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卓越管理者的課程

前言：我的成功與失敗
管理生涯中的兩次重大刺激從事管理工作十年心得
實(shí)戰(zhàn)模擬
小組討論：好官？爛官？ 

第1關(guān)：角色關(guān)  卓越管理者的角色定位
管理者的定位
診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀
作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適管理與引導(dǎo)促進(jìn)間的平衡
我將遭遇的困難：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法
我將走向何方：管理者的進(jìn)化方向 

第2關(guān)：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)  卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
經(jīng)理與講師高手有什么不同？有哪些特定的素質(zhì)？
1、管理者出局的12個(gè)原因
案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)
案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的某公司技術(shù)經(jīng)理
案例：不修邊幅的網(wǎng)管中心 李經(jīng)理
2、管理者的特質(zhì)
案例：堅(jiān)守原則 認(rèn)真負(fù)責(zé)的武副總
案例：沒有官架的梅副總
案例：沖鋒陷陣的趙總經(jīng)理
總結(jié)：管理者

第3關(guān)：團(tuán)隊(duì)關(guān) 提高溝通協(xié)調(diào)能力 打造卓越戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的組建與建設(shè)方法
新員工輔導(dǎo)技巧
如何管理老員工
員工績效管理方法
八零后員工管理方式的變化
不同個(gè)性員工的特點(diǎn)與和諧之道
蘿卜加大棒：表揚(yáng)/嘉獎(jiǎng)Vs批評/懲罰
案例討論：“新上任的工程經(jīng)理”刺頭員工管理方法
錄像：“士兵突擊”
2、技術(shù)隊(duì)伍低效溝通與和諧高效溝通
溝通案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的技術(shù)經(jīng)理
科技公司常見溝通不和諧音符
錄像：“表揚(yáng)與批評”
案例：處理問題的教練式方法
活動(dòng)：FABE產(chǎn)品演講競賽 

第4關(guān)：激勵(lì)關(guān)  激發(fā)下屬積極性
1、洞察科技人員的普遍心理動(dòng)機(jī)
（成就感強(qiáng)，學(xué)習(xí)欲強(qiáng)，不愿被管，渴望自主  內(nèi)斂拘謹(jǐn)，黑白分明……）
2、科技團(tuán)隊(duì)常見激勵(lì)方法介紹
經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法與技巧
社會(huì)激勵(lì)方法與技巧
搶答：“這是激勵(lì)么？”發(fā)展激勵(lì)方法與技巧
3、案例：“某科技公司制度激勵(lì)方法”
4、討論：尋找適合公司的激勵(lì)方法 

第5關(guān)：管控關(guān)  成果導(dǎo)向型過程管理
1、用管理制度保障工作質(zhì)量和效率
清晰的作業(yè)流程與賞罰有度
制度制訂與發(fā)布的方法與要領(lǐng)
案例討論：“員工曠工次數(shù)超過規(guī)定”
案例分享：“某銀行項(xiàng)目的虧損”
2.運(yùn)用項(xiàng)目管理方法達(dá)成目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)技巧
表現(xiàn)目標(biāo)的SMART與KPI考核
游戲：目標(biāo)不清晰會(huì)怎樣？
部門發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃
理清現(xiàn)狀技巧
案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”
練習(xí)：迷宮挑戰(zhàn)
突破與聚焦技巧
群英會(huì) 頭腦風(fēng)暴
聚焦“可行” 的FEBC方法
制定計(jì)劃技巧活動(dòng)：老大的征婚啟事
項(xiàng)目階段里程碑
項(xiàng)目的WBS分解
項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、歷時(shí)估算方法
項(xiàng)目進(jìn)度表與干特圖
執(zhí)行監(jiān)控與反饋技巧
項(xiàng)目成本監(jiān)控與進(jìn)度監(jiān)控方法
控制圖與紅綠信號燈管理
風(fēng)險(xiǎn)管理方法與PI矩陣風(fēng)險(xiǎn)量識別
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對問題解決方法技巧u
SWOT分析
從屬等級分析
系統(tǒng)圖分析
案例：杰弗遜紀(jì)念館的故事
員工狀態(tài)分析：做不好事的原因
總結(jié)與分享：過程資產(chǎn)總結(jié)與分享
總結(jié)：勇闖5關(guān)的案例分享和課后行動(dòng)
此課程可以因應(yīng)以學(xué)員調(diào)查訪談結(jié)果的具體需求作出適當(dāng)調(diào)整。

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