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職業(yè)化與心態(tài)培訓(xùn)

【課程背景】
2020年一場突如其來的疫情之后，小到人們的生活，大到社會文化，都已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的變化。變化就意味著風險，也意味著機遇。在2021年，我們?nèi)绾螒?yīng)對新的環(huán)境和新的機遇，如何適應(yīng)疫情給我們的工作環(huán)境、客戶要求和工作方式的變化，并且在這種變化中尋求并把握新的機遇，就成為我們所有職場人士需要面對的問題。
 在新的經(jīng)濟環(huán)境中，我們不僅要應(yīng)對經(jīng)濟環(huán)境變化所帶來的業(yè)績壓力，也要應(yīng)對團隊管理內(nèi)部壓力，更要在不斷變化的監(jiān)管環(huán)境中，應(yīng)對監(jiān)管帶來的合規(guī)壓力。
絕大多數(shù)銀行已經(jīng)意識到了這個新時代的來臨，也開始著手做出了有效的應(yīng)對。時代的車輪不會停止，變革的腳步不會停息。
如何支持骨干員工與時俱進，不斷以新時代的要求提升自己的職業(yè)意識？
如何讓新一代員工在變革的環(huán)境中，以更高的角度看待自己的工作角色和職業(yè)發(fā)展？
如何讓新一代員工用積極的心態(tài)去看待和應(yīng)對變革中必然的未知，積極的應(yīng)對挑戰(zhàn)？
本課程致力于讓新一代員工認識到變革時代可能面對的機遇、挑戰(zhàn)和誤區(qū)，從更高的角度看待和調(diào)整自己的職業(yè)角色，調(diào)整自己的心態(tài)來應(yīng)對未知的挑戰(zhàn)，提升職業(yè)表現(xiàn)和責任意識。

【課程收益】
1、變革與時代，提升視角，從歷史來看今天，從來就沒有真正傳統(tǒng)的東西。
2、積極的態(tài)度，梳理工作動機，重塑職業(yè)價值觀，從自身角度出發(fā)尋找到工作的意義。
3、居安與思危，支持員工整理自己的工作狀態(tài)，同時在更高的角度看待自己的職業(yè)生涯。
4、成長與環(huán)境，幫助員工分析職業(yè)環(huán)境中常見的困境，走出常見的認知困境和行為誤區(qū)。
5、感恩與盡責，支持員工建立更為普適的工作觀和金錢觀，從時代的角度看待自己的責任。

【課程對象】青年員工／骨干員工／新晉基層管理

【授課方式】啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現(xiàn)場練習、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

【課程大綱】
第一部分：積極的態(tài)度
重點：積極的面對今天，就是積極的面對未來
一、工作的意義——我們?yōu)槭裁炊ぷ鳌?br /> 二、工作的目標——SMART。
三、目標的分解與理想的價值。
【游戲】 游戲“茫”，擊鼓傳花
【總結(jié)】今天的職業(yè)是自己的選擇，為自己的選擇負責。
積極的面對今天，就是積極的面對未來。
真實的面對自己的需要，不切實際的夢想與腳踏實地的努力并不矛盾。
卑微的目標并不代表卑微的成就，值得我們誠實的付出努力。

第二部分：變革與時代
重點：時代不會等待，今天已是歷史
一、西游記、交響樂與相聲——從來就沒有真正傳統(tǒng)的東西
二、銀行業(yè)的部分歷史事件——與時俱進，砥礪前行
三、已知的未知——銀行的將來可能是什么樣的？
【討論】分組討論：五年后的銀行，可能會有哪些變化？
【成果】期望了解的領(lǐng)域、部門或公司
時代不會等待，今天已是歷史。
用未來的眼光看待今天的工作。
讓好奇心指引你前進的道路。

第三部分：居安與思危
重點：居安是為了專注于今天的工作，思危是為了應(yīng)對未知的挑戰(zhàn)
一、職業(yè)化的誤區(qū)——工作是生活的一部分，但工作不能滿足所有的需要
二、危機感與職業(yè)化——為什么外企員工看上去職業(yè)化程度更高？
三、如何面對可能的危機——職業(yè)環(huán)境的雙向選擇，如果我要新找一份工作的話？
【問題】為什么外企員工看上去職業(yè)化程度更高？
【討論】1、行業(yè)認知的擴展  2、三年后的簡歷
【成果】期望學習的項目
【總結(jié)】
糟糕的生活狀態(tài)導(dǎo)致糟糕的工作狀態(tài)。
危機感是職業(yè)化進程中的有效動力。
擴展自己的認知邊界，有助于建立更高的視角，可以發(fā)現(xiàn)更多的發(fā)展機遇和空間。
間接經(jīng)驗和直接經(jīng)驗同樣重要。
不是有了能力（資源）才能行動，而是積極行動才會獲得能力（資源）。
更新知識（持續(xù)學習）是應(yīng)對危機必要的行動。

第四部分：成長與環(huán)境
重點：不要讓偏見阻止我們前進的腳步
一、個人與時代——時代塑造人，人也在改變時代
二、脾氣與勇氣——忍辱負重往往是一個艱難卻正確的選擇
三、合作與包容——沒有完人
四、面對成敗——人的成熟，是失敗和成功共同作用的結(jié)果。
五、行動與改變——做正確的事而不是成為更好的自己。
六、認識誤區(qū)——“不可能”和“很努力”
【游戲】猜猜他是誰
【工具】番茄工作法
【總結(jié)】
職業(yè)改變?nèi)?，個人的成長和職業(yè)生涯發(fā)展息息相關(guān)。
沒有人生來就成熟，每一步的成長都不可或缺。
職業(yè)生涯中的機遇與挫折并存，兩者都在塑造我們。
只有行動才能改變命運，如果可以，今天就開始。
只有落實到每天的行動中，知識才會有價值。
我們經(jīng)常糾結(jié)于事實的不可能，卻忘了行動的可能性。

第五部分：感恩與盡責
重點：變革的時代與不變的使命
一、傳統(tǒng)價值觀念的誤區(qū)——“勞心者制人，勞力者制于人。”
二、服務(wù)他人的價值——“為什么客戶會付錢給你”
三、感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務(wù)者
四、不變的使命——每一代人都不完美，每一代人都在盡責。
【游戲】按摩師
【討論】彼此感謝：跨部門的尊重
【總結(jié)】
上帝服侍人，但上帝不是下人。
不是每個人都有機會當明星，但每個人都有機會做英雄。（《十萬個冷笑話》）
客戶給你錢，是因為你為他提供了服務(wù)。
如果你不尊重那個為你端盤子的人，你就不會尊重為別人服務(wù)的自己。
職業(yè)尊嚴并不在于地位和身份，而在于行為。

第六部分：信心
如何面對未知的挑戰(zhàn)
盡責，就是盡力做好力所能及的事。

職業(yè)化與心態(tài)培訓(xùn)