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認識會議管理課程

【課程背景】
1.為什么會議開了又開，問題越來越多？ 
2.為什么每次開會，時間總是一拖再拖？
3.為什么開會時候說的和會后做的差異這么大？
4.為什么會議總是超時，拖延，難有始終？
5.為什么會議時間長，解決問題少？
6.為什么提出問題的多，提供方案的少？
7.為什么好好的會議主題，最后討論總是偏頗？
為了解決問題，企業(yè)總是開各種會議，但是會議拖沓，目的不清，議而不決，只說問題沒有方案。何老師通過總結(jié)多年來的工作經(jīng)驗，對于如何開會設(shè)計的本門課程，通過課程的學(xué)習(xí)可以有效提高效率，解決企業(yè)在開會中常遇到的問題。會開會就是提高效率的第一步。

目標人員：企業(yè)的各層級人員

課程收益：
1.識別開會的2個主要作用，確認開會的目的
2.掌握參加會議各個角色的作用。
3.掌握SCRTV的應(yīng)用
4.掌握SMART進行會議記錄及總結(jié)
5.掌握矩形圖的特點和應(yīng)用方法
6.掌握反省會的目的、重點及要點

課程內(nèi)容
第一節(jié)、認識會議
1、會議的分類——例會、專題會、總結(jié)表彰會、討論會（務(wù)虛、務(wù)實）……
2、識別會議的作用和目的
3、企業(yè)常見的三種會：晨夕會、專題會、反省會
4、小組總結(jié)：每種會議的目的

第二節(jié)、認識會議管理
1、定義：為保證會議的高效進行而采取的籌備、組織、保障等工作。
2、關(guān)鍵要素：會議名稱，會議地點，參會人員，會議組織單位，會議主題、會議性質(zhì)
3、會議管理的三個階段：會前準備、會中控制、會后跟蹤
4、可以改善的會議要素：
-會議性質(zhì)的界定 
-參加人員界定。
-主持人員。
-時間控制。
-發(fā)言順序。
-跟進人員。
-總結(jié)人員。

第三節(jié)、會議的主要流程
案例分析：*制憲會議
1.會議要點：發(fā)通知，抓落實，做檢查，做準備，做提前量，做記錄，做紀要，定責(zé)任，做流程
2.JPS(聯(lián)合工作會)的特點：信息對稱、協(xié)同行動、群策群力、統(tǒng)一思想
3.JPS應(yīng)用基礎(chǔ)：目標一致，計劃分享、計劃質(zhì)詢
4.JPS原則：以上統(tǒng)下、以終為始、以客戶方向、以結(jié)果為基準

第四節(jié)：參會人員的角色
視頻案例：臺灣議會
1、領(lǐng)導(dǎo)的作用
2、主持人的作用
3、參會者的作用
4、角色轉(zhuǎn)換

第五節(jié)、不同主題會議中的表達 
1、SCRTV是什么？
表情境( S = Scene )     —明確問題:是什么? What明確問題：
爆沖突( C = Conf-ict )   —提出疑問:怎么了? What ' s up 
找原因( R = Reason )   —分析原因:為什么? Why 
定策略( T = Tactics )    —進行決策:怎么辦? HOW 
塑價值( V = Va-ue )     —創(chuàng)造價值:成為什么 What become
2、不同會議中如何使用SCRTV
3、工作匯報中結(jié)構(gòu)化表達
-結(jié)構(gòu)性思維的四個特點
結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類清楚、排序邏輯
案例：匯報工作
-接受信息的四步驟
識別：事實與觀點
對應(yīng)：事實與觀點的關(guān)系
結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)圖
表達：用語言表達含義
4、“主持人”的作用及效果——縱向的回答與概括式總結(jié)
問題的設(shè)計的原則：提問與回答；發(fā)言與總結(jié)；

第六節(jié)：會議紀要的內(nèi)容與填寫
1、議題與重點
2、結(jié)論與課題
案例分析：矩形工具的使用
3、答復(fù)、節(jié)點與方式
方法：SMART原則

第七節(jié)：反省會的召開及作用
1、反省會的作用
案例：我們是N年經(jīng)驗還是將事情做了N-1遍
2、反省的內(nèi)容
-對比計劃目標與實際總結(jié)
-執(zhí)行的過程中是否與計劃有偏差
-底層邏輯深挖
案例：愚公移山
案例：雍正王朝
3、反省會的意義
-底層邏輯深挖
從成功到卓越的之所以難跨越：是因為一直處在舒適區(qū)中
失敗之所以反復(fù)：是因為底層邏輯使用沒有改變
分組討論：魚缸會議
-打破底層恐懼，兩難事件的再次選擇——突破核心的關(guān)鍵
方法:U型反思，打破底層邏輯，找到核心突破方法
案例：米連與微信

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