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員工目標(biāo)管理

課程背景
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理實踐中存在兩大誤區(qū)和極端，要么只給員工講空洞的理想，要么只給員工講具體的任務(wù)，而優(yōu)秀的員工總是在為未來工作，卓越而清晰的發(fā)展愿景和目標(biāo)，對員工會產(chǎn)生巨大的驅(qū)動力和牽引力，也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要工具和手段。

培訓(xùn)對象
各類企事業(yè)單位或組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)者、新晉領(lǐng)導(dǎo)者、儲備干部、骨干員工等。

課程收獲
本課程旨在幫助學(xué)員深刻認(rèn)知愿景與目標(biāo)之于領(lǐng)導(dǎo)力的價值和意義，改變傳統(tǒng)的無計劃的無序工作方式，降低工作的隨意性，通過愿景設(shè)計并具化為具體的工作目標(biāo)，提升員工的價值感、希望感、方向感，進而提升驅(qū)動力和歸屬感。

培訓(xùn)方式
課前需求調(diào)研、理論精講、課堂互動、行動學(xué)習(xí)、課后落地實操等，講解與互動并重，通過大量課堂練習(xí)強化學(xué)員認(rèn)知和掌握。

課程大綱
1.       員工的愿景打造
1)      愿景的本質(zhì)：
l  愿景是一種工作的方向和要努力達(dá)到的境界
l  愿景是一種共同堅信和堅持的夢想，是員工努力工作的內(nèi)在驅(qū)動力
l  從組織愿景到個人愿景的轉(zhuǎn)化
2)      愿景的領(lǐng)導(dǎo)力價值
l  優(yōu)秀的員工總在為未來的愿景而工作
l  愿景是員工的一種確定的未來
l  愿景讓員工感受到工作的價值與意義
l  愿景是目標(biāo)的源頭
3)      愿景的植入與強化：
l  愿景的提煉與定義
l  個人愿景的溝通與表達(dá)
l  消除愿景實現(xiàn)的障礙
l  愿景實現(xiàn)的反饋與激勵
2.       目標(biāo)管理（MBO）的本質(zhì)與價值：
1)      目標(biāo)管理的本質(zhì)
2)      目標(biāo)管理是職場人士成功的*差異化因素
3)      職場人士對目標(biāo)管理的認(rèn)知誤區(qū)和阻力的7大誘因和表現(xiàn)
4)      中國企業(yè)尤為需要目標(biāo)管理：
l  中國傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的特點
l  現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理相違背
5)      目標(biāo)管理的5大功能與價值：
l  分解與指引
l  融合與捆綁
l  績效與評估
l  監(jiān)督與控制
l  激勵與激發(fā)
6)      目標(biāo)管理的局限性與規(guī)避

3.       目標(biāo)管理第一步：科學(xué)設(shè)定目標(biāo)
1)      目標(biāo)的來源
l  戰(zhàn)略分解目標(biāo)
l  領(lǐng)導(dǎo)的安排
l  自我的需要
2)      目標(biāo)的類型
l  期限維度：長期目標(biāo)，中期目標(biāo)與短期目標(biāo)
l  功能維度：業(yè)務(wù)目標(biāo)、管理目標(biāo)
l  主體維度：部門目標(biāo)、團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)
3)      SMART的目標(biāo)設(shè)定法
l  Specific（明確具體的），目標(biāo)一定要說清楚，不能模糊
l  Measreable（可衡量的）：目標(biāo)一定能衡量能比較
l  Achievable（可實現(xiàn)的）：目標(biāo)不能盲目追高，一定要能夠得到
l  Relevant（相關(guān)的）：目標(biāo)不能脫離責(zé)任主體和業(yè)務(wù)核心
l  Time-based（有時限的）：目標(biāo)不能不設(shè)定時間，必須限時完成
4)      將目標(biāo)進行分解的幾種不同方法：
l  功能分解法
l  主體分解法
l  時間分解法
l  平均分解法
l  遞增分解法

