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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的課程

第一章  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一節(jié) “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之別
-中國(guó)傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——從中國(guó)象棋中的“將帥之道”說(shuō)起！
-中國(guó)企業(yè)高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結(jié)中解脫出來(lái)！
-第一個(gè)問題：“領(lǐng)導(dǎo)和管理”之別
-管理的概念、本質(zhì)與職能
-領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
-制度的絕情
-管理的無(wú)情
-領(lǐng)導(dǎo)的有情
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-企業(yè)的性格就是企業(yè)領(lǐng)袖的性格！
-員工特性不能決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格！
-麥格雷戈的X理論與Y理論
-沙因的人性假設(shè)理論
-戴維斯和紐斯特龍的行為模式
-邁爾斯的雙重模式理論
-孔茨的人性假設(shè)理論
-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣不能決定領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
-高層領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格應(yīng)該取決于企業(yè)的性質(zhì)。
說(shuō)  明：  本單元主要**學(xué)員研討，明了領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異及各自的功能，認(rèn)清自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)與管理角色及權(quán)限，正確的掌握領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和方法，以引領(lǐng)課程的開篇。
知識(shí)點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念、區(qū)別、功能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二章 領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
-領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程
-讓管理者走開！
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)影響力
第三節(jié) 新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
-領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
-領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見
-領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
-自我定位(Place)
-優(yōu)先順序(Priority)
-人才經(jīng)營(yíng)(People)
-領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
-五種權(quán)力基礎(chǔ)
-權(quán)力=你可能的影響力
-權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)：權(quán)術(shù)
-影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
第四節(jié)  成功領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)特點(diǎn)
說(shuō)   明：本單元主要**講述，明了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所具備的基本素質(zhì)，以及角色定位與變遷，詮釋領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，倡導(dǎo)新型領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型及成功領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。
知識(shí)點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、素質(zhì)模型。

第三章 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 了解你的員工
-企業(yè)的根本致力于改善員工和組織的表現(xiàn)和績(jī)效，所以高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該從考察員工的表現(xiàn)和績(jī)效開始。
-了解什么影響員工的工作績(jī)效
-診斷員工績(jī)效問題原因的問題:
-分析是什么影響表現(xiàn)和績(jī)效？
-分析是什么影響你的表現(xiàn)和績(jī)效？
-評(píng)估員工的工作表現(xiàn)工作表
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的真正內(nèi)涵
-高層管理人員需要進(jìn)行有效“控制”的五個(gè)領(lǐng)域
-有效控制的幾個(gè)“關(guān)鍵要素”
-學(xué)會(huì)讓自己的中層管理人員去管理，你不要去參與管理，你需要的是領(lǐng)導(dǎo)？
-關(guān)鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”
-區(qū)分管理和非管理工作
-自我檢討：你在做什么？

第四章、讓你的中層管理干部變得優(yōu)秀
第一節(jié) 不要讓自己成為中層管理干部的“秘書”
-我們?cè)S多的高層管理干部很奇怪！下屬請(qǐng)示問題的時(shí)候“有問必答”。那你需要他們干什么？——搬運(yùn)問題？把問題從基層搬運(yùn)到高層來(lái)？
-不要把中層管理干部推倒你的對(duì)立面——管理者的人際關(guān)系
-合理的利用管理者的競(jìng)爭(zhēng)力模型
-什么事情都干預(yù)和什么事情都不干預(yù)是不對(duì)的
-管理者的角色模型
第二節(jié) 成功的中層管理干部應(yīng)具備的幾個(gè)特征：
-成功的管理者的四條基本特征1
——成功的管理者主要是靠成就驅(qū)動(dòng)的，他們接受現(xiàn)實(shí)。
-成功的管理者的四條基本特征2
——成功的管理者支持上司為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而工作。
-成功的管理者的四條基本特征3
——成功的管理者能預(yù)料到他們的決定會(huì)導(dǎo)致的大部分后果；下個(gè)星期或者下個(gè)月作為計(jì)劃和決定的結(jié)果將會(huì)發(fā)生什么？   
-成功的管理者的四條基本特征4
——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現(xiàn)：如果他們沒有做這個(gè)或那個(gè)，或者他們把這件事或那件事做得更好，結(jié)果都會(huì)更令人滿意。他是一個(gè)渴望做得更好的人。
分析：你的中層管理干部有這些現(xiàn)象嗎？正常嗎？誰(shuí)造成的？
學(xué)習(xí)要求：了解人才的概念、特征、類型與應(yīng)具備的素質(zhì)；領(lǐng)會(huì)識(shí)別人才和使用人才的方法。
知 識(shí) 點(diǎn)：人才的特征和應(yīng)具備的素質(zhì)；識(shí)別人才的原則與方法；正確使用人才的原則與制度。

