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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
連鎖店企業(yè)金牌經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班
 
講師:喻國(guó)慶 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)金牌經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班

· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:喻國(guó)慶    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)金牌經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班

授課對(duì)象:店長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、店面負(fù)責(zé)、店面銷售

課程內(nèi)容
第一單元:金牌經(jīng)理應(yīng)有的成功心態(tài)與特質(zhì)

超越常人的心態(tài)與胸襟營(yíng)造
超群的氣質(zhì)與特質(zhì)修煉
自信心與企圖心培養(yǎng)
堅(jiān)忍不拔毅力與追求進(jìn)步
以客為尊的職業(yè)使命

第二單元:金牌經(jīng)理與眾不同的職責(zé)定位
公司的經(jīng)營(yíng)管理者
店鋪形象的營(yíng)造者
店鋪員工的領(lǐng)航者
顧客的專業(yè)形象顧問
貨品附加價(jià)值的提升者

第三單元:店鋪形象塑造知識(shí)
賣場(chǎng)6S管理與形象保持
商品視覺化搭配陳列
櫥窗/專柜/模特/POP的有效布局與管理
特殊區(qū)域的匠心布置
音樂/色彩與氣味的有效運(yùn)用

第四單元:必須掌握的黃金陳列法則
賣場(chǎng)的分區(qū)規(guī)劃
櫥窗柜陳列及基本要求
陳列的六大原則
八大陳列方式與技巧
陳列的黃金閃光點(diǎn)捕捉

第五單元:金牌經(jīng)理形象與禮儀塑造
最強(qiáng)的親和力
如何維護(hù)健康與自信
金牌經(jīng)理的風(fēng)度與涵養(yǎng)
金牌經(jīng)理的儀態(tài)與儀表
常用禮貌語(yǔ)與管理禁語(yǔ)

第六單元:金牌經(jīng)理統(tǒng)御技能
出色的店員甄選技術(shù)
高效的員工培訓(xùn)技能
有效持久的激勵(lì)方式
用人所長(zhǎng),容人所短
善于聽取意見并改進(jìn)

第七單元:專業(yè)導(dǎo)購(gòu)銷售技能
接近顧客技巧
五大有效的行銷方式
顧客消費(fèi)心理七大要因分析
處理顧客異議與沖突技巧
有效說服與引導(dǎo)成交技巧

第八單元:專業(yè)貨品管理技能
進(jìn)貨管理與陳列規(guī)范化
存貨量的有效控制
產(chǎn)品的保管與儲(chǔ)存
八大促銷手法
退換貨品和滯銷貨品處理技巧

第九單元:*團(tuán)隊(duì)溝通技能
溝通的有效性
恰到好處的聽和說
有效溝通的流程
溝通的四項(xiàng)原則
有效溝通六大技巧

第十單元:經(jīng)營(yíng)理念升華法則
建立顧客服務(wù)理念
快速反應(yīng)的服務(wù)體系
正確理解與適應(yīng)公司行銷策略
正確對(duì)待滿意度與忠誠(chéng)度
人品與貨品的互為促進(jìn)

第十一單元:店鋪營(yíng)運(yùn)流程精細(xì)化法則
日常營(yíng)業(yè)流程精細(xì)化
售前---售中---售后流程精細(xì)化
銷售過程五階段精細(xì)化
營(yíng)業(yè)后的總結(jié)與整理精細(xì)化
運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的建立及內(nèi)容

第十二單元:經(jīng)營(yíng)診斷與業(yè)績(jī)提升法則
經(jīng)營(yíng)診斷(DIAG*SIS)之程序建立
自我診斷四字真經(jīng)“望,聞,問,切”
零售店鋪診斷的八大要點(diǎn)
要因分析與對(duì)策建立
改善提升業(yè)績(jī)六大技巧

第十三單元:金牌經(jīng)理的發(fā)展之道
職涯發(fā)展規(guī)劃
由管理到經(jīng)營(yíng)職能轉(zhuǎn)變
如何快速的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)
把握當(dāng)下,贏取未來

企業(yè)金牌經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/264689.html

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    參加課程:連鎖店企業(yè)金牌經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
喻國(guó)慶
[僅限會(huì)員]