課程描述INTRODUCTION
教練技術(shù)技巧培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：張晶垚
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練技術(shù)技巧培訓(xùn)
學(xué)員收益:
1. 更好的了解你的聽眾
2. 讓你的演講更有結(jié)構(gòu)
3. 成為一個(gè)更有魅力的演講者和培訓(xùn)者
共識(shí)：
1. 優(yōu)秀的管理者需要具備：
2. 響他人的能力-個(gè)人魅力；
3. 擁有良好的公眾表達(dá)和培訓(xùn)員工的能力。
自我評(píng)估練習(xí)： 培養(yǎng)員工的*方法
課程大綱：
第一部分：指導(dǎo)的重要性
-什么是指導(dǎo)？
-現(xiàn)代教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
-案例：足球教練的苦惱
-視頻：老鷹學(xué)飛
-討論：作為一個(gè)指導(dǎo)者應(yīng)該具有哪些特質(zhì)？作為一個(gè)指導(dǎo)者應(yīng)該具有哪些能力？
-員工發(fā)展的四個(gè)階段
-不同部屬的指導(dǎo)
-有效學(xué)習(xí)曲線
-確認(rèn)該教什么
-有效指導(dǎo)的順序
-教練的四步口訣
游戲 ：教練技巧——七巧板
第二部分：日常工作指導(dǎo)的關(guān)鍵
1.如何應(yīng)用激勵(lì)技巧提升學(xué)習(xí)
-誘之以利
-動(dòng)之以情
-激之以欲
2.教與導(dǎo)結(jié)合的關(guān)鍵
3.成功指導(dǎo)的7步驟
第1步：確認(rèn)目標(biāo)
第2步：厘清現(xiàn)實(shí)
第3步：制定教練計(jì)劃
第4步：進(jìn)行前期籌備
第5步：實(shí)施教練計(jì)劃
第6步：活動(dòng)回顧與績效評(píng)估
第7步：貫徹到底
案例： 在上海辦事處的難題
分組練習(xí)：為什么照相機(jī)沒有找準(zhǔn)焦點(diǎn)？
第三部分：OFFJT培訓(xùn)下屬
1.開場白的步驟和結(jié)構(gòu)
-引子
-點(diǎn)題
-作介紹
-收益點(diǎn)
-共識(shí)
2.丑話先說
-演講是一門遺憾的藝術(shù)；
-不怕丟臉才能爭臉；
-演講是練出來的；
-你要做的永遠(yuǎn)是說服的工作；
-演講的形式大于內(nèi)容；
3.PPT制作和使用的一些注意事項(xiàng)：
- 不要字太多；
-需要多少張用多少張，提前做好準(zhǔn)備；
-不要太花哨；
-PPT永遠(yuǎn)是配角；不要做業(yè)余卡拉OK歌手，即不要看著投影儀講課
4.完美的句號(hào)
-糟糕的句號(hào)
-嘎然而止；
-無盡的迷宮；沒完沒了
-陳腔濫調(diào)；很榮幸，希望再見
5.培訓(xùn)在企業(yè)的作用
-培訓(xùn)能力預(yù)示著一個(gè)組織和一個(gè)人的能力。
-外部培訓(xùn)的形式：廣告和公關(guān)；
-內(nèi)部培訓(xùn)的形式：培訓(xùn)和開會(huì)；
先影響他們，再改變他們！
6.成人學(xué)習(xí)的心理需求
-希望能夠投入?yún)⑴c；不要貶低學(xué)員的智商；
-希望能夠被尊重；所有的要求要站在他們的角度；
-希望得到激勵(lì)；
a調(diào)整情緒；b解決問題；二者缺一不可
-希望即學(xué)即用；實(shí)務(wù)導(dǎo)向
7.三個(gè)被接受的特征和比例
-視覺：17%
-聲音：38%
-身體語言：45%
聲音魅力：流利，抑揚(yáng)頓挫，語言狀態(tài)
8.培訓(xùn)接受的記憶度：
教學(xué)的三個(gè)要素：
-了解背景；
-逐步進(jìn)行；
-反復(fù)練習(xí)；
別讓他丟臉，別讓他失去信心
9.開始前要做的準(zhǔn)備：
不管你要做的發(fā)言多么的簡短，也要準(zhǔn)備！
-和誰說：他們是誰，目前的程度、狀況進(jìn)度
-說什么：針對狀況，培訓(xùn)清單，確定主題
-怎么說：互動(dòng)方式，培訓(xùn)策略
10.教學(xué)的三個(gè)原則：
-之前-對學(xué)員進(jìn)行激勵(lì)
-之中-對學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)：
-之后-對學(xué)員進(jìn)行祝賀：
11.培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)
公司的立場，員工的角度
案例--培訓(xùn)的解決之道
12.如何使培訓(xùn)更有效
-如何做好講稿準(zhǔn)備
-準(zhǔn)備講稿的步驟：
游戲：與學(xué)員猜?lián)淇伺?br />
13.說服性演講的結(jié)構(gòu)
-總結(jié)現(xiàn)象
-指出問題
-提供解決方案
-展示效果
-鼓勵(lì)行動(dòng)
14.培訓(xùn)師的精神要素
-如何面對聽眾
-態(tài)度影響環(huán)境
第四部分：如何在培訓(xùn)中展現(xiàn)魅力
1.克服緊張的方法
-熟悉環(huán)境：提前到講臺(tái)看，不要遲到；
-調(diào)整呼吸：4-2-1 吸-屏-呼
-傾注內(nèi)容：想想你的開場白；
-喝水潤喉：側(cè)身，不用玻璃杯；
-尋找后援：
2.如何制造互動(dòng)
-討論法
-個(gè)案法；
-角色法；難度最高，容易引發(fā)興趣和同理心
-游戲法；借用游戲提高認(rèn)知度和學(xué)習(xí)興趣。
請注意：互動(dòng)只是方法，不是目標(biāo)!
3.演講如何講
-科學(xué)發(fā)聲；用你的腹部呼吸，給聲帶更多的支持。
-調(diào)整聲調(diào)；要用中音；
-速度變化；
-音量控制；
-抑揚(yáng)頓挫；
推薦一本書：《一個(gè)演員的自我修養(yǎng)》斯坦尼斯拉夫斯基
4. 表情的威力：
5. 眼神的威力：
6. 動(dòng)手演講：
7. 以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”
8. 如何面對意外和尷尬
-你被問倒了；承認(rèn)自己不是百寶全書，稍后給回復(fù)；
-忘詞了：接著講，或者提問題
-設(shè)備出現(xiàn)故障：能調(diào)就調(diào)，該怎么講就怎么講。
-消極狀態(tài)：達(dá)成共識(shí)，用比較巧妙的方式提前約定
-和你的意見不一致：
-學(xué)員頻頻發(fā)問：有些直接回答，有些說下課后回答
9.如何應(yīng)對問題
-認(rèn)可對方：
-獲得更多人對你的支持：
-控制提問：
教練技術(shù)技巧培訓(xùn)
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