課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：楊天河
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、項目介紹
《*產(chǎn)品締造》沙盤模擬項目，由對標(biāo)挖潛創(chuàng)*專家楊天河老師在十八年績效導(dǎo)向的管理咨詢和輔導(dǎo)中開發(fā)出來的版權(quán)項目，并授權(quán)創(chuàng)效管理咨詢（廣州）有限公司運營推廣。
本項目在為學(xué)員構(gòu)建價值導(dǎo)向視野、強化效果導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向意識基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)學(xué)員通過沙盤模擬（客戶驅(qū)動的內(nèi)部對標(biāo)活動），體驗*產(chǎn)品締造關(guān)鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，并優(yōu)化形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)協(xié)同打造*產(chǎn)品能力。
擬解決問題：
1、基于職能思維的傳統(tǒng)管理，導(dǎo)致企業(yè)各部門之間互相割裂、協(xié)同性差。
2、效果導(dǎo)向意識的欠缺，使得企業(yè)容易陷入事務(wù)工作，績效挖潛空間巨大。
3、價值創(chuàng)造視野的缺乏，使得員工難以把握價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效投放資源，難以以有限資源創(chuàng)造*價值。
4、客戶意識不強，導(dǎo)致企業(yè)難以以客戶需求為導(dǎo)向高效協(xié)同，更難打造出具*競爭力且利潤豐厚、能驅(qū)動企業(yè)高速增長的*產(chǎn)品或服務(wù)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、強化學(xué)員效果導(dǎo)向和打造*產(chǎn)品的意識，協(xié)助構(gòu)建價值創(chuàng)造視野；
2、掌握管理創(chuàng)造技巧，明確部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
3、掌握部門戰(zhàn)略規(guī)劃技巧，推動部門轉(zhuǎn)型升級；
4、通過沙盤，掌握協(xié)同打造*產(chǎn)品工具和方法，提升企業(yè)協(xié)同運作效率；
5、掌握診斷部門執(zhí)行力的技巧，能夠制定有效的強化執(zhí)行力策略。
企業(yè)收獲：
1、掌握打造*產(chǎn)品運作方法及全套工具，提升協(xié)同打造*產(chǎn)品能力；
2、明確各部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便聚焦資源創(chuàng)造*價值；
3、掌握推動部門轉(zhuǎn)型升級方法及全套工具，提升部門的價值創(chuàng)造能力；
4、掌握推動部門診斷執(zhí)行力方法及全套工具，提升部門執(zhí)行力。
培訓(xùn)對象：中高管領(lǐng)導(dǎo)及核心業(yè)務(wù)骨干
培訓(xùn)時間：1-2天
培訓(xùn)講師：對標(biāo)挖潛創(chuàng)*專家 楊天河老師
二、項目運作設(shè)計
（一）項目運作思路
A、項目內(nèi)容及目標(biāo)
課程分為結(jié)合工具的同步應(yīng)用訓(xùn)練以及沙盤模擬兩部分。
1、結(jié)合工具的同步應(yīng)用訓(xùn)練（含三大模塊，約半天）
Ø 管理創(chuàng)造三板斧：明確部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)
Ø 部門轉(zhuǎn)型升級：通過戰(zhàn)略規(guī)劃明確轉(zhuǎn)型升級思路，提升價值創(chuàng)造能力
Ø 部門執(zhí)行力診斷：診斷部門執(zhí)行力情況，有效提升部門執(zhí)行能力
2、沙盤模擬（6大環(huán)節(jié)，約半天）
Ø 明確*產(chǎn)品：通過市場分析，制定擬打造的*產(chǎn)品及目標(biāo)
Ø *產(chǎn)品研發(fā)：提煉產(chǎn)品、研發(fā)和運營相關(guān)指標(biāo)
Ø *產(chǎn)品實現(xiàn)：明確前端各部門的任務(wù)及協(xié)同打造*產(chǎn)品策略
Ø *產(chǎn)品運營模擬：模擬*產(chǎn)品打造過程中的主要情境，讓團隊持續(xù)攻克各類問題，從而提升團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力
Ø 運作總結(jié)：前端各部門總結(jié)需要強化的核心能力及需要的協(xié)同服務(wù)，后端支持部門梳理本部門的問題并擬訂策略
