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行政管理工作培訓(xùn)

課程背景：
在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭日益激烈的今天，企業(yè)對(duì)行政管理水平要求也越來越高，同時(shí)對(duì)行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員大多沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練，想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多、更好卻不知從何下手；想主動(dòng)掌握工作節(jié)奏，工作中卻經(jīng)常被動(dòng)執(zhí)行；想把每件事做到*，時(shí)間總是不夠用疲于應(yīng)對(duì)；有好的想法，卻得不到足夠支持；想提升自我價(jià)值，卻經(jīng)常只有苦勞沒有功勞。
這都亟需從全局視野認(rèn)知行政工作的重要性，把握正確方向，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)，掌握向上管理精髓、會(huì)議組織管理方法，讓行政管理工作變得更有效率，更好地體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。

課程收益：
1.幫助員工學(xué)會(huì)換位思考和高視角思維，正確領(lǐng)悟上司的工作指令，建立主動(dòng)反饋的工作習(xí)慣，與上司建立良好的合作關(guān)系；
2.學(xué)習(xí)會(huì)議組織的三個(gè)階段，了解有效會(huì)議的關(guān)鍵所在，以及掌握會(huì)議組織與跟進(jìn)的方法；
3.意識(shí)到工作環(huán)境的重要性，共創(chuàng)改善現(xiàn)有工作場(chǎng)景整潔度的方法

授課對(duì)象：行政管理人員、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)勤人員

課程方式：課堂講授、頭腦風(fēng)暴、案例分析、視頻解析、情景演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等

課程大綱/要點(diǎn)：
一、行政人員與上司和諧共舞
1.角色認(rèn)知與素養(yǎng)培養(yǎng)
1)秘書/助理人員的自我角色定位
2)優(yōu)秀秘書/助理人員的勝任素質(zhì)
2.贏得信任有方法
1)行政人員如何建立能力信任度
2)行政人員如何建立品質(zhì)信任度
3)行政人員如何建立忠誠信任度
3.你會(huì)尋求支持與反饋工作嗎？
案例分析：從前臺(tái)秘書到總裁的秘密
影片解析：成為老板左膀右臂的秘書是怎樣思考和行動(dòng)的？

二、高效會(huì)務(wù)的組織與管理
1.低效會(huì)議的3失敗
2.高效會(huì)議4階段
1)準(zhǔn)備-高效會(huì)議而有法
2)執(zhí)行-集思廣議而有決
3)跟蹤-議必有行而有果
3.行政秘書會(huì)議組織的九個(gè)層次
工具：組織會(huì)議工具表
小組活動(dòng)：有效會(huì)議組織的工作落實(shí)

三、辦公室管理提高工作效能
1.辦公室5s管理
什么是5s
5s管理有哪些好處
如何做好辦公室5s管理
2.文件管理規(guī)范
3.辦公場(chǎng)所利他標(biāo)識(shí)管理
案例分析：工作場(chǎng)所混亂影響的不只是工作效率，還有工作熱情
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：我們?nèi)粘９ぷ鳝h(huán)境還有哪些可以改善

行政管理工作培訓(xùn)