4.       目標(biāo)管理第二步：目標(biāo)傳遞與承諾
1)      目標(biāo)傳遞的兩種主要方式
l  目標(biāo)談話
l  績效合同
2)      目標(biāo)談話的7個要領(lǐng)
l  充分了解雙方的期望
l  充分解釋目標(biāo)設(shè)定的背景和益處
l  分析實現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件，而不是討論目標(biāo)太高太低的問題
l  尋求解決的途徑和方法，以及你能提供的支持
l  尋求共同點
l  以肯定與正面的態(tài)度去討論目的
l  達(dá)成共識，并獲得承諾
3)      績效合同的簽訂
l  目標(biāo)管理得以實現(xiàn)的法律保障是績效合同的簽訂
l  績效合同的功能與價值
l  簽署績效合同的幾個關(guān)鍵點

5.       目標(biāo)管理第三步：目標(biāo)的可視化與強化
1)      目標(biāo)管理的大忌是目標(biāo)的虛擬化
2)      目標(biāo)要聽到，更要看到
3)      目標(biāo)管理的漏斗效應(yīng)
4)      目標(biāo)管理的可視化與強化的常見手段：
l  環(huán)境布置法
l  口號提煉法
l  時間節(jié)點法
l  儀式強化法

6.       目標(biāo)管理第四步：基于目標(biāo)的考核
1)      無目標(biāo)，不考核
2)      目標(biāo)考核的三個手段：
l  目標(biāo)指標(biāo)化
l  目標(biāo)行為法
l  標(biāo)準(zhǔn)對照法
3)      目標(biāo)考核實施的方法與技巧
l  考核的主體
l  考核的頻率
l  考核的流程
l  考核結(jié)果的評估
l  考核結(jié)果的應(yīng)用

7.       目標(biāo)管理第五步：目標(biāo)的復(fù)盤與調(diào)整
1)      目標(biāo)復(fù)盤的本質(zhì)與價值
l  復(fù)盤=總結(jié)+推演
l  提升能力的7-2-1原則
l  復(fù)盤可以避免犯同樣的錯誤
l  復(fù)盤可以有效傳承經(jīng)驗
2)      目標(biāo)復(fù)盤的5個原則與態(tài)度：
l  開放心態(tài)：能不能聽進不同意見
l  坦誠表達(dá)：能不能表達(dá)不同觀點
l  依據(jù)事實：能不能基于事實進行討論
l  自我反思：能不能向自己開刀
l  集思廣益：能不能積極參與并努力貢獻(xiàn)
3)      目標(biāo)復(fù)盤的四步法：
l  第一步：回顧目標(biāo)，找到偏差
l  第二步：評估結(jié)果，定位問題
l  第三步：集思廣益，分析原因
l  第四步：總結(jié)經(jīng)驗，挖掘規(guī)律

8.       目標(biāo)管理第六步：從目標(biāo)到計劃
1)      計劃的背景與動機
2)      計劃的目標(biāo)與主題
3)      計劃的時機與節(jié)點選擇
4)      計劃的區(qū)域與范圍
5)      計劃的實施主體及權(quán)責(zé)
6)      計劃所需的資源與條件
7)      計劃實施的具體步驟
8)      計劃實施的風(fēng)險防范
9)      備份計劃和預(yù)案的制定

9.       本課程所用的部分案例與互動：  
1)      優(yōu)秀的企業(yè)/團隊愿景案例展示
2)      目標(biāo)管理的五大功能的課堂討論
3)      目標(biāo)設(shè)計SMART原則的案例練習(xí)
4)      目標(biāo)分解方法的案例練習(xí)
5)      目標(biāo)談話的課堂練習(xí)/角色扮演
6)      目標(biāo)可視化管理的課堂實境練習(xí)
7)      目標(biāo)指標(biāo)化的練習(xí)
8)      阿里巴巴的管理三板斧與復(fù)盤的案例
9)      目標(biāo)復(fù)盤四步法的課堂練習(xí)
10)    計劃有效制定的實境案例練習(xí)

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