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企業(yè)文化管理與設(shè)計(jì)

課程背景：
   企業(yè)之間的競爭，最終比拼的也是文化的力量。當(dāng)企業(yè)家的經(jīng)營哲學(xué)、管理理念、價值觀影響到其高層團(tuán)隊(duì)，并由其高層團(tuán)隊(duì)演進(jìn)成做事風(fēng)格且深刻地影響企業(yè)員工，又內(nèi)化為員工的工作習(xí)慣以后，這家企業(yè)就會形成統(tǒng)一的思想意志，并且大幅度地提升其執(zhí)行力。三流的企業(yè)管錢，二流的企業(yè)管事，*的企業(yè)管人，卓越的企業(yè)管理文化，這種說法雖然并不一定適用于所有的企業(yè)，但是一定適用于杰出的公司。
   企業(yè)文化與績效管理在企業(yè)管理過程當(dāng)中所發(fā)揮的就是一陰一陽的作用，作為企業(yè)中高層管理者必須把握這種平衡方法，充分借助績效管理的剛性與企業(yè)文化的柔性以打造高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
   本課程可以幫助企業(yè)家和中高層管理者們正確認(rèn)知企業(yè)文化的特質(zhì)、作用、分類、分層、內(nèi)涵、關(guān)鍵影響因素、建構(gòu)路徑，并在設(shè)計(jì)自己公司的企業(yè)文化時有明確的方向和更多的方法選擇，從而建構(gòu)“可用”和“管用”的企業(yè)文化體系并將之落地實(shí)施，以助力企業(yè)獲得更快和更好地發(fā)展。

課程收益：
掌握設(shè)計(jì)自己公司的企業(yè)文化和企業(yè)文化手冊，建構(gòu)和打造自己公司的企業(yè)文化，
學(xué)會在精神上和行為上能夠與企業(yè)同頻，并且在工作過程當(dāng)中與企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏共振。
學(xué)會引導(dǎo)員工的行為，并梳理和提煉公司的行為準(zhǔn)則與行為文化。
掌握效管理與企業(yè)文化的之間的相互影響關(guān)系，并把握如何使用績效管理影響企業(yè)文化的基本理念。
學(xué)會識別精神文化、表象文化、亞文化、在生成文化的區(qū)別以及其建構(gòu)路徑。

課程對象：企業(yè)中高層管理人員

課程大綱
導(dǎo)入：經(jīng)典小故事，管理大智慧
語出韓非子：事在四方，要在*
管理智慧：及時決策、快速執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、獎罰分明

第一講：深入企業(yè)的靈魂------正確認(rèn)知企業(yè)文化
一、基于人性認(rèn)識企業(yè)文化
1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
2、脫離人性談企業(yè)文化都是空談
3、企業(yè)文化就是企業(yè)員工的做事習(xí)慣
二、一體兩翼的企業(yè)管理模式
太極生兩儀：績效管理與企業(yè)文化
績效管理：自上而下
戰(zhàn)略管理：自下而上
三、企業(yè)文化的重要性
1、數(shù)據(jù)會說話
2、老板會說話
案例分析：富國銀行前總裁對于企業(yè)文化重要性的理解
3、“企、人、事、資”四者管理順序
第一：三流的企業(yè)重視資金管理
第二：二流的企業(yè)重視事務(wù)管理
第三：*的企業(yè)重視人力資源管理
第四：卓越的企業(yè)重視企業(yè)文化管理
三、正確認(rèn)知企業(yè)文化
啟示：對于企業(yè)文化的界定
1、兩個詞概括企業(yè)文化——習(xí)慣、氛圍
游戲互動：企業(yè)文化首先是一種氛圍，而氛圍可以營造
啟示：《呂氏春秋》給予
2、一個字概括企業(yè)文化——道（靈魂）
企業(yè)文化回答：關(guān)于“道”和“道路”的四個問題
案例：海爾智家
3、企業(yè)文化的兩大作用
作用一：對外——宣揚(yáng)企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展追求、合作態(tài)度
作用二：對內(nèi)——引導(dǎo)員工的行為習(xí)慣、思想認(rèn)知、精神狀態(tài)

