課程描述INTRODUCTION
信息化時(shí)代的人力資源管理
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
信息化時(shí)代的人力資源管理
【課程介紹】
5G信息化將帶來很多變化,如:工作效率、管理模式、信息獲取模式等等,同樣也會(huì)給人力資源管理帶來很大的變化,本課程將從信息化帶來的挑戰(zhàn)開始切入到人力資源管理的本質(zhì)。
企業(yè)人力資源體系建設(shè)是一個(gè)長期工程和系統(tǒng)工程。本課程將系統(tǒng)的介紹人力資源的六大模塊以及基礎(chǔ)模塊,包括:人力資源規(guī)劃、招聘管理、職業(yè)生涯管理、薪酬管理、績效管理和培訓(xùn)管理,以及崗位管理、員工關(guān)系管理,希望對(duì)HR的同仁有幫助。
【課程收益】
1、理解信息化時(shí)代給人力資源管理帶來的八大挑戰(zhàn)與管理的起點(diǎn)
2、組織能力形成的土壤
3、信息時(shí)代的敏捷性組織結(jié)構(gòu)
4、搭建你的核心團(tuán)隊(duì)
5、績效管理保證企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略落地
6、文化是組織發(fā)展的核心引擎
7、不同階段打造不同的組織能力
8、個(gè)人發(fā)展
【適合學(xué)員】HR人員
【課程大綱】
PART 1 信息化時(shí)代給人力資源管理帶來的八大挑戰(zhàn)與管理的起點(diǎn)
一、信息化時(shí)代的八大挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:全球一體化
挑戰(zhàn)二:信息網(wǎng)絡(luò)化
挑戰(zhàn)三:競(jìng)爭(zhēng)白熱化
挑戰(zhàn)四:顧客主權(quán)
挑戰(zhàn)五:組織扁平化
挑戰(zhàn)六:資本流動(dòng)化
挑戰(zhàn)七:人才主權(quán)
挑戰(zhàn)八:知識(shí)與創(chuàng)新成為核心動(dòng)力
二、信息化時(shí)代人力資源管理的三大起點(diǎn)
1、人力資源管理要促使企業(yè)有前途
2、人力資源管理要促使組織有效率
3、人力資源管理要促使員工有成就
案例解析:時(shí)代商業(yè)變遷的三大巨浪
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的模型
1、企業(yè)戰(zhàn)略需要解決的兩個(gè)核心問題:企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
2、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心:構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)鏈
核心業(yè)務(wù)鏈
發(fā)展業(yè)務(wù)鏈
種子業(yè)務(wù)連
四、跨越業(yè)務(wù)鏈之間非連續(xù)性GAP的兩塊踏板
1、顯性踏板:業(yè)務(wù)踏板
2、隱性踏板:組織能力
案例解析:
PART 02 組織能力形成的土壤
一、組織體系發(fā)展的案例
1、產(chǎn)業(yè)鏈案例:核心業(yè)務(wù)鏈、發(fā)展業(yè)務(wù)鏈、種子業(yè)務(wù)連
組織發(fā)展案例
2、組織發(fā)展案例
組織發(fā)展案例
二、組織能力生長的軌跡:“高維打低維”
1、你處在哪個(gè)階段:商業(yè)思維、技術(shù)思維、科學(xué)思維、人文思維
2、如何高維打低維
三、優(yōu)秀企業(yè)的共性
1、優(yōu)秀企業(yè)的DNA:
做正確的事
優(yōu)秀的組織發(fā)展能力
優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管控能力
四、組織發(fā)力的根源
1、頭:愿景、使命、價(jià)值觀
2、腰:企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)
3、腳:業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程;人才選拔+人才培養(yǎng)+公司基本法;業(yè)務(wù)伙伴
五、如何在公司內(nèi)部打造好的HR體系
1、HR要求的勝任力模型:CEO勝任力模型、HR Head 勝任力模型
2、如何在公司內(nèi)打造好的HR體系
3、企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的三大支柱:戰(zhàn)略、資金、團(tuán)隊(duì)
PART 03 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
一、組織設(shè)計(jì)的五部曲
業(yè)務(wù)分析——組織設(shè)計(jì)——崗位設(shè)置——核心崗位盤點(diǎn)——運(yùn)營機(jī)制
二、敏捷性組織設(shè)計(jì)
1、按照組織設(shè)計(jì)的步驟進(jìn)行實(shí)際設(shè)計(jì)示范
以銷售為導(dǎo)向的敏捷性組織的設(shè)計(jì)
2、案例分析:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題分析及改進(jìn)
3、演練
PART 04 搭建你的核心團(tuán)隊(duì)
一、選拔比培養(yǎng)更重要
1、選錯(cuò)人,成本倍增
2、吸引力法則
3、保留人才的常規(guī)要素
4、保留人才的關(guān)鍵:價(jià)值觀
二、如何從外界找到你的核心人才
1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅噶鞒?br />
招聘前做什么?招聘中做什么?招聘后做什么?
