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銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理內(nèi)容

【課程背景】
許多網(wǎng)點(diǎn)在做業(yè)績(jī)時(shí)，通常都是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)中的某幾個(gè)員工擁有“資源”，利用個(gè)
人資源做業(yè)績(jī)提升，而非對(duì)網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行有效的經(jīng)營和管理。從分行層面來說，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)
績(jī)僅靠個(gè)別人支撐，這樣的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)好比堆砌在沙灘上的城堡，當(dāng)發(fā)生人員流動(dòng)、市場(chǎng)
環(huán)境變化這樣的“潮水”涌過來，都會(huì)讓城堡坍塌。
過去粗放式的銀行網(wǎng)點(diǎn)管理顯然已經(jīng)不適應(yīng)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的挑戰(zhàn)，每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的資
源（含網(wǎng)點(diǎn)物理環(huán)境、員工結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)、周邊客戶資源）、存量客戶群體都有所不同，
不能“一刀切”管理，而應(yīng)該有所區(qū)別，所以對(duì)網(wǎng)點(diǎn)效能提升及業(yè)績(jī)提升的管理應(yīng)該“一點(diǎn)
一策”，有針對(duì)性地進(jìn)行變革。
“網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)則分行強(qiáng)，網(wǎng)點(diǎn)興則分行興”，真正的“網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)大與興盛”一定是建立在網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)
化、精細(xì)化、系統(tǒng)化管理之上的，這就需要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的資源、存量客戶群體、本行產(chǎn)品等
方面進(jìn)行有針對(duì)性的策劃、推動(dòng)及管理，從網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)要業(yè)績(jī)與產(chǎn)能，即“一點(diǎn)一策
”。

【培訓(xùn)對(duì)象】
零售業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理等崗位

【課程目標(biāo)】
 學(xué)會(huì)客戶分析網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，并從中尋找切合本網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營策略；
 掌握實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型的七種策略；
 掌握提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的九大抓手；
 因地制宜，打破網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)瓶頸，建立可持續(xù)發(fā)展模式。

【授課方式】
互動(dòng)授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練

【課程大綱】
第一部分 基礎(chǔ)篇——銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升基本認(rèn)知
銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升應(yīng)知應(yīng)會(huì)
零售業(yè)務(wù)發(fā)展三階段
如何打造網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展模式？
傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營理念&銷售型管理理念
零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆
創(chuàng)造網(wǎng)點(diǎn)銷售增量的五類客戶
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀分析
網(wǎng)點(diǎn)類型劃分
網(wǎng)點(diǎn)周邊金融生態(tài)環(huán)境分析
網(wǎng)點(diǎn)客戶群體特征
網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)分析
網(wǎng)點(diǎn)歷史業(yè)務(wù)分析
網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)分析
分析網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)從中找出業(yè)績(jī)?nèi)笨?br /> 網(wǎng)點(diǎn)管理水平分析
網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析
因地制宜的特色網(wǎng)點(diǎn)打造

第二部分 實(shí)戰(zhàn)篇——網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
七劍定江山——網(wǎng)點(diǎn)銷售化產(chǎn)能提升策略
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的營建之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的雄兵之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的聯(lián)營之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的節(jié)流之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的利器之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的管理之策
基于網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的聯(lián)姻之策
九陽真經(jīng)——網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升九大抓手
存量客戶盤活
高端客戶防流失
臨界客戶提升
到期客戶轉(zhuǎn)化
特定客戶（老年、女性）群體經(jīng)營
代發(fā)、代繳代扣客戶經(jīng)營
片區(qū)客戶開發(fā)
高消費(fèi)群體客戶經(jīng)營
公私聯(lián)動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化

第三部分 討論、總結(jié)

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