Ø 制定標(biāo)準(zhǔn)：后端支持部門根據(jù)前端業(yè)務(wù)部門的協(xié)同服務(wù)要求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并與前端協(xié)商確定
B、分組及運作
1、同步應(yīng)用訓(xùn)練
Ø 分組：按職能集中制，把職能相同或相近的學(xué)員劃分在一起
Ø 運作：主要采用同步訓(xùn)練的模式，邊講解工具邊練習(xí)，并及時解決學(xué)員問題。部門轉(zhuǎn)型升級是關(guān)鍵，采用現(xiàn)場演練加匯報輔導(dǎo)模式，確保各部門能夠制定正確的轉(zhuǎn)型升級策略，提升部門價值創(chuàng)造能力。
2、沙盤模擬
Ø 分組：將學(xué)員根據(jù)實際情況分前端業(yè)務(wù)組、后端支持組以及統(tǒng)籌帷幄組。統(tǒng)籌帷幄組僅一個組，主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成。
前端業(yè)務(wù)組、后端支持組根據(jù)實際情況可各分成兩組，即形成以統(tǒng)籌帷幄組為核心的兩個*產(chǎn)品打造模擬演練。
Ø 運作：采用沙盤模擬的形式，按照*產(chǎn)品打造四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及協(xié)同優(yōu)化兩個環(huán)節(jié)進行模擬運作，掌握*產(chǎn)品打造的各項工具和方法。其中*產(chǎn)品運營環(huán)節(jié)將模擬*產(chǎn)品打造的常見情境，讓團隊在攻克系列問題過程中提升協(xié)同打造*產(chǎn)品能力。
（二）項目運作設(shè)計
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階段 |
主題 |
時間 |
內(nèi)容及目標(biāo) |
形式 |
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一 |
管理創(chuàng)造三板斧 |
30’ |
老師講解工具后，各部門完成應(yīng)用任務(wù) 目標(biāo)：強化效果導(dǎo)向意識，構(gòu)建價值創(chuàng)造視野，掌握提升部門價值創(chuàng)造能力思路 |
講解工具及案例10’ 任務(wù)練習(xí)15’ 點評5’ |
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二 |
部門轉(zhuǎn)型升級 |
90’ |
老師講解工具后，各部門完成任務(wù)并匯報 目標(biāo)：掌握系統(tǒng)分析思路，制定部門轉(zhuǎn)型升級策略及要強化核心能力 |
講解工具及案例20’ 演練40’ 匯報點評30’ |
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三 |
*產(chǎn)品締造 180’ |
20’ |
1、分析市場，確定要打造的*產(chǎn)品及目標(biāo) |
前端組、決策組為主 |
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30’ |
2、*產(chǎn)品研發(fā)，分解產(chǎn)品研發(fā)運營指標(biāo) |
前端制定決策組確定 |
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30’ |
3、*產(chǎn)品實現(xiàn)前端各部門任務(wù)及策略 |
前端制定決策組輔導(dǎo) |
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50’ |
4、*產(chǎn)品運營模擬（拓展、訂單、投訴等） |
角色扮演，老師引導(dǎo) |
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20’ |
5、前端各部門總結(jié)要強化核心能力及服務(wù) |
前端總結(jié)決策組審核 |
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20’ |
6、支持部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商制定 |
后端出標(biāo)準(zhǔn)三組商定 |
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10’ |
7、模擬總結(jié)，點評問題和改進 |
老師講解 |
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四 |
部門執(zhí)行力診斷 |
60’ |
老師講解工具，各部門同步診斷并提問 目標(biāo)：讓各部門在同步診斷中發(fā)現(xiàn)部門問題，并制定合理策略，掌握部門執(zhí)行力診斷技巧 |
同步練習(xí)和指導(dǎo) |
*產(chǎn)品締造沙盤模擬
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