三、招聘前
1、人才畫像:硬能力、軟能力、基礎(chǔ)素質(zhì)
企業(yè)發(fā)展的不同階段對(duì)核心人才(尤其高管)的要求
人才畫像案例
沙盤練習(xí):
2、分析你的招聘渠道
核心人才的招聘:一魚五吃
四、招聘中
1、面試流程
核心人才面試的三個(gè)關(guān)鍵:動(dòng)機(jī)、流程、期望
第一輪:考察勝任力、聞味道
第二輪:關(guān)注求職動(dòng)機(jī)、期值、冰山下的潛質(zhì),第一輪中的疑問
第三輪:期望管理
面試原則:One Over One +HR
2、Offer談判
3、背景調(diào)查
五、招聘后
1、發(fā)Offer函(Offer Letter)
2、確認(rèn)上崗時(shí)間
3、跟蹤軟著路
個(gè)人需要做什么
公司需要做什么
PART 05 文化是組織發(fā)展的核心引擎
一、文化是企業(yè)組織力量生發(fā)的核心引擎
1、使命愿景驅(qū)動(dòng)的文化:治理結(jié)構(gòu)、獨(dú)特的文化體系、人才梯隊(duì)
2、企業(yè)成功方程式:企業(yè)成就=文化x戰(zhàn)略x組織能力
二、文化傳承是打造*團(tuán)隊(duì)的核心
1、文化形成的路徑:體驗(yàn)(感知)——沉淀(實(shí)踐)——定型(信仰)
2、文化傳承的路徑:公司——管理者——員工
3、價(jià)值觀的形成:信念、永動(dòng)機(jī)、“傳教士”精神
4、文化的傳承方式:有自己的信念——在團(tuán)隊(duì)中植入信念——形成團(tuán)隊(duì)的信念
三、文化如何驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展
1、文化驅(qū)動(dòng)形成組織力量的邏輯:文化變遷——人才知識(shí)結(jié)構(gòu)變遷——治理結(jié)構(gòu)變遷
2、文化是組織能力的形成的引擎:
戰(zhàn)略——業(yè)務(wù)——執(zhí)行
個(gè)人——管理者——公司
四、文化的理解與落地
1、文化的產(chǎn)生及運(yùn)行
2、文化產(chǎn)生的三個(gè)層次:潛意識(shí)、內(nèi)在感知、外在感知
3、文化轉(zhuǎn)化的四個(gè)步驟:制度——行為——結(jié)果——思維
4、文化的分類:源生態(tài)文化、發(fā)展性文化
案例解析
五、文化的落地——樸素
1、文化落地需要的土壤
2、虛事實(shí)做——文化落地
3、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的文化特征:創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、成熟期
六、為什么99%的變革會(huì)失敗
1、文化是企業(yè)變革的核心——不換思想就換人
2、組織變革落地六要素,你做到了嗎?
