給予反饋的BIC工具
Behavior（行為）
Impact（影響）
Consequence（后果）
（六）、高效領(lǐng)導者的七項基本行為
1、 全面深入了解企業(yè)和員工
2、 實事求是
3、 設(shè)定明確的目標并排出優(yōu)先順序
4、 持續(xù)跟進，直至達成目標
5、 賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員
6、 通過教練輔導提高下屬能力
7、 了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實的性格
（七）團隊建設(shè)三步走    
1、在情感上凝聚（文化與運營）
2、在目標上結(jié)盟（目標的理性與感性）
3、在利益上共享（即時激勵與階段性激勵）
企業(yè)文化如何有助團隊建設(shè)？
二次創(chuàng)業(yè)公司的企業(yè)文化如何落地？
團建運營活動，你有什么新奇的玩法？
團隊氛圍營造的關(guān)鍵在哪里？
（八）室內(nèi)團隊建設(shè)拓展活動    
1、團隊卓越圈之團隊建設(shè)    
2、驛站傳書之溝通心法 
3、總結(jié)和分享   
（九）第一天領(lǐng)導力活動總結(jié)和分享  
1、繪制思維導圖、品味*
2、微信分享今日收獲到朋友圈
打造可落地的領(lǐng)導力是關(guān)鍵
領(lǐng)導用尊重信任文化VS管理用規(guī)則流程獎懲
認知JOHARI溝通視窗
領(lǐng)導者、管理者、執(zhí)行者三位一體的角色認知
領(lǐng)導力技術(shù)：傾聽、提問、反饋
高效領(lǐng)導者的七項基本行為
團隊建設(shè)三步走
室內(nèi)團隊建設(shè)拓展

第二部分  執(zhí)行力（問題-方法-工具）    
第一章、解讀執(zhí)行力    
如何正確理解執(zhí)行力
商界領(lǐng)袖論執(zhí)行力
執(zhí)行力為什么重要
1、執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞
2、強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
領(lǐng)導力決定團隊執(zhí)行力

第二章  個人執(zhí)行力缺失的原因 
－1心態(tài)消極——缺乏目標
－2標準低下——缺乏激情
－3意志不堅——缺乏毅力
－4拖延磨唧——缺乏行動
－5優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢
－6模糊不清——缺乏溝通

第三章  組織執(zhí)行力缺失的原因   
－上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當
－用人不疑，疑人不用——用人不當
－制度缺失、流程模糊——標準不當
－學謀略多，學規(guī)則少——育人不當
－變來變?nèi)ィ钕Ω?mdash;—計劃不當
－熟人環(huán)境，制度變形——制度不當
－己身不正、缺乏表率——律己不當
－缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不嚴

第四章、執(zhí)行的四大核心要素： 
結(jié)果思維、責任邏輯、溝通到位與客戶意識
一、結(jié)果思維 
－做了≠執(zhí)行
－如何用結(jié)果說話？
二、責任邏輯   
－人為什么對責任敬而遠之？
－責任是機會
－到位的力度與發(fā)展的速度成正比
－如何將工作做到位
－責任缺失，關(guān)鍵問題在哪？
三：溝通到位
－是否明確？
－是否到位？
－是否情緒化？
－是否有效？
四、客戶（用戶）意識。 
－什么是內(nèi)部客戶？
－內(nèi)部客戶分類
－如何讓客戶（用戶）滿意？
提升執(zhí)行力7個細節(jié)行為

第五章  高效執(zhí)行的三個核心流程  
1、戰(zhàn)略流程（做對的事）
－將人員與運營相結(jié)合
－戰(zhàn)略評估與爭論
2、人員流程（用對的人）
－人員流程比戰(zhàn)略、運營流程更重要
－人員流程的四個基石
案例：杰克·韋爾奇用人的三大理念
－提供完善的人才培養(yǎng)機制
－正確用人理念，鑄造執(zhí)行文化
3、運營流程（把事做對）
－在戰(zhàn)略與人員間建立聯(lián)系
案例：諸葛亮、馬謖與守街亭
－執(zhí)行到位之工具：PDCA 

第六章 鑄造執(zhí)行文化三步曲    
1、   第5級經(jīng)理人的推動
2、   塑造執(zhí)行文化三步曲
3、   構(gòu)建執(zhí)行力的“三化”原則
4、   具體操作
5、   執(zhí)行文化之熱爐定律
案例:亮劍文化

業(yè)績倍增開門紅特訓營