第二講：仔細(xì)勾畫企業(yè)的臉面------企業(yè)文化全景展示
分析：4S企業(yè)文化結(jié)構(gòu)圖與廣義企業(yè)文化范疇
一、表象文化的三大種類
第一種類：物質(zhì)表象文化——一眼看出它（企業(yè)）是誰
案例：寶馬、奔馳、大眾、海爾等企業(yè)
第二種類：行為表象文化——一眼看透它（企業(yè)）怎么樣
案例：勝動公司、美晨公司
第三種類：企業(yè)制度表象文化——一眼看穿它（企業(yè)）行不行
案例：寶博集團(tuán)
二、精神文化的六大要素
要素一：企業(yè)使命——定位、哲學(xué)、認(rèn)知
要素二：企業(yè)愿景——理想、夢想、藍(lán)圖
要素三：企業(yè)宗旨——員工、客戶、供應(yīng)商、股東、環(huán)境、社會
要素四：核心價值觀——一句話的堅(jiān)持、原則、底線
要素五：企業(yè)精神——員工的精神狀態(tài)
要素六：企業(yè)理念——企業(yè)總體上的工作指導(dǎo)思想
三、基礎(chǔ)性工作理念（亞文化）的內(nèi)容構(gòu)成
案例：大通集團(tuán)、青島瑯琊臺集團(tuán)、寶博集團(tuán)

第三講：完美塑造企業(yè)的身姿——如何設(shè)計(jì)和建構(gòu)企業(yè)文化（案例分析）
一、企業(yè)使命——企業(yè)發(fā)展的定心石
企業(yè)使命的界定：是企業(yè)開展活動的產(chǎn)業(yè)方向/區(qū)域定位/經(jīng)營哲學(xué)/發(fā)展原則/長期追求。
案例：阿里巴巴企業(yè)使命
案例：華為集團(tuán)企業(yè)使命
1、企業(yè)使命的作用
案例分析：微軟公司企業(yè)使命
2、企業(yè)使命的四大影響因素——企業(yè)家、行業(yè)屬性、發(fā)展歷史、企業(yè)特點(diǎn)
3、企業(yè)使命的內(nèi)容與語言規(guī)范
1）企業(yè)使命的表述可長可短（短的要達(dá)意，長的要好記）
2）企業(yè)使命的表達(dá)要包含四個意識之一或者更多
3）一定要反應(yīng)企業(yè)形象和特點(diǎn)，別人家公司不能原文拿去使用。
案例分析：?？松梨谑凸酒髽I(yè)使命
案例分析：森科能源公司企業(yè)使命
4、企業(yè)使命的三大表述方式
方式一：利他思想
方式二：價值思想
方式三：卓越思想
案例分析：青島瑯琊臺集團(tuán)企業(yè)使命
案例分析：禚氏集團(tuán)企業(yè)使命
案例分析：邁巴克科技信息公司企業(yè)使命
案例分析：青島鑫光正鋼結(jié)構(gòu)有限公司企業(yè)使命
案例分析：碗碗香面館企業(yè)使命
案例分析：雄風(fēng)實(shí)業(yè)企業(yè)使命
案例分析：中國杰出公司企業(yè)使命——美的集團(tuán)、三一集團(tuán)、格力集團(tuán)……
二、企業(yè)愿景——企業(yè)發(fā)展的指南針
案例分析：埃克森美孚石油公司企業(yè)愿景
1、設(shè)計(jì)思路之一
1）企業(yè)愿景的作用——告知外界，企業(yè)追求的*目標(biāo)
2）企業(yè)愿景的設(shè)計(jì)——告訴員工，我們將向何處去
3）企業(yè)愿景的作用——告知外界，企業(yè)追求的*目標(biāo)
案例分析：森科能源公司企業(yè)愿景
案例分析：JP摩根大通企業(yè)愿景
2、設(shè)計(jì)思路之二——緊扣行業(yè)特色，反應(yīng)公司特點(diǎn)，把握企業(yè)追求。
案例分析：大通集團(tuán)企業(yè)愿景
案例分析：邁巴克科技信息公司企業(yè)愿景
3、設(shè)計(jì)思路之三——說能完成的大話
案例分析：青島鑫光正鋼結(jié)構(gòu)有限公司企業(yè)愿景
案例分析：青島瑯琊臺集團(tuán)企業(yè)愿景
案例分析：碗碗香面館企業(yè)愿景
案例分析：雄風(fēng)實(shí)業(yè)企業(yè)愿景
4、設(shè)計(jì)思路之四——別說假大空的話
案例分析：中國杰出公司企業(yè)愿景描述比較與借鑒——京東等企業(yè)愿景
企業(yè)發(fā)展大格局之描述
三、企業(yè)宗旨------企業(yè)發(fā)展的同路人
1、企業(yè)宗旨的錯誤認(rèn)知與正確理解
2、企業(yè)宗旨需要處理的六個關(guān)系
關(guān)系一：員工——第一或者第二的設(shè)計(jì)
關(guān)系二：客戶——信任鏈