3、組織變革成果評(píng)估——人工效能
PART 06 績效管理保證企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略落地
一、解讀:績效管理是員工的“緊箍咒”OR“加速器”?
1、績效管理的味道
2、績效管理的價(jià)值:想到一塊、做到一塊、長到一塊
3、為什么要做績效管理:企業(yè)、管理者、員工
4、績效管理的誤區(qū):績效管理與績效考核
二、績效體系如何設(shè)計(jì)與落地
1、選擇適合自己企業(yè)的績效管理工具
2、績效管理體系的建立程序:七步驟
3、目標(biāo)設(shè)定:從組織目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)
4、績效管理不是秋后算賬
5、績效面談——績效改進(jìn)的推進(jìn)器
面談前:做好準(zhǔn)備,三好一改進(jìn)
面談中:反饋與GROW
面談后:改進(jìn)行為與跟進(jìn)
6、提升與改進(jìn)
三、績效管理的三步驟
1、體系設(shè)計(jì)
目標(biāo)及KPI設(shè)置
考核原則
考核制度
2、組織保障
業(yè)務(wù)管理者
HRBP
3、績效循環(huán)發(fā)展
四、情景績效輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的有效性
2、情景輔導(dǎo):?jiǎn)T工的發(fā)展階段
3、十六字方針
4、PDCA循環(huán)
5、HRBP在績效管理中的角色和行動(dòng)
五、績效循環(huán)
六、績效管理落地實(shí)踐
1、績效設(shè)計(jì)的理念和原則
合理布局
One Over One +HR
2、考核制度設(shè)計(jì)
3、指標(biāo)構(gòu)成
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5、如何通過KPI過程管理,輔導(dǎo)員工拿到結(jié)果?
七、價(jià)值觀考核
1、把價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成為可以看到的行為
案例
2、文化落地小結(jié)
PART 07 不同階段打造不同的組織能力
一、CEO是首席教育官
1、人才梯隊(duì):誰是你的蕭何、張良?誰是你的劉伯溫?
2、組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展
二、組織發(fā)展的不同階段需要不同的組織能力
1、企業(yè)打天下的基礎(chǔ):不同的愿景與使命,不同的戰(zhàn)略與業(yè)態(tài),不同的組織結(jié)構(gòu),不同的組織能力
2、企業(yè)的不同生命周期需要打造不同的組織能力
初創(chuàng)期:生存
擴(kuò)張期:穩(wěn)定
成熟期:變革
三、組織發(fā)展的四要素
選對(duì)人、用對(duì)人、發(fā)展人、評(píng)估人
1、如何“選對(duì)人”
案例
2、如何“用對(duì)人”
案例
3、如何“發(fā)展人”
案例
4、如何“評(píng)估人”
四、如何開好年會(huì)
1、年會(huì)三部分:戰(zhàn)略會(huì)、財(cái)務(wù)會(huì)、人才盤點(diǎn)會(huì)
2、一年內(nèi)的核心的七個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)
3、不同規(guī)模公司的三會(huì)特點(diǎn)
年會(huì)的核心三件事:宣布明年戰(zhàn)略與之配套的公司治理結(jié)構(gòu)和制度
宣布人事架構(gòu)的調(diào)整
年度表彰
PART 08 個(gè)人發(fā)展
一、解讀:領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者:影響力
管理者:計(jì)劃與執(zhí)行(通過別人拿結(jié)果)
專業(yè)人員:做事情
二、人才發(fā)展的生命周期
1、心靈扳機(jī)
2、人才發(fā)展的心態(tài)
3、人才發(fā)展的階梯
4、人才發(fā)展的計(jì)劃(IDP)
5、人才發(fā)展的S曲線
6、人才發(fā)展的重點(diǎn)
案例解析
小結(jié)
信息化時(shí)代的人力資源管理
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