第五章、成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)技巧
電影：《兵臨城下》看領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要區(qū)別在于：一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)人們做正確的事，一個(gè)是管理把事情做正確！
-績(jī)效管理的主要目的在于——價(jià)值觀的確立和工作引導(dǎo)
-設(shè)立績(jī)效目標(biāo)框架
-管理者的績(jī)效模型
-明確自己的職責(zé)范圍和KPIS
-管理員工的績(jī)效
-分析職位的素質(zhì)維度
-基于行為的結(jié)構(gòu)化面試方法:
第二節(jié) “一將功成萬(wàn)骨枯”成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是讓團(tuán)隊(duì)成就領(lǐng)袖！——讓你的員工做正確的事情
電教影片《大決戰(zhàn)》
-第一個(gè)問題：中層管理干部可以通過(guò)績(jī)效引導(dǎo)，員工只能進(jìn)行明確的規(guī)定！
-員工的評(píng)估
1. 清晰地定義員工的工作
2. 制定崗位工作規(guī)范
3. 協(xié)調(diào)型作業(yè)崗位規(guī)范
4. 管理崗位規(guī)范
-委派工作的程序
1. 進(jìn)行明確的述職面談
2. 提供與工作相關(guān)的培訓(xùn)
3. 培育并支持學(xué)習(xí)與發(fā)展的環(huán)境
-工作指導(dǎo)的三個(gè)階段
-員工上崗培訓(xùn)
-根據(jù)意愿和技能進(jìn)行管理
-指導(dǎo)的三個(gè)階段
-員工訓(xùn)練技術(shù)
-督導(dǎo)的五個(gè)技巧
-第二個(gè)問題：激勵(lì)與教練技術(shù)
-行為矯正和激勵(lì)技能
-運(yùn)用贊賞激勵(lì)他人
-作為一種領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的教練方法
-教練技能和技術(shù)
-管理教練方法和領(lǐng)導(dǎo)效能
第三節(jié) 授權(quán)模式
視頻片段：《三國(guó)演義》看“授權(quán)”。
-如何正確授權(quán)指南1
-我應(yīng)該授權(quán)什么?
-選擇適當(dāng)?shù)娜诉x
-如何正確授權(quán)指南2
-準(zhǔn)備培訓(xùn)
-溝通
-如何正確授權(quán)指南3
-提供支持
-留意員工的“滿意度”
-營(yíng)造適宜的環(huán)境
-四種類型的工作檢查1
-協(xié)商績(jī)效目標(biāo)
-當(dāng)員工不知道為什么要做時(shí)：
-幫助員工找到改進(jìn)績(jī)效的解決辦法
說(shuō)  明：本單元主要**與學(xué)員互動(dòng)研討，明了如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及處理團(tuán)隊(duì)沖突，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，終提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)建立一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍的目的就是為了讓其獨(dú)立的完成任務(wù)，而這稱為——授權(quán)。
知識(shí)點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)、授權(quán)模式。

第六章、領(lǐng)導(dǎo)與決策
破題案例：
案例分析：我們?cè)撨x哪所辦公室
經(jīng)典賞析：毛澤東的決策藝術(shù)
第一節(jié) 決策理論
-傳統(tǒng)理性決策模式
-有限理想決策模式
第二節(jié) 決策程序及決策方法
-綜述
-現(xiàn)在應(yīng)采取什么措施
-目標(biāo)檢查
-果斷與決策的制定
-標(biāo)準(zhǔn)的決策程序
-給希望標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
-風(fēng)險(xiǎn)的平衡
-做出決策
第三節(jié) 決策成功的保證
說(shuō)  明：本單元主要**講師案例分析，讓學(xué)員明了領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特決策理念，掌握科學(xué)決策程序及方法。
知識(shí)點(diǎn)： 決策理論、決策程序、決策方法

第七章、民不患貧而患不均
第一節(jié) “公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中
-高層管理人員不能刻意的追求公平！
-因?yàn)椴豢赡茏龅焦?，手指不一樣粗，親兄弟也長(zhǎng)的不一樣，怎么能公平？
-合理的拉開差距
-人人講公平，那是吃大鍋飯
第二節(jié) “公正”才是高層領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
-“公正”的目的不是為了求“公平”
-公正是為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的
-不能強(qiáng)調(diào)自己很“公平”——說(shuō)自己不能完全做到公平，就是一種公正。
-企業(yè)中是非的判定，應(yīng)該以企業(yè)的利益為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)！

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的課程