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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《貸前調(diào)查篇——客戶篩選與風(fēng)險(xiǎn)防控》
 
講師:王岳 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

客戶篩選與風(fēng)險(xiǎn)防控

· 大客戶經(jīng)理· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:王岳    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶篩選與風(fēng)險(xiǎn)防控

【課程背景】 
   本課程是針對(duì)客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)貸款三查的培訓(xùn)課程。課程分為三講1、《貸前調(diào)查篇——客戶篩選與風(fēng)險(xiǎn)防控》2、《貸時(shí)審查篇——授信報(bào)告撰寫與財(cái)務(wù)報(bào)表分析》3、《貸后管理篇——貸后檢查流程與要點(diǎn)》。在銀行實(shí)務(wù)工作中,客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務(wù)中,貸前調(diào)查如何發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),如何調(diào)查企業(yè),現(xiàn)場(chǎng)走訪需注意問(wèn)題,如何撰寫一篇邏輯清晰、觀點(diǎn)突出的調(diào)查報(bào)告,貸后檢查如何發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息等貸款三查工作是客戶經(jīng)理的必備業(yè)務(wù)能力。銀行如何培養(yǎng)出符合業(yè)務(wù)發(fā)展要求的大批優(yōu)秀客戶經(jīng)理,是人才培養(yǎng)計(jì)劃的重要內(nèi)容。
   本課程將由資深銀行從業(yè)人士,從基本理論知識(shí)結(jié)合豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)案例,深入淺出的介紹基礎(chǔ)知識(shí)、基本流程,各種案例。力求在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)貸款三查工作基本知識(shí)有一個(gè)全面了解,集合課程知識(shí)點(diǎn)與案例講解對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類歸納,便于理解記憶,迅速掌握知識(shí)要點(diǎn)。課程將改變刻板的內(nèi)部培訓(xùn)思路,講授老師以扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),輕松地幽默授課氛圍為國(guó)內(nèi)銀行員工業(yè)務(wù)知識(shí)提升,拓展業(yè)務(wù),提供全面務(wù)實(shí)的指導(dǎo)。

【課程收益】
1、迅速掌握貸款三查業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品要點(diǎn)
2、理解并掌握貸款三查的的目的、要求、重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查技巧
3、了解相關(guān)案例,讓舉一反三,學(xué)以致用
4、提升銀行客戶經(jīng)理核心業(yè)務(wù)能力,解決水平參次不齊的難點(diǎn)
5、統(tǒng)一提升銀行專業(yè)業(yè)務(wù)技能、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平,增強(qiáng)銀行盈利的核心競(jìng)爭(zhēng)力
6、為銀行員工全員營(yíng)銷提供必要的知識(shí)儲(chǔ)備;

【授課對(duì)象】
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公條線所有業(yè)務(wù)人員、以及其他條線相關(guān)員工      

【課程大綱】   
第一章:銀行貸前調(diào)查的意義

1、貸前調(diào)查的目的
2、貸前調(diào)查的主要內(nèi)容

第二章:客戶選擇與營(yíng)銷技巧
1、情報(bào)分析
2、客戶篩選原則好中選優(yōu)收益原則可持續(xù)原則
3、客戶儲(chǔ)備
4、高端客戶營(yíng)銷技巧
5、目標(biāo)客戶營(yíng)銷技巧

第三章:貸前準(zhǔn)備及調(diào)查流程
1、貸前準(zhǔn)備、知識(shí)儲(chǔ)備、營(yíng)銷方案
1)非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查搜集客戶的相關(guān)資料
2)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)
3)制定營(yíng)銷方案
4)填寫調(diào)研提綱準(zhǔn)備相關(guān)資料
2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查注意細(xì)節(jié):著裝、問(wèn)題回答、談判技巧
3、列明調(diào)查要點(diǎn)及確定行程
4、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查流程
1)向客戶介紹銀行的情況可主要包括
2)主調(diào)客戶經(jīng)理向客戶提問(wèn)
3)輔調(diào)客戶經(jīng)理做提問(wèn)補(bǔ)充
4)實(shí)地考察客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
5)向客戶索要授信相關(guān)資料

第四章:貸款合規(guī)性調(diào)查
1、客戶資格調(diào)查
2、對(duì)擔(dān)保調(diào)查
3、借款人、擔(dān)保人資格,抵質(zhì)押物合規(guī)行案例分析

第五章:貸款安全性調(diào)查
1、貸前調(diào)查核實(shí)內(nèi)容
1)收入核對(duì)
2)現(xiàn)金流核對(duì)
3)利潤(rùn)核對(duì)
4)庫(kù)存核查
5)擔(dān)保人擔(dān)保意愿擔(dān)保能力調(diào)查
6)抵質(zhì)押品價(jià)值核查
7)考勤卡、電費(fèi)的調(diào)查
8)查看他行《貸款合同》,確認(rèn)是否有相關(guān)約束條款;
2、貸前調(diào)查技巧及案例分享

第六章:貸款效益性調(diào)查
1、客戶潛在合作業(yè)務(wù)調(diào)查
2、利用資產(chǎn)業(yè)務(wù)為突破口,實(shí)現(xiàn)其他業(yè)務(wù)全面合作
3、根據(jù)調(diào)查情況,結(jié)合前期調(diào)查方案,制定最終效益合作方案

客戶篩選與風(fēng)險(xiǎn)防控


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/263305.html

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    參加課程:《貸前調(diào)查篇——客戶篩選與風(fēng)險(xiǎn)防控》

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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王岳
[僅限會(huì)員]