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從技術(shù)走向管理的技巧

課程背景
1、角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；
2、認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；
3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
4、希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；
5、上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；
6、不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯；
這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變。能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術(shù)，將直接決定著經(jīng)理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸，決定著整個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與成長。技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點探討的內(nèi)容。

課程目標(biāo)
1、總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題
2、讓技術(shù)型管理者檢視自我在管理思路及行為習(xí)慣上的盲點，啟發(fā)管理新思維，完成角色
轉(zhuǎn)換的過程掌握實現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變
3、了解從技術(shù)走向管理的五個好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）
4、掌握人性特點，學(xué)習(xí)有效的管理方法，提高技術(shù)管理者分析問題與解決問題的能力。
5、挖掘?qū)W員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源泉，了解自身優(yōu),缺點，創(chuàng)造更和諧的工作氛圍和工作平臺

授課對象
企業(yè)技術(shù)型總經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干：技術(shù)副總/總工程師技術(shù)中心主任/技術(shù)經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)/研發(fā)項目經(jīng)理具有管理潛質(zhì)的技術(shù)管理儲備干部公開課

課程大綱
一、案例分析：技術(shù)走向管理的煩惱
二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換
1、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）
2、從技術(shù)到優(yōu)秀管理者的成功案例
3、技術(shù)人才的優(yōu)勢與劣勢
4、技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）
5、技術(shù)人員與管理者的特質(zhì)區(qū)別
6、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析
1）自己解決問題到推動他人解決問題
2）剛性和彈性的掌握
3）從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；
4）從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；
5）從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；
6）演練與問題討論
三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣
1、習(xí)慣的價值與培養(yǎng)
2、習(xí)慣之一：結(jié)果導(dǎo)向
1）過程和結(jié)果的關(guān)系
2）追求過程的快樂還是成果的快樂
3）成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求
4）研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
3、習(xí)慣之二：綜觀全局
1）對技術(shù)管理者來說全局在哪里？
2）綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）
3）技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
4）解決這個沖突的思路
5）團(tuán)隊游戲規(guī)則的建立
6）案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
7）案例研討：技術(shù)團(tuán)隊提倡什么，反對什么？
8）案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？
9）研發(fā)型團(tuán)隊創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵創(chuàng)新，鼓勵犯錯誤，鼓勵創(chuàng)造性）
10）研發(fā)型團(tuán)隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）
5、習(xí)慣之三：聚焦重點
1）技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
2）技術(shù)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
3）問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
4）討論：對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？
5）案例：張經(jīng)理的工作如何聚焦重點
6、習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
1）不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢
2）是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點
3）發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
4）采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢
7、習(xí)慣之五：集思廣益
1）怎樣才能使技術(shù)團(tuán)隊績效*化
2）技術(shù)團(tuán)隊合作的5種方式
3）因為差異（四個層次）所以要集思廣益
4）集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）
四、從技術(shù)到管理的四大核心技能之一：目標(biāo)與計劃
1、目標(biāo)對我們的影響
2、個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系
3、如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)項目的目標(biāo)
4、研發(fā)部門和項目的目標(biāo)如何分解到個人
5、如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
6、目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
7、工作計劃的PDCA循環(huán)（目標(biāo)與計劃、組織與分派、控制與糾偏、總結(jié)與反思）
8、演練：每個小組制定一個半年計劃，發(fā)表！
五、從技術(shù)到管理的四大核心技能之二：溝通與影響技術(shù)
1、管理就是溝通溝通再溝通
管理者75%的時間是在溝通
溝通是成本*的工作方法
管理者最基本的能力是有效溝
案例：一博士因不善溝通被辭退
人力資源部經(jīng)理溝通失敗
一外資企業(yè)經(jīng)理溝通失敗
2、許多管理者缺乏有效溝通能力
會說話不代表會溝通
有知識不代表有能力
有職位不代表能力已具備
學(xué)習(xí)是提升能力的無形之手
3、高效溝通的定義與要點
4、高效溝通的步驟
5、高效溝通工具
6、溝通過程中常見的三個障礙
7、溝通四項核心技能
8、社會風(fēng)格與溝通
9、實戰(zhàn)技巧：
接受上司命令時溝通技巧
說服上司時溝通技巧
下達(dá)命令時溝通技巧
贊揚下屬時溝通技巧
同級溝通技巧
六、從技術(shù)到管理的四大核心技能之三：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與授權(quán)技巧
1.衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子
2.員工發(fā)展的四個階段
3.員工發(fā)展層次的案例分析
4.三種不同類型的人員
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試分析
6、彈性運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7、授權(quán)的種類
8、如何適度授權(quán)
9、如何跟進(jìn)評估
七、從技術(shù)到管理的四大核心技能之四：管理者的影響力與激勵技巧
1、影響力的根本――品格與能力
2、影響力三要素－－能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、員工激勵的基本原理
4、塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
5、日常工作中如何有效激勵下屬
6、激勵員工的各類技巧分享
7、私房菜

從技術(shù)走向管理的技巧