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面試技能培訓(xùn)課程

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)中高層管理者和HR人員

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時(shí)化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。
對(duì)于管理人員提升面試甄選技能，有利于提升整體招聘效率，并能高效、準(zhǔn)確的選擇到企業(yè)所需的“對(duì)的人”。本次課程旨在讓各級(jí)管理者了解招聘流程、掌握提升面試甄選技能和入職后的適崗安排，提升企業(yè)選人、留人的效能。

課程價(jià)值
★熟悉整個(gè)招聘管理流程
★掌握素質(zhì)模型的知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用
★提升管理人員對(duì)新人的試用期管理和培養(yǎng)能力
★優(yōu)化面試流程和面試甄選方法，提高各級(jí)管理人員識(shí)人能力
★規(guī)避試用期間的勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)規(guī)避各種用人風(fēng)險(xiǎn)問題；
★掌握各種人才測(cè)評(píng)工具及應(yīng)用
★掌握背調(diào)技巧

授課方式
講授+案例分析+互動(dòng)問答+角色演練

課程大綱
一、招聘管理基礎(chǔ)認(rèn)知
1、實(shí)體企業(yè)招聘現(xiàn)狀及困境
2、一次糟糕的面試經(jīng)歷
3、招聘管理的4P模型
4、用人部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的職責(zé)分工
5、招聘面試的必備基礎(chǔ)
5.1招聘需求與部門編制規(guī)劃
5.2崗位說明書
5.3能力素質(zhì)模型
5.4對(duì)的人及用人標(biāo)準(zhǔn)
6、招聘策略及成本分析
7、招聘渠道解讀及分析
8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練

二、面試甄選基本認(rèn)知
1、面試甄選的基本含義
2、面試甄選的發(fā)展趨勢(shì)
3、面試甄選的類別解讀
4、面試甄選的基本流程
5、面試甄選的常見誤區(qū)
6、面試甄選前期準(zhǔn)備
6.1如何通過簡(jiǎn)歷篩選候選人
6.2面試前的物理和人員準(zhǔn)備
6.3面試問題的提前設(shè)計(jì)
7、面試的經(jīng)典七問---社招
面試的經(jīng)典八問---校招
8、面試官的準(zhǔn)備及素質(zhì)要求
案例分析+面試視頻欣賞+小組面試問題設(shè)計(jì)情景演練

三、面試甄選技巧
1、面試甄選的4大基本功（聽、問、觀、評(píng)）
2、常用面試甄選技術(shù)解讀
2.1結(jié)構(gòu)化面試解讀及設(shè)計(jì)
2.2行為面試解讀及設(shè)計(jì)
2.3關(guān)鍵行為事件面試解讀及設(shè)計(jì)
2.4壓力面試
2.5評(píng)價(jià)中心應(yīng)用
2.5.1角色扮演設(shè)計(jì)及應(yīng)用---通用
2.5.2文件筐設(shè)計(jì)及應(yīng)用---社招
2.5.3無領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)及應(yīng)用---學(xué)生
2.5.4辯論及演講設(shè)計(jì)及應(yīng)用---學(xué)生
3、聽的技巧—STAR法則
4、問的技巧
開放式問題/封閉式問題/假設(shè)式問題/肯定澄清/細(xì)分證實(shí)
5、觀的技巧
如何判定面試者在說謊
肢體語言的含義解讀
6、評(píng)的技巧
面試信息的整合
面試小組評(píng)定的內(nèi)容及設(shè)計(jì)
7、名企的特殊面試分享
8、常用心理測(cè)評(píng)工具介紹及解讀
9、專業(yè)技術(shù)類人員常用面試技巧及分析
10、應(yīng)屆畢業(yè)生常用面試技巧及分析
11、企業(yè)用人建議
12、案例分析+視頻+小組情景演練

四、背調(diào)技巧及迎新管理
1、背調(diào)
1）背調(diào)使用范圍
2）背調(diào)對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容
3）背調(diào)需要的注意事項(xiàng)
2、入職管理
問題：如果你新入職一家企業(yè)，你想得到什么安排？
2.1、員工錄用的標(biāo)準(zhǔn)程序
2.2、員工管理的主體與職責(zé)分工
1)人力資源部的職責(zé)
2)直線管理者的職責(zé)
3)工作指導(dǎo)人的職責(zé)
4)間接上級(jí)的職責(zé)
5.新進(jìn)員工管理的基本原則
6.現(xiàn)場(chǎng)演練：第一工作日的關(guān)懷設(shè)計(jì)
2.3試用期目標(biāo)管理
1）試用期考核標(biāo)準(zhǔn)
2）不符合試用期處理規(guī)則
現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)及考核規(guī)則設(shè)計(jì)
3、有效留存與淘汰
3.1、新員工留存的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期
3.2、招聘人員在留人中的重要性
3.3、如何在三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行留人
4、員工留存的溝通模型
案例分析及現(xiàn)場(chǎng)迎新設(shè)計(jì)演練分享
附贈(zèng)世界500強(qiáng)常用十大招聘測(cè)評(píng)工具

【老師簡(jiǎn)介】徐棟梁老師
核心資質(zhì)：
中國人民大學(xué)碩士研究生
馬石油CHO
RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
華為生態(tài)大學(xué)高級(jí)講師、高級(jí)咨詢師
青島大學(xué)總裁班人力資源講師
中國海洋大學(xué)EMBA班管理實(shí)戰(zhàn)專家
高級(jí)人力資源管理、二級(jí)心理咨詢師
18年人力資源、企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
講師經(jīng)歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領(lǐng)域B2B平臺(tái)、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。
有近二十年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通人力資源體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設(shè)，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

面試技能培訓(xùn)課程