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學習團隊溝通與協(xié)作

【課程背景】
   在任何形式的組織當中，由于分工高度專業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。*認為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現(xiàn)個人目標和組織目標。以往，使學員掌握溝通  與協(xié)作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式，但從實際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓效果往往達不到預期。通過多年的經驗總結，我們發(fā)現(xiàn)，讓學員掌握如何進行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動，使學員在體驗、反思、改進中實現(xiàn)知識與技能的積累。 《團隊溝通與協(xié)作--戰(zhàn)國》沙盤模擬課程是專門針對溝通與協(xié)作問題而設計研發(fā)的沙盤模擬課程。
   沙盤模擬課程是源于戰(zhàn)爭推演應用于企業(yè)管理的國際*體驗式培訓課程，在沙盤模擬的過程中，學員將在模擬經營與管理中深入啟發(fā)學習，完全不同于傳統(tǒng)培訓項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘問題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。

【課程介紹】
現(xiàn)場學員將分組模擬當時的七國諸侯，各組員將分別擔任國君、丞相、將軍、使臣等角色，通過5—9 輪的國家建設、國力競爭以及結盟。共同來演繹國家的強盛興衰過程，詮釋政治上的運籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰(zhàn)場上的兵戎相見、謀略上的合縱連橫，驗證我們古老的智慧與亙古不變的人際交往真諦，同時提升團隊溝通與協(xié)作的技能和技巧。
在模擬戰(zhàn)國七雄紛爭的過程中，各國將會遇到如下情形：
1、 在復雜的內外部環(huán)境下，如何通過團隊溝通達成決策上的共識？
2、 領導者和執(zhí)行者者間溝通不暢如何解決？
3、 團隊中有成員表面上獻計獻策，實際上卻離心離德，怎么辦？
4、 當團隊出現(xiàn)沖突時，領導者要如何解決？
5、 如何與外部伙伴進行溝通，并贏得他們的信任和結盟？
6、 三寸不爛之舌是如何煉成的？

【課程收益】
1、 了解溝通的本質和原理
2、 掌握溝通過程模式及溝通的障礙
3、 掌握團隊溝通的原則和方法
4、 掌握團隊沖突的原理及處理技巧
5、 掌握跨部門溝通的技巧
6、 掌握根據性格特點設計溝通策略的方法

【課程大綱】
第一單元：團隊凝聚力的特征與表現(xiàn)
1、什么是團隊？
2、什么是團隊凝聚力？
3、凝聚力的兩個主要表現(xiàn)

第二單元：什么是團隊溝通？
1、團隊溝通的兩個層次
－外在：意見一致
－內在：行為一致
2、溝通是企業(yè)組織中的生命線
3、團隊溝通與協(xié)作中的問題表現(xiàn)
－ “這不是我的責任！”
－“為什么不早說？！”
－“我也沒有辦法。”
－“我到底聽誰的？”

第三單元：團隊溝通的六大因素
1、立場
－立場決定結果
－學會站在他人的立場考慮問題
2、信任
－小組討論：你選擇相信的理由是？
－建立信任的兩大方法
3、目標
－團隊分工與價值綁定
－共同目標的設定
4、利益
－四種利益關系人
－永遠相信有第三種解決方案
5、情感
－共同的經歷與情感提升
－情感決定立場
6、性格
－五種性格特征與行為表現(xiàn)
－不同性格的溝通策略設定

學習團隊溝通與協(xié)作