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基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

【課程背景】：
看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，超越績效呢？
 靠嚴(yán)厲的制度？細(xì)化的流程？靠公司賦予的職位權(quán)力？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？
在越來越人性化的當(dāng)今社會(huì)里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，即個(gè)人影響力，才能樹立起個(gè)人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績！

【授課對象】：主任、主管等基層管理者

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
掌握時(shí)間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法
掌握與員工溝通，表揚(yáng)，反饋，激勵(lì)的技巧，有效提升員工的積極性

【課程大綱】：
課程導(dǎo)入 
課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第一部分：基層管理者的職責(zé)定位
案例討論：忙碌的老張
什么是管理及基層管理的整體框架
－管理的內(nèi)涵
－維持與改善
－管理人員五大職能及管理框架
－管理者的角色轉(zhuǎn)換
－管理還是領(lǐng)導(dǎo)？
－風(fēng)格測試

第二部分：基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造 
案例討論--為什么老張失去了威信
何為領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力來源
領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
領(lǐng)導(dǎo)力模型
討論：如何樹立基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力
四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種不同的員工的管理
案例討論
如何領(lǐng)導(dǎo)問題員工

第三部分：工作規(guī)劃與執(zhí)行力
視頻案例討論：亂了頭緒的經(jīng)理人
時(shí)間管理
－優(yōu)先矩陣與輕重緩急管理
－時(shí)間管理的技巧
－正確的時(shí)間管理策略
如何有效作好個(gè)人的工作計(jì)劃
－目標(biāo)管理的SMART原則
－目標(biāo)的制定技巧
－計(jì)劃制定的步驟
案例討論：為什么執(zhí)行不到位？
－如何給下屬布置任務(wù)
－如何教導(dǎo)下屬做事？
－工作教導(dǎo)四階段法
－確保執(zhí)行效果的PDCA循環(huán)

第四部分：識(shí)人知心的溝通
建立人際關(guān)系的基本原則
－坦白告知
－表揚(yáng)員工的流程
－認(rèn)可與信任
溝通四步曲
－溝通氛圍及肢體語言
－EARS技巧
－溝通演練
如何給員工反饋
－批評(píng)與反饋的區(qū)別
－反饋的BEST技巧
案例討論與演練

第五部分：點(diǎn)燃工作的激情---員工激勵(lì)
激勵(lì)三大理論與應(yīng)用范圍
需求的基本層次與內(nèi)容
激勵(lì)員工的三步曲
激勵(lì)風(fēng)格測試
激勵(lì)點(diǎn)子分享
不需花錢的八鐘激勵(lì)方式
案例討論

第六部分：正確處理上下級(jí)關(guān)系
上級(jí)對下級(jí)：正確授權(quán)與尊重下級(jí)
正確授權(quán)
－為何要向下級(jí)授權(quán)？ 
－如何向下級(jí)授權(quán)？
－尊重下級(jí)
下級(jí)對上級(jí)：維護(hù)權(quán)威與自用其才 
－維護(hù)上級(jí)權(quán)威
－上級(jí)權(quán)威的含義
－為何要維護(hù)上級(jí)權(quán)威？
－如何維護(hù)上級(jí)權(quán)威 ？
自用其才 
－為何強(qiáng)調(diào)“自用其才”？
－如何做到“自用其才”？

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升