關(guān)系三：股東——內(nèi)外融合
關(guān)系四：供應(yīng)商——價值鏈
關(guān)系五：社區(qū)——人文環(huán)境營造
關(guān)系六：環(huán)境——企業(yè)社會責(zé)任與發(fā)展資源
案例分析：?？松梨谑凸酒髽I(yè)宗旨
討論：如何設(shè)計(jì)一家公司的企業(yè)宗旨
四、企業(yè)核心價值觀——企業(yè)發(fā)展的脊梁
1、正確認(rèn)知核心價值觀
2、核心價值觀設(shè)計(jì)的三大原則
原則一：只有一個
原則二：不容商量
原則三：一眼記住
3、核心價值觀設(shè)計(jì)方向——發(fā)展底線、發(fā)展原則、共守的信念
案例分析：威瑞森電信（Verizon）的核心價值觀
案例分析：波音公司（theBoingCompany）的核心價值觀
討論：如何設(shè)計(jì)一家公司的核心價值觀
中國杰出公司核心價值觀案例分析：京東體兩翼“T”型文化價值觀、牧原食品核心價值觀
五、企業(yè)精神——企業(yè)發(fā)展的動力源
1、企業(yè)精神與企業(yè)理念的區(qū)別
企業(yè)精神：企業(yè)員工在工作過程當(dāng)中的精神狀態(tài)
企業(yè)理念：用于指導(dǎo)企業(yè)員工有效開展工作的原則
2、企業(yè)精神與價值觀的異同
異：價值觀包含關(guān)企業(yè)精神和企業(yè)理念的全部內(nèi)容
同：企業(yè)精神是價值觀一部分
討論：為什么歐*家沒有企業(yè)精神
討論：如何設(shè)計(jì)一家公司的企業(yè)精神
中國杰出公司核心價值觀案例分析：格力集團(tuán)企業(yè)精神、中國建筑集團(tuán)企業(yè)精神
六、企業(yè)理念——企業(yè)發(fā)展的催化劑
案例分析：蒙牛集團(tuán)企業(yè)理念
1、企業(yè)理念與基礎(chǔ)性工作理念的區(qū)別
1）企業(yè)理念：只有一個
2）基礎(chǔ)性工作理念：多個
2、西方大國杰出公司最為關(guān)注的四大理念——員工、多樣性、創(chuàng)新發(fā)展、戰(zhàn)略發(fā)展
討論：如何設(shè)計(jì)一家公司的企業(yè)理念
中國杰出公司核心價值觀案例分析：恒大集團(tuán)企業(yè)理念、三一集團(tuán)企業(yè)理念
七、基礎(chǔ)性工作理念——企業(yè)發(fā)展的鋪路石
導(dǎo)入：什么是基礎(chǔ)性工作理念
討論：一家公司到底應(yīng)該設(shè)計(jì)多少個基礎(chǔ)性工作理念
案例分析：大通集團(tuán)十個基礎(chǔ)性工作理念詳解
1）人才理念2）員工理念3）團(tuán)隊(duì)理念4）客戶理念5）市場理念
6）工作理念7）執(zhí)行理念8）信任理念9）組織行為理念10）管理理念
案例分析：青島瑯琊臺集團(tuán)十個基礎(chǔ)性工作理念詳解
1）企業(yè)理念2）經(jīng)營理念3）管理理念4）市場理念5）客戶理念
6）工作理念7）人才理念8）執(zhí)行理念9）品牌理念10）員工信仰（員工理念）
案例分析：青島寶博集團(tuán)十五個基礎(chǔ)性工作理念詳解
1）人才理念2）員工理念3）客戶理念4）市場理念5）經(jīng)營理念
6）管理理念7）執(zhí)行理念8）品牌理念9）行為理念10）創(chuàng)新理念
11）信任理念12）價格理念13）采購理念14）審計(jì)理念15）生產(chǎn)理念

第四講：推出企業(yè)漂亮的名片——企業(yè)文化手冊的設(shè)計(jì)
一、企業(yè)文化手冊的四大作用
作用一：讓客戶和供應(yīng)商快速認(rèn)知企業(yè)
作用二：讓到訪的人幫忙宣傳企業(yè)
作用三：讓老員工與企業(yè)同頻
作用三：讓新員工快速融入企業(yè)
二、企業(yè)文化手冊的十大內(nèi)容
1、企業(yè)簡介
2、企業(yè)使命（企業(yè)定位、企業(yè)追求）
3、企業(yè)愿景與企業(yè)戰(zhàn)略
4、企業(yè)宗旨（六種關(guān)系的界定）
5、核心價值觀
6、企業(yè)精神
7、企業(yè)理念
8、基礎(chǔ)性工作理念（十至十五個）
9、員工行為準(zhǔn)則與行為文化
10、企業(yè)核心業(yè)務(wù)
案例分享：企業(yè)文化手冊——邁巴克信息科技公司企業(yè)文化手冊電子版
課后總結(jié)與回顧

企業(yè)文化管理與設(shè)計(jì)