課程描述INTRODUCTION
零售渠道銷(xiāo)售課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零售渠道銷(xiāo)售課程
模塊一、現(xiàn)代零售渠道終端認(rèn)知
一、現(xiàn)代零售終端終端的概念與特征
二、現(xiàn)代零售終端與傳統(tǒng)零售店的區(qū)別
三、終端營(yíng)銷(xiāo)管理的目的與原則
四、現(xiàn)代零售終端營(yíng)銷(xiāo)管理基本內(nèi)容
1、制定重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展策略與計(jì)劃
2、實(shí)現(xiàn)大程度的店內(nèi)零售表現(xiàn)和品類(lèi)管理優(yōu)化
3、執(zhí)行新產(chǎn)品推廣計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃
4、銷(xiāo)售費(fèi)用管理
5、負(fù)責(zé)回款
6、了解客戶業(yè)務(wù)信息和競(jìng)品信息
7、發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
模塊二、終端生動(dòng)化陳列
一、終端生動(dòng)化管理技巧
1、終端生動(dòng)化的概念
2、終端POP管理
3、終端品牌傳播管理
4、品牌口碑傳播策略
二、終端陳列生動(dòng)化提高視覺(jué)形象沖擊力,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望
1、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則
2、加強(qiáng)陳列設(shè)計(jì),突出商品美感
3、根據(jù)品牌文化,強(qiáng)化商品個(gè)性
4、品牌文化傳播,進(jìn)行情感溝通
5、終端商品組合,讓商品“自我促銷(xiāo)”
6、陳列“動(dòng)態(tài)”管理與維護(hù)
7、賣(mài)場(chǎng)廣告:直觀的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)
8、產(chǎn)品廣告禁忌、法律法規(guī)
模塊三、終端促銷(xiāo)管理
一、終端促銷(xiāo)管理策略
1、終端促銷(xiāo)的條件
2、應(yīng)規(guī)避的終端過(guò)分的促銷(xiāo)要求
3、與終端促銷(xiāo)談判的技巧
4、促銷(xiāo)過(guò)程管理
5、促銷(xiāo)的效果評(píng)估
6、促銷(xiāo)人員管理
7、促銷(xiāo)的創(chuàng)新
案例:某品牌的人性化促銷(xiāo)策略分析
案例:如何獲得終端在促銷(xiāo)資源方面的支持
案例:如何規(guī)避終端過(guò)分的促銷(xiāo)要求
二、商品促銷(xiāo)策略
1、從4P與4C看促銷(xiāo)理念
2、促銷(xiāo)手法:尋找顧客興奮點(diǎn)
3、制定促銷(xiāo)方案的基本要點(diǎn)
4、促銷(xiāo)活動(dòng)的激活與執(zhí)行方法
5、如何做好顧客情報(bào)管理
6、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)與管理
7、促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)與反饋
8、假日經(jīng)濟(jì)、老人經(jīng)濟(jì)、兒童經(jīng)濟(jì)
9、“宅”潮流下的促銷(xiāo)技巧
模塊四、終端信息管理
1、加強(qiáng)信息管理的作用
2、信息處理流程管理
3、信息收集目標(biāo)
4、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集系統(tǒng)
5、意見(jiàn)和建議收集系統(tǒng)
6、自身銷(xiāo)售信息收集系統(tǒng)
7、信息管理相關(guān)表單應(yīng)用
8、數(shù)據(jù)管理與分析
分析:沃爾瑪?shù)腞etaillink零售鏈,購(gòu)物籃分析功能
模塊五、品類(lèi)管理與排面
第一部分:品類(lèi)管理
一、何謂品類(lèi)管理?
二、品類(lèi)管理的目的
三、如何實(shí)施差異化終端品類(lèi)管理?
四、終端品類(lèi)管理方法
1、產(chǎn)品組合策略
2、產(chǎn)品生命周期
3、安全庫(kù)存與庫(kù)齡
4、產(chǎn)品貨架管理
5、新、老產(chǎn)品管理
6、周轉(zhuǎn)率與訂貨管理
第二部分:賣(mài)場(chǎng)排面管理
模塊六、促銷(xiāo)員管理
一、供應(yīng)商在提供促銷(xiāo)員時(shí)的期望
二、終端對(duì)促銷(xiāo)員的期望
1、在供應(yīng)商與終端的雙重管理下,如何解決交叉漏洞?
2、如何提高促銷(xiāo)員的工作積極性?
3、如何提高促銷(xiāo)員的服務(wù)技能?
4、如何科學(xué)考核和發(fā)展促銷(xiāo)員?
三、供應(yīng)商與終端之間的沖突
1、如何協(xié)調(diào)品牌間的競(jìng)爭(zhēng)合作,平衡單個(gè)品牌與整個(gè)終端銷(xiāo)售的關(guān)系?
2、如何處理自己品牌工作與看似無(wú)關(guān)工作的關(guān)系?
3、促銷(xiāo)員的勞動(dòng)權(quán)益及勞動(dòng)糾紛處理。
四、如何將結(jié)構(gòu)性沖突化解為非結(jié)構(gòu)性沖突,實(shí)現(xiàn)生意持續(xù)增長(zhǎng)?
1、健康的合作框架是解決沖突的基礎(chǔ)
2、培養(yǎng)與訓(xùn)練
3、日常管理
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5、考核與激勵(lì)
6、職業(yè)生涯發(fā)展
模塊七、終端管理提升
一、如何做到注重結(jié)果與過(guò)程并舉
二、如何向即時(shí)信息化管理轉(zhuǎn)變
三、基于長(zhǎng)期利益的管理思維
四、由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理
五、注重終端體系的管理
六、粗放管理與精細(xì)管理
七、重視終端生動(dòng)化
八、重視客情關(guān)系
九、如何防止竄貨
十、如何防止終端亂價(jià)
十一、提高對(duì)客訴的反應(yīng)速度
零售渠道銷(xiāo)售課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/259524.html
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